新开眼镜店所需资料集锦[1]人员不得兼任仓库保管员2、从事仓库管理的人员在从事经营活动前应经过相关培训和考试3、仓库管理必须与账目相符，定期检查建立货物账户，并根据领料单按批号发放货物。

四、所有检验合格的商品必须填写入库单五，管理人员收到公司(门店)配送申请(领料单)后，应进行审核，然后将配送申请(领料单)交给仓库，仓库管理人员应认真配送6、隐形眼镜、护理液及其他有保质期的物品应出库。

对于同一品种的不同批次，按照生产时间顺序和有效期长短，最早生产时间和最接近有效期的药品应先交货。

同时，在交付过程中，根据生产批号集中交付产品，并对质量进行评审。

在实施出库原则时应遵循商品物流的商业规则。

根据商店需求的货物实际情况，发出的货物批号应相对集中，同一交货的同一品种的批号应尽可能减少，并最大限度地为公司(商店)提供有效的质量保证。

7、出库应进行审核，填写出库审核记录表，认真记录生产批号，确保发放的产品能根据批号准确跟踪，必要时能及时、完整、准确的召回已交付的产品八、本规定自发布之日起实施条目列表编号:|项目编号:199名称、规格、型号、数量、制造商、发货人、签名:日期:仓库保管员、签名:日期:领料单编号:单位:日期:产品名称、规格、索赔型号、实际发货数量、制造商使用说明。

提货人:仓库管理:审批:(第一联:提货单位第二联:财务第三联:仓库)商品柜台账户号:号:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15名称、规格、型号、进货数量、数量、库存制造商日期16 17 18 19 XXXX月日:建立检验和修理表设备维护验收:专业技术部:验光流程图裸眼视力检查、检查、脑电图、光检查、雾检查、散光检查、红绿对比试验、双目平衡试验、眼底检查、瞳孔距离测量、测试镜199自适应调整测定部应阅读验光服务程序255 其主要了解顾客的验光目的和要求、眼睛状况和佩戴历史，并使顾客明白正确的验光需要他的主观配合，这将在验光中发挥重要作用。

I .询问1，常规:姓名、性别、年龄、电话号码、职业2，屈光不正史:远视模糊、近视模糊、复视、时间3，眼史:眼病类型、治疗、时间、家族眼史4，配镜史:曲率度、戴镜时间2，瞳孔扩大、电脑验光、电脑验光，验光只能作为验光师的参考数据，不能与眼镜直接匹配三、裸眼视力检查通过远近视力表检查受试者的裸眼视力，从而初步确定受试者的屈光状态1，顺序:先右后左；2，覆盖受试者的一只眼睛，使受试者用另一只眼睛看远视图；3，从上到下，即从视觉目标的大小到视觉目标的大小，首先垂直(行)然后水平(列)以允许眼睛考生依次识别每个视觉目标的方向；4，当受试者不能识别某一条视线标记时，他会给受试者一张视力表，并询问他能同时看到哪一条视线标记，以便比较清楚地了解。

5，通过以上几点，我们不仅可以对被检眼的屈光状态做出初步的定性判断。

四、插入式视力矫正检查根据裸眼视力，参照电脑验光结果进行插入式验光1、近视、远视2，选择确定凹透镜(-)或凸透镜(+)，然后从低倍率逐渐增加倍率，直到矫正后的单眼视力达到 1.0-1.2，特殊情况视客户要求而定；3.如果透镜调整最终不能达到1.0，应使用柱透镜校正。

首先，应使用十字柱透镜来确定轴向位置，然后应逐渐确定最佳程度。

5，散光测试6，红绿对比测试1，允许客户佩戴测试镜片矫正到最佳视力；2.先遮住一只眼睛，右眼，然后左眼。

3，让他们看红色和绿色两种颜色的视觉标志，先看绿色的视觉标志，然后看红色，再看绿色，问哪个视觉标志更清晰或者两个视觉标志一样清晰；4，如果红敏视觉标记清晰，增加一个-0.25度的凹透镜或去掉一个+0.25度的凸透镜；如果感觉绿色视觉标尺是清晰的，则去除-0.25度的凹球面透镜或+0.25度的凸球面透镜，从而以0.25度的梯度逐渐增加或减少，直到红色和绿色视觉标尺看起来同样清晰。

