专业性不够
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第三方物流模式
随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩 展到二级或三级城市，因此与当地的快递公司合作， 完成产品的配送
配送大件商品时，京东选择与厂商合作，因为 厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且 有自己的物流配送合作伙伴
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优点
减少物流成本支出 使京东回归核心业务
京东无法监控第三方物流 不能保证配送服务的质量
系统，依靠自身的配送队伍，
京东在京、沪、粤、川设了自己的物流体
是京东较为青睐的一种方式 系，陆续在建立配送站，最终将覆盖全国
200多个城市，均由自建快递公司提供物流 配送、货到付款、移动POS机、上门换取件 等服务
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京东商城的物流配送流程
商品入库 货物存储 收取顾客订单 订单生产
分拣发货 单车配送 收取货款 配送服务质量监控
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①中国B2C市场最 大的3C网上购物专 业平台
②中国最大的电脑、 电脑数码通讯家用 电器网上购物商城
③中国电子商务领
域最受消费者欢迎
和最具影响的企业
之一
4
京东的物流模式
02
自营配送模式
第三方物流模式
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自营配送模式
2009年由京东此商城可宣布见建立，自己建的快立递公自司 己的物流
2010年推出“211限时达”服务
A
缺点
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发展建议
采用自营物流为主，第三方物流为辅的物流配送模式较为合理，自营可以增加配 送的速度，节约仓储成本、采购成本等；第三方物流可以节约运输成本。
物流瓶颈依然制约着京东的发展，也是京东一直在解决的问题
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THANK YOU
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京东商城物流运作模式探 讨
演讲人：
组员：
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目录
CONTENT S
01
京东商城简介
02
京东的物流模式
03
发展与建议
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01
京东商城简介
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京东商城简介
京东是中国最大的综合网络零售商，是中国电子 商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务 网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百 货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大 类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中 国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链的优 势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东已 经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物 流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配 送站
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自营物流的特点及其优劣势分析
特点：
80%+24H+送货上门
IT系统监控=标准化的流水作业+IT报警系统ba+相关部门快速处理
信息系统与大型应用商对接=库存数据共享
现货产品+1小时34分钟+在线查询订单确切处理状态及时间
五日售后服务
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优势
劣势
及时性、安全性
投资过大，增加风险
保证特殊时期业务稳定 缺乏灵活性