金蝶KIS产品常见问题集 （2009年，第三季）修订记录版本号 发布日期 编制人 审核人/批准人 修改的章节号 V3.0 2009-09-08 孙明 初始版本本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。

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1、问题表现核算项目增加部门提示错误“文件操作发生下面错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器3014；不能在打开其他表”。

问题原因核算项目部门数据记录异常处理方法1.部门的一级组即fclsid=2并且fobjid为*的记录对应的fparentid值错误，应该为空，即应该把当前的*删除。

同时，把它对应的flevel的值修改为02.应该把所有明细的部门对应的flevel修改为1。

3.把fclsid=3对应的职员的fparentid修改为空，flevel修改为02、问题表现在过账、反结账、反过账时均提示错误：“在过账过程中遇到错误，过账失败”。

问题原因1、fabal表丢失索引2、glvch表丢失索引3、在glvch表中，该张凭证有一个分录行对应的Fcyid的值为：RMb处理方法1、替换fabal表；2、替换glvch表3、将RMb修改为RMB3、问题表现过账的时候提示 “过账过程中遇到错误，过账失败（Record is deleted.）”，或 “过账过程中遇到错误，过账失败（Not a valid bookmarked.）”。

结账时提示：结账过程中遇到错误，操作失败。

问题原因用access 97 /2000 压缩，程序进行一段就不停止响应；用access 97 /2000 /odbc 修复，均提示失败。

处理方法在access97中建一个db1.mdb数据库，然后导入该账套的所有内容（表，查询、模块等），并将glcy,glacct, globj, glvchdetail,favch等表替换，重新检查关系，数据正确。

最后再将文件的扩展名改为.AIS4问题表现结转损益时出现错误提示：结转本期损益过程中发生错误，操作失败。

问题原因凭证最大号、凭证最大顺序号、科目余额表、数量余额表等数据错误或存在非法记录。

处理方法1、凭证最大号表glvchmaxnum中记录的凭证字号凭证表glvch中的信息不一致。

请修改为一致；如果有非法记录，应该删除。

2、凭证顺序号表中记录的顺序号不是凭证表中记录的最大顺序号。

可以通过软件的“工具--账套数据检查数据工具--凭证数据表数据检查”工具来处理。

如果为KIS老版本账套，则需要手工更正最大顺序号。

3、数量金额核算的科目在数量余额表glqtybal表中存在空值记录。

在数量余额表GLQtyBal中，FBegQty、FDebit、FCredit、FYTDDebit、FYTDCredit、FEndQty字段中任意一个存在空值。

4、在glbal表中的存在空值记录，请更正为正确的值。

这一般是由于glbal表中的金额字段的默认值0丢失造成的，请通过表设计为这些字段补充默认值。

5问题表现某某房地产有限公司使用金蝶KIS 标准版8.0 智能卡加密版本三站点，服务器端可正常登录软件，客户端登录服务器端时提示：“无效的服务器或服务器未启动！”，然后以演示版方式打开账套，如何处理？问题原因出现此情况一般是由于网络原因或是防火墙的原因，客户端无法与服务器正常连接造成的。

此时需要仔细检查计算机客户端与服务器之间的网络连接问题。

处理方法第一步，在客户端电脑单击【开始】→【运行】，打开【运行】，在【打开】文本框键入服务器的IP 地址（例如：\\10.7.130.200），然后单击【确定】按钮，可查看到服务器共享的文件夹，双击存放账套的文件夹，测试能否从服务器共享文件夹中拷贝文件，即测试客户端对服务器的账套文件是否具有完全控制权限。

如果没有权限会报错拒绝访问的提示，此时，需在服务器端对共享文件夹添加操作用户的权限并授权即可解决。

第二步，如果服务器端操作系统使用Microsoft Windows XP professional Service pack2，客户端连接服务器时，可能存在安全级别较高，通过组件服务中进行相关设置即可。

可参照下列步骤操作：打开【控制面板】→【管理工具】→【组件服务】，单击【组件服务】前的“+”号；再单击【计算机】前的“+”号，在【我的电脑】右键单击选择【属性】，单击【MSDTC】页签，单击【安全配置】，打开安全配置窗口，单击选中【网络DTC 访问】、【事务管理器通信】、【启用XA 事务】选项后，再单击【确定】按钮；单击【COM 安全】页签，在访问权限选项框内单击【编辑限制】，打开访问权限窗口；单击【添加】在打开的【选择用户或组】窗口中单击【高级】按钮，单击【立即查找】，在列表中单击选中“EveryOne”；连续单击【确定】返回；在启动与激活权限选项框内单击【编再次使用客户端连接服务器，即可正常打开账套，不再显示“教学演示版”字样。