5，如果没有红绿双色视觉标准，可以交替使用红绿和绿色胶片。

球面度的判断和微调方法同上。

6.移除红色和绿色滤镜，重新检查你的视力七、平衡测试在完成双眼单眼测试的基础上，检查双眼视力是否平衡，并在最近阅读时确认八、眼底检查1次，裂隙灯检查2次，底镜检查9次，电子测量瞳孔间距1，首先根据测量远近瞳孔间距的要求，将注视距离调整到∨或35cm 标记位置；2.将瞳孔间距计的前额和鼻梁轻轻地放在顾客的前额和鼻梁上；3.指导顾客观看内部明亮的视觉标志；4。

验光师可以通过观察窗观察顾客眼睛瞳孔上的反射亮点，然后分别移动右眼局部放电调节键，使局部放电指针与反射亮点对准。

5，读取瞳孔间距表上液晶显示的值，即R值表示从鼻梁中心到右眼瞳孔中心的距离，代表右眼瞳孔间距，L值表示从鼻梁中心到左眼瞳孔中心的距离，代表左眼瞳孔间距由中间部分表示的值表示双眼瞳孔之间的距离，即双眼之间的距离，单位为mm。

10、适应性测试较难的加工操作，包括无框冲孔、半框开槽、定制板材加工、特殊框架、框架来样、板材来样等。

，应首先由处理器处理，处理器休息或忙于处理任务时，可由助理处理器处理一般处理任务首先由提供技术指导的助理处理器完成五、加工操作流程规范1、检查(1)加工前检查镜片包装，检查镜片品种、顶焦度等是否与订单相符；(2)仔细检查镜片表面有无缺陷，发现问题及时到仓库更换。

不得向客户出售有缺陷的产品。

上述缺陷产品包括:a)和左右眼镜颜色不一致。

b)，镜片表面划伤，加工后无法避免；c)镜头中有气泡，无法避免；d)，镜片上的商标太深或太靠近中心而无法避免；e)透镜膜层脱落(3)检查镜头顶焦度(瞄准)是否符合订单和国家标准。

(4)如发现不合格镜片，应立即与仓库调换，否则责任由加工人员承担。

(5)用精确的顶焦度在镜片上标记中心点，注意中心点不能太大；(6)标记左右镜片，并标记隐形商标位置；(7)将检查和标记的镜片放入加工盒中，以备后用(8)检查加工后的框架是否与订单相符，包括品牌、型号和颜色；(9)检查眼镜架是否有明显的质量问题2.扫描和数据输入(1)扫描框架形状，注意以下几个方面:1)。

扫描无框和半框形状时，在取下支撑板之前，在支撑板上标记十字基准线，然后在十字基准线指示的水平方向上按压吸盘，以确保成品的散光轴、瞳孔间距和瞳孔高度的准确性。

2)，扫描镜架时，注意不要因固定过紧而使镜片环变形，并注意镜架的水平；3)最后检查扫描仪显示的扫描结果是否正确；(2)输入相应的加工数据，注意以下事项:1)，严格按照客户瞳孔间距加工，特殊情况除外，包括:A、高度近视镜片(-6.00D以上)，考虑镜片厚度，使瞳孔间距变大，但仍在国家标准范围内；B，以单镜片镜架为准，按原镜片瞳孔间距处理(原镜片瞳孔间距以验光为准)；C、以镜架为一块，尽量满足瞳孔间距离条件1)，远镜片，光学中心应在镜架水平线以上2 ~ 3毫米；对于近视镜，光学中心线在框架的水平线上。

