第二节PEST分析
一、虚拟旅游业政治法律环境(Political Factors) (P)
根据我国旅游业“十三五”发展规划，在未来的五年内旅游业对国民经济的综合贡献度将达到12%,国家的改革开放政策和旅游业的持续发展较快发展引导着中国旅行社业的发展方向。

《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出，力争到2020年我国旅游产业
规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。

并且2016年，我国旅游业发展将呈现出融合互联网+旅游的趋势，据携程网介绍，今年元旦期间，海内外门票、一日游、演出等玩乐项目需求暴增，预订人数比去年增长超300%,大部分都是通过APP预订。

互联网与旅游的融合已经渗透到旅游业的方方面面。

并且相关统计数据显示，2015年上半年，我国在线旅
游总交易规模为1654.8亿元，同比增长35.6%。

2015年上半年在线旅游渗透率为
8.9%，互联网旅游产业仍有较大的发展空间。

近日，国内在线旅游网站芒果网发布《2016年度旅游市场趋势预测报告》指出，2016年线上旅游消费将继续渗透，在线旅游行业将保持高速增长。

旅游产业加速线上线下融合的趋势，将对提升旅游产业的服务品质有促进作用。

、虚拟旅游业经济环境分析 （Economic Factors ） （ E ）
中国近10年GDP 数据
2011年-2015年旅游业发展概况（亿人次）
■国内旅游 ■入境旅游 ■岀境旅游
1.旅游经济发展来看:
根据国家旅游局公布的最新数据显示，2015年，我国旅游业总收入3.42万亿
元人民币，比上年增长13・0%;全年实现旅游业总收入4・13万亿人民币，同比增 长11%。

全年全国旅游业对GDP 的直接贡献为3.32万亿元，占GDP 总量比重为
4.9%;综合贡献为7.34万亿元，占GDP 总量的10.8%。

旅游直接就业2798万人， 旅
C2>1
3&O
9/^1
0OCD
09^1
2011 年
201 2 年 2013 年 2014 年 201 5 年
2006
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
8 6 4 2
0 0 0 0 71
游直接和间接就业7911万人，占全国就业总人口的10.2%。

入境过夜游客人数5688.6万人次，比上年同期增长2.3%。

从宏观面看，旅行社行业已经进入高速发展的黄金时期。

2.从旅游休闲消费来看：
根据发达国家经验，人均GDP超过3000美元，经济增长将又投资驱动转向
消费驱动；人均GDP超过5000美元，大众消费将进入“全民休闲时代” 。

2011 年我国人均GDP达至V 5432美元；2012年人均GDP超过6000美元，进入中等收入阶段。

2013年国家出台了《国民旅游休闲纲要(2013-2020)»，保障国民旅游休闲时间、鼓励国民旅游休闲消费、丰富国民旅游休闲产品、提升国民旅游休闲品质，我国开始迈进休闲旅游时代。

2015年8月，国家又提出鼓励错峰休假和
“ 2.5天假期”弹性作息，使休闲旅游更加成为人们的生活常态。

三、虚拟旅游业社会文化环境分析( Sociocultural Factors)
(S)
2012年全国劳动年龄人口为93727万人，绝对数减少了345万人，劳动年龄人口首次下降。

2014年全国劳动年龄人口为91583万人，比上年末减少371 万人，已连续3年减少。

中国发展研究基金发布的报告认为，从2010年至202年劳动年龄人口将减少2900多万人。

与制造业不同，面对劳动年龄人口的减少，旅游业难以像制造业那样实施机器换人的技术革新，仍然是劳动密集型产业。

2011-2016年全国农民工人数统计
坐标轴标题
2012-2016年我国劳动年龄人口统计
虚拟旅游从社会上来说，是建立在社会发展的趋势上。

从市场经济原理上来 说，任何需求只要是能够顺应社会发展的需要并且能够结合社会现实的实际形势，
拟旅游立足于人们的消费心理不断变化的基础上， 其技术的任何进步与改进都是 以人们的消费心理为基础，并不断强化人们的消费心理。

从另一方面来讲，国家 层面也对虚拟旅游进行了大力的支持与帮助，从中央到地方都为虚拟旅游的发展 提供了一定的政策支持。

这些来自于社会上的优势，使虚拟旅游的发展更加顺利 进行。

万
：位
单{
数人
28500 28000 27500 27000 26500 26000
25500 25000 24500 24000 23500
26894
2.40%
2011 年 2012 年 2013 年
27359
19
2014 年
27747
1.30%
1.50%
2015 年
2016 年
5.00% 4.50% 4.00% 3.50% 3.00%
2.50% 2.00% 1.50% 1.00% 0.50% 0.00%
---- 农民工
同比增长
16-59岁人口比重
比重
都能够被社会加以利用, 并不断造福于人们。

虚拟旅游从技术根本上来说, 建立
于社会的真实发展之中,
立足于人们的生活需求与生活需要
具有一定程度的合
理性与顺应时代的本性。

虚拟旅游的兴起从根本上来说是顺应了人们的需求。

69.00% 68.50% 68.00% 67.50% 67.00% 66.50% 66.00% 65.50% 65.00% 64.50% 64.00%
2012 年
2013 年
2015 年
2016 年
2014 年 坐标轴标题
四、虚拟旅游业技术环境分析(Technological Factors)(T)
我国现已进入互联网与传统旅游行业融合催生的“互联网+旅游”的时代，以云计算、物联网、大数据、移动融合通信为代表的新一代信息技术正通过互联网向产业纵深推进，使得互联网突破了计算机网络的局限，开始在生产要素配置中发挥优化和集成作用，并通过互联网促进现代旅游业的融合创新，从而形成更广泛的经济发展新形态。

旅游业本身即是一个包含住宿、餐饮、交通、景区等多种行业的庞大的综合性产业，也与气象、公安、卫生等部门有着密切的关系，与互联网有着天然的适应性。

也正是在这种背景下，国务院在《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》中明确提出要推动“互联网+旅游”整合上下游及平行企业的资源、要素和技术，实现跨产业融合，形成旅游业新生态圈。

另外高铁的快速发展使城市与城市之间向区域一体化迈进。

2010年，京津、长三角、珠三角等区域在咼铁的推动下实现了2小时交通圈，开创了我国咼铁时代的到来。

2014年又基本实现了中东部地区省际同城交通圈，使高铁出行逐渐成为人们交通方式的新常态。

据铁路部门统计，2015年春运高铁运客量将首次
超过普铁，占整个春运人数的55%。

交通运输是旅游业的三大支柱产业之一，随着高铁成为人们出行工具的新常态，旅游市场也将迎来新的发展机遇。

运用PEST分析可以看到，我国旅游业宏观环境中出现了很多机遇，例如“互联网+旅游”，这出现了很多挑战，如何将“互联网+旅游”做的更加利民，这些都对旅游业的发展产生了重大而深远的影响，使旅游业既迎来了发展的黄金机遇期，也遭遇到严峻的挑战。