第二次作业
一、单项选择题
1.国际市场营销信息系统主要包括四个子系统，其中（）是最基本的信息系统。
A.企业内部报告与管理系统
B.国际市场营销情报系统
C.国际市场营销调研系统
D.国际市场营销分析系统
2.一个完整的调研方案是从（）的确定开始的。
A.市场调研类型
B.市场调研目的
C.市场调研费用
D.市场调研方法
3.（）是市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。
A.文案资料
B.原始资料
C.年鉴资料
D.报刊资料
4. 在下述营销调研方法中, 最适宜于分析购买者行为和意向的是: （）
A. 询问法
B. 观察法
C. 实验法
D. 类比分析法
5. （）是企业确定国际目标市场和制定国际市场营销策略的必要前提。
A.市场定位
B.市场调研
C.市场细分
D.市场分析
6. （）是指企业依据消费者的购买动机或使用某种商品所追求的利益等变数来细分国外消费者市场。
A.心理变数细分
B.行为变数细分
C.人口变数细分
D.地理变数细分
7. 中小企业在进入国际市场时, 适合以一个或少数几个国家的市场部分或亚市场作为目标市场, 为一个或少数几个国家市场部分服务, 即为下述目标市场策略（）
A. 无差别市场营销
B. 集中市场营销
C. 差别市场营销
D. 多角化经营
8. （）就是指企业利用国内外中间商, 把产品出口到目标国市场。
这是一种最脆弱的进入国际市场的方式。
A. 间接出口
B. 直接出口
C. 许可证贸易
D. 对外直接投资
9. 与间接出口相比, 以下哪一个不是企业选择直接出口的好处: （）
A. 可以对国际市场进行选择
B. 承受的市场风险较小
C. 市场信息反馈较好
D. 对国际市场营销控制权更大
10.( )所面临的首要问题是如何打开封闭的市场,这势必要求国际市场营销人员掌握更多的技巧, 花费更多的时间。
A.大市场营销
B.绿色营销
C.网络营销
D.体验营销
二、多项选择题
1. 在国际市场营销信息系统中, 既不是基本的信息系统,又不是核心信息系统的是指:（）
A. 企业内部环境报告系统
B. 国际市场营销情报系统
C. 国际市场营销调研系统
D. 国际市场营销分析系统
2. 人们了解国际市场形势, 制定市场战略决策和营销策略、预测未来市场发展趋势主要依据是:（）
A. 市场现状信息
B. 系统化国际市场信息
C. 固定性市场信息
D. 市场发展信息
3. 在国际市场营销调研中, 有二类资料来源: 第一手资料和第二手资料。
以下属于第二手资料的有:（）
A. 目标市场购买者数量及其收入与支出
B. 目标国的关税条例
C. 新产品销售估计
D. 消费者对新产品的态度
4. 下列因素中对企业获得第一手资料会造成不利影响的有:（）
A. 目标国使用多种语言
B. 目标国基础设施完善
C. 目标国与母国关于同一类指标所使用的概念有很大的差异
D. 调查对象不给予合作
5. 国际市场营销人员在评价某一市场营销机会能否成为有利可图的“公司机会”时, 需考虑的问题有( )
A. 该机会是否能为企业带来最大的“差别利益”
B. 企业是否有能力将该机会转变为有利可图的“公司机会”
C. 该机会是否具有足够的吸引力
D. 该机会是否能够进行市场细分
6. 企业在进入国际市场前, 之所以要细分市场, 主要是由于通过市场细分可获
得以下好处( )
A. 有利于企业大规模生产, 发挥规模经济效益
B. 有利于企业提高产品价格, 拓展渠道, 增加销量
C. 有利于发现最好的市场机会, 发展营销战略, 提高市场占有率
D. 有利于以最少的经营费用取得最大的经营效益
7. 通过市场细分后, 可供国际市场营销人员选择的目标市场策略有( )
A. 广泛分销策略
B. 集中性营销策略
C. 差异性营销策略
D. 无差异营销策略
8. ( )是企业对外直接投资, 绕过贸易壁垒, 进入国际市场的有效途径。
A. 合资经营
B. 独资经营
C. 直接出口
D. 间接出口
9. 独资企业是在东道国直接投资建立产销基地, 其特点有( )