2)、不同含义的镜头、不同画面的变焦值(以上变焦值附在加工室的明显位置)3、磨片(1)从右向左依次加工镜头；(2)首先检查右眼镜片的中心。

如果因为帧太大而不能及时设置瞳孔距离，应指示销售人员进行判断。

(3)将镜头对中时注意镜头的标记位置，尽可能在颞边放置非接触标记；(4)在磨削过程中，注意所有的镜片是否都在砂轮上滚动，是否有棱槽；(5)将左眼镜片对中时，注意镜片研磨过程；(6)右眼镜片磨片完成后，取出倒边；(7)测试镜头尺寸是否适合框架，必要时进行适当调整；(8)装框后，按照上述步骤打磨左眼镜片(也可以在装框前开始打磨左眼)；(9)抛光待抛光镜片(或钻孔开槽)；(10)分幅完成后，清洁并擦拭整副眼镜。

用户服务系统坚持执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，切实维护消费者权益，维护公司荣誉公司的原则:以客户为中心，可修或不可修，可换或不可换，可退或不可退，以我为中心公司市场部负责用户服务。

全权处理商品售前、售中、售后服务的一切相关事宜，并对用户投诉、回访、信函进行记录和回复。

1。

验光后，如果有任何不适，我们可以用发票和验光单检查原因。

我们将仔细复验并免费更换质量固定的产品。

如果有其他问题(客户适应性等)。

)，我们会耐心解释并定期确认。

2。

我们公司提供的眼镜可以终身免费清洗。

螺丝、托叶、整形等。

在框架上是终身免费更换的。

3.眼镜架的保质期是半年。

如果发现任何脱焊或破损(除人为因素外)，可以免费修理和更换。

四、玻璃和隔膜的保质期为半年如果发现剥离可以免费更换，树脂加膜可以在半年内免费更换，除非硬树脂被人为刮伤。

5。

公司坚持用户回访制度。

公司将在七个工作日内通过电话回访镜装客户，记录相关信息，并在48小时内解决任何问题。

用户投诉处理系统1。

为了维护用户权益和公司的良好商业形象，公司建立了用户投诉处理机制二。

设置投诉电话号码和投诉电子邮箱。

投诉电话号码:* * * *-* * * *投诉邮箱:* * * * * * @ * * *。

* * *3。

总经理负责处理投诉。

用户的任何投诉应由总经理或授权的商店经理直接处理。

4。

产品质量投诉经现场咨询后提出初步处理意见。

非产品质量投诉可根据客户投诉原因和要求在48小时内处理5。

对于确认的产品质量问题，所有产品将无条件退货。

公司(商店)应承担退货的所有损失。

6。

用户投诉后，应及时了解投诉事实。

如投诉属实，应立即向投诉人解释并道歉，与用户协商解决投诉，按规定赔偿给用户造成的损失，并尽力给予用户满意的答复。

对违反国家有关规定的，视情节轻重，追究当事人责任，给予批评、警告、扣发奖金和开除处分，并报有关部门处理。

投诉不真实或投诉不是由我公司引起的。

我们应该尽力解释清楚。

七、投诉处理期限为24小时，确因客观原因不能在24小时内解决的，应与投诉人友好协商，取得投诉人的谅解，在约定期限内解决投诉八、建立用户投诉处理档案，做好记录0 XXX眼镜店顾客满意度调查登记表服务接待日期、年份、月份、服务接待人:否:xsy/r12.0-1顾客姓名:性别:出生日期，初次镜配时间职务:电话::地址:邮政编码:●验光:(本项目可由我公司填写)表1裸眼验光验光球面柱镜矫正视轴单眼瞳孔距离(mm)单眼瞳孔距离(mm) R L表2品牌价格镜架镜片●配镜后已享受的服务:□免费验光□免费维护□免费清洁□免费更换配件□免费验光咨询□电话回访●请评价我们的服务:1，服务规格，态度□满意□一般□不满意2，环境□满意□一般□不满意3，验证技术□满意□一般□不满意4，价格范围□满意□一般□不满意5，超出了吗建议或意见公司服务热线:* * * * * * * * * * * * * *邮政编码:* * * * * * * * * * * * * *详细地址:* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *联系人:**隐形眼镜老花镜仓库管理及出库审核系统1。