送货和开票
要素：
提货、送货计划
宝洁
运作经理
会计／财务 部
销售部
分 销售 客户服务部
处理后的订单
版本：1 编号：2.2.4.1 地点人力资源部
开出提单
制定客户自提时间和提货 计划
通知客户自提
运输经理
１５８
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程：
订单管理
子流程：
订单处理
要素：
订单查询
分
销售
宝洁
运作经理 会计/财务部 销售部
客户服务部
确定问题
版本：1 编号：2.2.3.4 地点：总部/分部
客
户
管理系统部 人力资源部
查询订单
收集数据
回答查询 IＤSＳ
客户
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程：
订单管理
子流程：