6、问题表现 KIS标准版8.1，打印资产负债表时需要在报表名与下一行的表头信息中之间空一行处理方法建议解决方法：请按下列步骤操作：1、 打开资产负债表；2、单击菜单【属性】→【报表属性】→【页眉页脚】；3、将【页眉1】设置为报表名“资产负债表”；【页眉2】在【编辑页眉页脚】中直接键入空格键；在【页眉3】中设置下一表头信息即可。

7、问题表现 KIS标准版如何按期间显示报表日期处理方法建议解决方法：请按下列步骤操作：1、 打开资产负债表；2、单击菜单【属性】→【报表属性】→【页眉页脚】；3、将【页眉1】设置为报表名“资产负债表”；【页眉2】在【编辑页眉页脚】中单位名称：| 的后面直接键入：&[会计年度]年&[报表期间]月&[最大日期]日；4、单击【确定】后再单击【应用】或【确定】即可。

8、问题表现KIS商贸版1.1，在【账套选项】→【财务参数】中设置的“数量单价小数位”为2，在凭证录入时也只录入了2位小数位，但会计分录序时簿界面显示的数量和单价小数却是4位，如何处理？处理方法解决方法，请按下列步骤操作：1、单击【财务处理】→【凭证管理】，设置合适过滤条件，进入【会计分录序时簿】窗口；2、单击菜单【查看】→【页面设置】，在【显示】页签，将数量和单价的【显示格式】设置为：“#,##0.00;-#,##0.00”，单击【确定】则会计分录序时簿界面的数量、单价显示为2位小数。

9、问题表现KIS专业版，登录软件后只显示图标，图标下的文字描述不显示。

处理方法建议参照下述方法判断解决：1、检查外观设置中是否定义了桌面主题及窗口字体颜色，可修改为Windows默认主题，窗口字体颜色正常情况下应该为黑色；2、检查电脑是否中病毒，如果中病毒，需要杀毒后卸载软件重装；3、如果只是某一个账套存在问题，可删除专业版安装路径下GRAPHICS文件夹及对应账套的dat后缀文件，以演示账套为例，其对应的dat文件为KIS_Sample.dat；然后再重新登录软件；4、如为标准版, 可以尝试卸载软件,然后到System32或Program file\Common file下删除控件actbar.ocx或actbar3.ocx.然后重新安装软件。

5、若以上方法都不能解决，建议重新安装操作系统。

10、问题表现 KIS标准版8.0，年结时提示本年利润仍有余额处理方法财务处理中，企业在年末一般都需要将本年利润科目的余额转入到利润分配下未分配利润科目中。

在软件中年末结账时如果本年利润科目仍有期末余额，系统便会自动给出提示，需要客户手工录入凭证将其余额转出即可。

11、问题表现KIS产品远程应用，使用CDBS（沟通），在远程客户端需要打印单据等，如何设置打印机？处理方法请按以下步骤操作：1、在远程客户端本机安装打印机。

2、在CDBS服务器上安装驱动，并设置纸张格式。

安装步骤为：在打印机设置界面，选择文件→服务器属性→驱动程序→添加，驱动必须与打印机型号完全相符。

3、客户端直接在软件中进行打印即可，会有会话提示，显示的应该为当前客户端的打印机信息。

注意：HP1000经测试不支持CDBS远程客户端打印功能。

12、问题表现 KIS标准版7.5 套打时凭证制单人会根据登录账套的操作员而改变问题原因在套打设置中活动文本，字段选择“制单人”则套打的时候会显示录入的操作员的名字处理方法如果想显示原凭证上的制单人，活动文本应该选择“凭证制单人”。

13、问题表现 KIS标准版7.6 中如何设置数量金额式多栏账处理方法KIS 标准版7.6 中设置数量金额多栏可按以下步骤操作：1、 在系统维护账套选项高级中的账簿报表页签里择选中多栏式明细账中选择多栏式明细账中显示数量信息。

2、 增加有数量金额核算科目的多栏账。

3、 如果有多币别核算需要在多栏式明细账过滤条件中选择综合本位币（否则为数量金额辅助核显示数量和金额灰色）。

4、 在多栏式明细账过滤条件中选择数量金额辅助核显示数量和金额。

14、问题表现KIS 标准版7.5 如何将多张固定资产卡片合并生成一张凭证。

处理方法在KIS 标准版固定资产卡片上的下方，有批内复制和整批复制功能，选择某张卡片的批内复制功能可以自动在同一张凭证上生成新复制并修改过的卡片记录，而整批复制会另外新增凭证。

15、问题表现KIS 行政事业版2007 的合并报表功能如何使用。

处理方法1、 先在汇总账套中设置组织机构。

2、 在汇总账套上设置报表格式，并导出报表的模板。