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如何开展工作
• （一）对病人实施计划护理 • （二）对病人实施心理护理 • （三）对病人体现24小时负责
• 一、忌不尊重患者。 • 二、忌健忘 • 三、忌没有同情心 • 四、忌态度忽冷忽热 • 五、忌不一视同仁 • 六、忌自作主张
住院期间
[1]介绍医院环境： [2]介绍医护人员： [3]介绍医院规章制度 [4]介绍疾病知识： [5]及时做好宣教
责任护士的职责便是在病人出
院后做好访记录。一份好的回访记 录可以反映病人就医过程及出院后 整个的动态的健康情况，在回访过 程中护士可以提醒病人不断完善不 健全的身心及社会适应状态，医院 则可以为他提供帮助。而作为病人， 不管对医院或者他的责任护士都是 非常的信任和感激
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在工作时间允许的情况下可以到病人
床前进行多次而简短的交流，了解病人的 心理(对医院环境的适应程度、对疾病的 了解程度、对医护人员工作的满意程度和 现存的问题等)，不仅有利于病人的身心 恢复，也可以增进护士和病人之间的感情。
平时和病人相处时要和蔼，真诚，有礼
貌。与不同年龄阶段的病人交流采取不同的 说话方式和讲话语气，要有合适的称呼。如 病人年龄较大时，可以适当提高说话的声音， 搀扶病人，可以更多的运用非语言交流，手 势，面部表情，让病人时刻可以感觉到你在 关注着他(她)。缓解病人在入院后遇到的“不 被重视的心理感觉及自尊的需要”。适当的 夸奖和幽默的表达方式有助于和病人更好的 沟通交流。
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——对患者而言：在住院期间责任护士负责； ——对护士而言：每位护士须负责一定数量的 患者。
• 连续性的照顾 • 全面的照顾 • 协调性的照顾 • 个体化的照顾 • 以病人为中心的照顾
把基础护理——夯实 把专科护理——做精 推进护理工作——贴近患者、贴近临床、贴近 社会
以患者需求为导向，以患者满意为目标
责任制护理是一种护理体制，是 能够向病人提供整体性、连续性护 理，是由每一位护士担任病人整体 护理全责，从病人入院到出院有一 位护士给予连续性护理，因而是能 够向病人提供整体性、连续性、协 调性、个体性的护理服务模式
具体来讲就是“实习责任包干，落实整体 护理”，即责任护士对其所负责的患者的所有 护理工作（包括心理状况了解、生活照护、病 情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。
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主要是指在治疗过程中勤观察病人的反
应，输液时要多注意病人的输液情况及有无 发生输液反应，病人在输液过程中有无不适 等，争取及时发现问题，解决问题。但是要 注意：护士进出病房时要稳、轻、静，工作 再忙，也不可慌、急，走路脚下带风等，给 病人留下不稳重感。
我们需要告知病人回家后要特
别注意的事情，需要再次重复医院 的联系电话，并嘱咐病人在遇到不 懂的问题时及时打电话询问，还要 提醒病人下次复查的时间等等。出 于礼貌，目送病人离去后方可离开。
责任护士是责任制护理中负责 一定岗位责任的护士。一个病人从 入院起，就得到一位护士的照顾， 有关该病人的全面、协调、个体化 的护理都在这一位护士的指导下进 行，直到病人出院。
如何开展工作
• 一、转变护理观念，端正服务 态度
• 二、强化整体护理意识，提高 整体护理质量
• 三、加强病房管理，创造舒适 的静养环境
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1
热爱护理工作，具有良好的医德医风
2
••高文文度本本责任心，娴熟的护操作技能
3
••爱文文心本本、耐心、细心、同情心
• 文本
4
良• 文好本的沟通能力
5
提高业务水平，注重心理护理
即不管在任何治疗或者护理中作前要多
解释，过程中适当的安慰、鼓励病人配合治 疗，结束后告知病人注意事项，尽量多重复， 加深印象。及时询问并解答病人在住院过程 中遇到的问题。
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