第三次作业任务三：学完第五章后一周内完成1．单项选择题（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D）A．经营战略 B．经营哲学 C．社会责任 D．企业愿景2）如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C）A．为顾客提供最大的价值。

B．生产为大众消费需求的脚上用品。

C．以顾客行走舒适为己任。

D．提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。

3）西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。

有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。

有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A）A．建议的措施方案与企业目标不一致。

B．建议的措施与企业领导的想法不一致。

C．建议的措施符合顾客的需求，可以实施。

D．建议的措施可能会降低商场的利润。

4）美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。

”这一表述属于（d）。

A．企业使命 B．企业愿景 C．企业目标 D．企业价值观5）肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（D）。

A．市场开发战略 B．产品开发战略 C．多元化战略 D．市场渗透战略（6）某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B）。

A．同心多元化 B．水平多元化 C．集团多元化 D．一体化（7）TCL并购法国阿尔费公司，这属于（ A）。

Ａ．成长型战略 B．稳定型战略 C．收缩型战略 D．专注战略（8）若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（C）战略。

A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．混合一体化（9）一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（B）A．婴儿服装 B．青少年奶粉 C．孕妇装 D．鲜奶案例题汇总：（注意只是答题提纲和思路，内容必须自己补充）参考教材P67 企业使命含义P69 企业使命的表述设计产品结构系列要与使命表述中经营领域的内容一致可参考教材P71第一段惠普的案例参考P67 企业使命含义 P69 企业使命表述参考P71战略目标含义 P75 战略目标内容并且根据目标谈如何实现目标具体实现的步骤和方法查阅资料后分析方法采用P102波士顿矩阵的方法分析各项业务对于企业应该如何协调重点看103 104 105页三个表格查阅资料后战略目标产考P71目标部分多元化参考P87 多元化战略全部内容1 牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。

牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。

牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。

下面是该信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。

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（2）刷卡折扣优惠。

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年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。

（7）金融服务功能。

可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上使用。

（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？（提示：是合作营销）（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（提示：认真阅读上面的资料，分析通过合作，中国工商银行会得到什么好处或者利益，中国石油总公司会得到什么好处或者利益。

要强调的是分析中国工商银行和中国石油总公司有什么利益，而不是消费者获得什么好处。

）（3）试总结该种合作成功的条件。

（提示：认真阅读教材第七章第一节中“五、合作营销对制造商、零售商的要求”，结合本题给出的资料，谈谈你自己认为该种合作成功的条件。

）2 某小区共有人口30000人，其中三口之家占40%，两口之家占20%，与老人一起生活的家庭有30%。

商品房住户占30%，回迁户和经济适用房住户占70%。

该小区共有代步车辆5000辆，其中高档车500辆，中档车1500辆。

在该小区门口有一家咖啡馆，采取以下定位方案：（1）目标顾客。

以商品房住房中的50%为目标，为其提供小憩、会客等服务（2）咖啡馆的规模。

以20张桌子、60个座位为限，平均目标上座率为30%。

（3）咖啡馆的主要服务项目有现磨咖啡、各种冰咖啡、特色饮品、若干种快餐、西餐点心。

（4）服务情况。

专人领座，人手一份菜单、随身衣物和物品保管服务、免费无线上网，每张餐桌配备供客人随时使用的纸笔。

店堂空调温度适宜，播放柔和、舒缓、高雅轻声的音乐。

服务人员衣着整齐、彬彬有礼。

试分析该咖啡馆采取的竞争战略类型？（提示：重点集中战略）采取该种战略应具备哪些条件？（提示：认真阅读教材第六章第一节中“三、重点集中战略”中的内容——教材122页第一个自然段，结合本题资料分析其采用该战略需要具备的条件。

）该店的价格水平会定在什么水平，为什么？（提示：这个案例中所讲的战略属于重点集中战略中的顾客重点集中战略，主要为小区里的高收入顾客群体提供高质量的服务，你可以据此分析判断该店可能确定的价格水平，并说明理由。

）3 在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。

俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。

该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。

该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。

根据该例说明（1）该公司采取的是哪种竞争战略？（提示：成本领先战略同学们可以阅读教材中第六章第一节中“一、成本领先战略”的相关内容。

）（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？（提示：阅读上面的资料，说明该公司是如何降低成本的，那些降低成本的措施或者说方法就是这种战略的保证。

）4 Motel6和里茨·卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场定位恰恰相反。

Motel6满足的是那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。

为了达到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采取了以下措施：（1）选择相对便宜的地点来建筑住宿房间――通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；（2）只建设一些基本的设施――没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；（3）依靠标准的建筑设计，并且只需要一些并不昂贵的材料和低成本的建筑技术；（4）房间设施和布置也很简单。

这样一来，就既降低了建筑成本，又降低了运作成本。

由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务，所以在Motel6一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房架及地面维修人员就可以了。

为了在那些要求简单的旅行者中推进Motel6的概念，Motel6连锁利用了独特的易于辨认的收音机广告，其中这些广告是由全国联合的收音机广播名人Tom Bodett来制作的，它们描述了Motel6的干净房间、没有附加项目的设施、友好的氛围，以及较低的费用（每晚通常在30美元以下）。

卡尔顿的对象主要是那些愿意支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人服务的旅行者和度假者。

卡尔顿的特色是：（1）黄金地段――从很多房间都能够看到如画的视野风景；（2）定制的建筑设计；（3）幽雅的饭店，食物精美、名厨主理；（4）游泳池、健身设施及其他休闲设施；（5）雅致的休息间和酒吧；（6）高级的房间住宿条件；（7）适时适地的顾客服务和娱乐休闲机会；（8）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都非常惬意面竭尽全力。

请根据以上资料回答：（1）两家公司分别采用的是何种竞争战略？（提示：Motel6公司实行的是成本领先战略；里茨·卡尔顿公司实行的是差异化战略。

）这两种不同的竞争战略的适用条件有哪些？（提示：参考教材第六章第一节中“一、成本领先战略中的（二）成本领先战略的适用条件与组织要求”——教材113页最后一个自然段。

参考教材第六章第一节中“二、差异化战略中的（二）差异化战略的适用条件与组织要求——教材118页”。

要结合上面的资料内容来谈自己的看法。

）（2）两家公司都是经营旅馆业的，为什么能够采取截然不同的竞争战略？（提示：可以从来个方面来说：一是企业的经营思想不同；二是企业的现实条件不同，比如经济实力，旅店的位置等，这里仅是提示，你需要展开。

）总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在此基础上将教材第四章的内容进行总结。

要求：本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。

特别提示：本次任务的评分网上发贴情况占20%，指定内容的总结占80%。

1 登录营口电大校园网网址/在企业战略管理课程讨论区发一个帖子，内容是关于本学期学习企业战略管理课程的收获或者是体会，100字以上；2 对教材第四章中的内容进行归纳和总结，如果觉得总结比较困难，可以参考企业战略管理教学大纲中相关内容；3 本章内容中的那个知识点或者是本章的某个案例谈谈自己的认知和体会，可以说说这个知识点对你有什么启发，也可以结合你的实际工作来谈，对你有什么指导作用；4 选取本章中的某个知识点，可以上网搜索相关内容，选择你赞同的主要观点的要点，选择要点，不要全部直接粘贴上来）1. 当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。