A. 享有对企业的完全控制权
B. 与其他进入国际市场的方式比, 经营风险较大
C. 贴近市场, 信息灵通
D. 企业不需专职营销人员和专职机构, 节省开支
10. 与一般市场营销相比较, 大市场营销（）
A. 是在一般市场营销基础上的深化和发展
B. 都强调环境的适应性
C. 面临的首要问题是打开封闭的市场
D. 面临的首要目标是为目标市场顾客服务
三、判断题
1. 国际市场营销分析系统是国际市场营销信息系统的核心。
( )
2. 国际市场营销信息系统的建立必须同企业国际市场营销结构和营销管理体系
相互联系, 相互协调, 相互配合。
( )
3. 利用第二手资料省时间、省费用, 因此在国际市场营销调研中应尽量多地利
用第二手资料。
( )
4. 询问法、观察法、实验法是国际市场营销调研的重要方法, 在企业收集第二
手资料时可以互相结合使用, 取长补短。
( )
5. 国际市场营销机会即为国际市场上所有“未满足之需求”。
( )
6. 有相对竞争优势的大企业进入国际目标市场时, 宜采用集中市场营销; 相对
竞争劣势的小企业选择国际目标市场时, 宜采用差别市场营销。
( )
7. 在选择国际目标市场时, 差别市场营销或集中市场营销适合生产同质产品的
企业；而生产非同质产品的企业适于采用无差别市场营销。
( )
8. 大市场营销是企业产品、定价、分销和促销四大策略的有机组合。
( )
9. 从营销手段来看, 大市场营销与市场营销组合策略无区别。
( )
10. 所谓政治权力手段是指企业利用本国政府的权力来帮助打开国际封闭市场。
( )
四、简答题
1. 国际市场营销信息系统包括哪几个子系统? 各子系统的功能是什么?
2.简述国际市场调研的程序。
3.进行国际市场细分有什么重要意义？
4.什么是差异性营销战略？它有哪些优缺点？
5.什么是企业进入国际市场的式？企业可以有哪些模式进入外国市场？
6.影响企业进入国际市场模式选择的因素有哪些？
五、案例分析题
海尔的国际化战略成功使海尔迅速发展成为新型的公司, 2001 的海尔在美国的洗衣机市场上占据50% 的市场份额, 在整个家电中的市场份额上升到第五位。
截止到2000 年底, 海尔集团在海外已经开设了10 个工厂、14 个贸易中心, 发展了175 位专营商, 海外的经销网点达到将近4 万个, 产品销售160 多个国家, 初步形成了覆盖全球的营销网络。
作为海尔, 主要的目标就是要创国际名牌。
海尔的观点是“国门之内无名牌”, 对于一个具备全球竞争能力的企业在全球市场一体化的背景下, 应该做出一个
国内外两个市场相互呼应的市场体系。
在1996 年, 海尔提出了自己的三个1 /3 的国际化战略, 即海尔希望在国际化的背景下, 调整自己全球产品格局, 形成
内销三分之一, 外销三分之一, 海外生产三分之一的产业布局格局, 并且在五
年内海尔创出全世界经销的中国家电名牌。
在具体的方法上, 则是采取先信息后产品, 先代理后建厂的发展模式, 然
后在重要市场发展销售渠道, 以目前最强的白色家电产品进入国际市场, 逐渐
延伸到黑色家电及其他信息产业的产品, 并考虑在发展中国家, 如墨西哥、巴西设厂, 在设厂国及周边发达国家销售；而在海尔国际化市场开发战略上, 海尔则是采取了先难后易的市场战略, 率先开发发达国家市场, 以缩短与其它国际竞
争对手的速度( 当然也包括国内竞争对手) 。
国际化战略的一个重要举措是本土化战略。
首先海尔利用设在全球的10 个信息站和6 个设计分部, 整合全球科技资源, 开发出适合不同国家和地区要求
的产品, 之后海尔利用融知、融智、融资的方法积极进行市场网络的建设。
最后海尔采取的第三步战略, 就是在海外设厂。
1996 年, 海尔开始与印尼合资生产海尔牌家电产品并在当地销售, 这是海尔在海外的第一家分厂, 到2000 年底海尔已在全球10 个国家设厂, 建立起能够覆盖全球的生产基地。
阅读案例后, 请回答下列问题:
(1) 海尔采取了何种进入国际市场的模式?
(2) 这种方法恰当吗? 为什么?。