企业人力资源管理师（二级）《专业技能》精讲班
第一章人力资源规划
第三节企业人力资源的需求预测
第一单元人力资源需求预测的基本程序
【知识要求】
本单元需要明确人力资源预测的概念、内容、作用和局限性，掌握人力资源需求预测的影响因素和预测程序；主要题型为单选、多选，分值约为2-3分，专业技能部分主要题型为简答题
【知识点】人力资源预测的概念
（一）预测：是计划的基础，是对未来状况作出估计的专门技术。
➢基本原理在于通过各种定性、定量方法对数据进行分析，发现事物发展过程中各种因素之间的相互影响的规律性。
➢人员预测包括需求预测与供给预测，以及二者之间的平衡。
（二）人员需求预测：估算组织未来需要的员工数量和能力组合，是企业编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是企业发展规划和年度预算。
（三）人员供给预测
➢企业根据既定目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测➢内部供给与外部供给
（四）人力资源预测与人员规划的关系
➢人力资源预测是人员规划的一部分，是人员规划中定量分析最多的部分，是企业规划未来的依据。
习题训练
1.以下关于人员规划的说法不正确的是（）
Ａ.人员规划是人力资源预测的一部分
Ｂ.人员规划在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益
Ｃ.人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应
Ｄ.人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术要求
参考答案：A
【知识点】人力资源预测的内容
（一）企业人力资源需求预测：从企业经济发展的长远利益出发，对企业所需要的人力资源数量和质量进行的科学分析与预测。
（二）企业人力资源存量与增量预测
➢存量：企业人力资源的自然消耗（自然减员）和自然流动（专业转移、变动引起的人力资源变动）
➢增量：随着企业规模扩大、行业调整等发展变化带来的新的需求
（三）企业人力资源结构预测（社会结构变动影响）
（四）企业特种人力资源预测
习题训练
1.下列关于人力资源预测的说法，不正确的是（）
A.人力资源预测的方案和过程相对简单易行
B.要求预测者具有高度的创造性和分析能力
C.人力资源预测所面临的环境具有不确定性
D.人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划
参考答案：A
2..企业人力资源需求预测的主要内容包括（）
A.企业人力资源总量预测
B.企业人力资源存量预测
C.企业人力资源增量预测
D.企业人力资源结构预测
E.企业特种人力资源预测
参考答案：BCDE
【知识点】人力资源预测的作用
（一）对组织方面的贡献
1.满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求
2.提高组织的竞争力
3.人力资源与其他直线部门进行良好沟通的基础（二）对人力资源管理的贡献
1.实施人力资源管理的重要依据
2.有助于调动员工的积极性。
【知识点】人力资源预测的局限性
（一）环境可能与预期的情况不同
（二）企业内部的抵制
（三）预测的代价高昂
（四）知识水平的限制
习题训练
1.人力资源预测的局限性，主要表现在（）
A.预测方法不精密
B.企业内部的抵制
C.预测的成本高昂
D.知识水平的限制
E.环境的不确定性
参考答案：BCDE
【知识点】影响人力资源需求预测的一般因素（注：此处易考简答）
1.顾客需求的变化
（市场需求）
2.生产需求
-（企业生产总值）
3.劳动力成本趋势
（工资状况）
4.劳动生产率的变化趋势
5.追加培训的需求
6.每个工种员工的移动情况
7.出勤率
8.政府的方针政策的影响
9.工作小时的变化
10.退休年龄的变化
11.社会安全福利
习题训练
1.()是影响人力资源需求预测的因素。
A.市场需求的变化
B.企业总产值
C.劳动力成本趋势
D.追加培训的需求
E.生产率变化趋势
参考答案：ABCDE
【能力要求】
【知识点】人力资源需求预测的具体程序
一、准备阶段
（一）构建人力资源需求预测系统
（二）人员预测环境与影响因素分析：SWOT分析法，竞争五要素分析法（简答）（三）岗位分类（三类人员）
（四）资料采集与初步处理（16类数据调查表）
人力资源需求预测系统图
二、预测阶段
1.根据工作岗位分析的结果确定职务序列和人员配置的标准
2.进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合任职资格条件
3.统计出现实的人力资源需求量
4.根据历史数据，对预测期内退休的人员、未来可能发生人员离职、流失状况进行统计
5.根据企业发展战略规划统计出未来人力资源需求量
6.将上述情况汇总计算，得出企业整体的人力资源需求预测
三、编制人员需求计划
◆计划期内员工补充需求量
＝计划期内员工总需求量－报告期期末员工总数＋计划期内自然减员员工总数
◆员工补充需求量：一是由于企业各部门实际发展的需要而必须增加的人员，二是因“自然减员”而需要补充的人员
第三节企业人力资源的需求预测
第二单元人力资源需求的技术路线与方法
【知识要求】
本单元需要掌握人力资源需求预测的原理、技术路线，以及人力资源需求预测的定性、定量方法；
主要题型为单选、多选分值约为2-3分，专业技能部分主要题型为简答题及综合分析题 人力资源需求预测的原理
事物内部变量间的关系分为两类：变量间的确定性关系（函数关系），变量间的不确定关系（相关关系）
1.惯性原理：A-预测A+
2.相关性原理：A=f(B,C)，以及B+、C+预测A+
3.相似性原理：A=α•B
习题训练
1.人力资源需求预测所依据的一般原理不包括（）
A.惯性原理
B.相关性原理
C.聚类原理
D.相似性原理
参考答案：C
【能力要求】
一、人力资源需求预测技术路线
二、对象指标与依据指标
（一）对象指标：人力资源需求预测的对象，可分为总量需求预测指标，结构需求预测指标等。
（二）依据指标：影响需求预测的变量因素（需求预测定量分析的关键因素）。