情境练习：阅读以下情景案例，分析故事中涉及到的管理者在工作中存在的问题，提出对策建议。

鼎立公司是由南方一家私营企业与北方一家国有企业合资冷饮食品生产企业。

公司经理唐旋与生产部经理李凯之间从合作之初就冲突不断，但碍于都是双方公司委派，也只好迁就着。

唐旋先生原来所在的南方这家私营企业成立于1996年，开始靠冷饮食品起家，发展迅速，到2000年，企业拥有1500多名职工、年销售收入近10亿元的企业集团，产品项目也有很大的拓展，在南方冷饮食品行业具有很大的影响力。

为了拓展北方市场，企业领导决定在北方设厂，就地生产销售。

唐旋在企业创立之初就来这家企业工作，因为懂技术且工作认真负责而很快被提拔为生产部门的负责人，有丰富的现场管理经验，深受企业领导赏识。

在与北方企业合资谈判过程中，唐旋也是重要的谈判成员，合资企业成立后，领导就把他留在了北方，总体负责企业的经营管理工作。

李凯先生来合资是北方这家企业的下属一家三产企业的经理，该企业100多名职工，主要生产包装品，除了向总公司供货之外，李凯带领大家积极拓展业务，几年下来，产值规模尽管不是很大，但效益却不错，深受职工爱戴。

合资企业成立后，领导做了不少工作才说服他到新的企业任职。

唐旋先生工作很勤奋，一有时间就到生产现场巡视，每次巡视，他那犀利的眼光总能发现各种各样的问题，什么生产现场不整洁啦，材料放置的位置不到位啦。

一发现问题他就朝陪同他视察的车间主任发火，看车间主任都记录下来并安排人员立即行动之后，都忘不了补上一句：“这个李凯，怎么管的。

”开始，李凯没把这当回事，该怎么做还怎么做，次数多了，别扭劲就来了。

有时车间主任向他汇报经理现场巡视情况，李凯带着忍无可忍的表情说：“他不就负责过生产吗，他懂什么是经营吗？”这次，唐先生又到现场了，车间主任心惊胆战地跟在后面，刚进车间，唐经理的火气就上来了，“机器怎么不响了？”他几乎是在喊。

“本月的生产任务刚完成，李经理让大家停机维修机器。

”车间主任赶紧回答。

“停机维修？真是荒唐！马上就要进入旺季了，本月任务完成了，就不会往前赶点货吗！停机，停机，造成的损失你们承担的起吗？真是乱来！”没等车间主任解释，唐旋转身就走，走出车间，甩了一句话：“立即让李凯到我的办公室来，一刻也不能耽误！”车间主任呆在原地好一阵子，心里不停地在想，“这次麻烦大了！”情境练习：你能从下面的情景中识别出各种管理职能吗？一家饭店的老板为了在与当地竞争对手竞争过程中占据竞争优势，决定推出新的服务项目。

他与饭店的一线管理人员讨论后，决定上一项新的早餐项目，并利用6个月的时间进行实验和完善。

作出决定后，老板组织了一个特别任务小组来开发这个新项目。

具有不同技能的人员被安排在这个小组中，包括，预算人员、领班、负责设备的人员等，其中一个人被任命为这个小组的头头，直接受饭店老板的指挥。

在第一次小组会议中，老板向大家解释了目标，回答了大家提出的问题，并强调了新项目对饭店的重要性。

会议结束前，老板鼓励大家要富有热情并全力以赴完成目标。

之后大家按计划努力工作，当预定结束日期临近时，老板有为这个小组增加了人员并在预算上适当予以放松。

项目按原定的时间完成了，在饭店推出这项新的早餐项目的那一天，所有参与该项目开发任务的人员都被请到了现场。

检验创业者心理素质的测试题下面有24道题，回答后对照答案，看你是否做好了创业的准备。

1. 你在哪一种条件下，会决定创业：a. 等有了一定工作经验以后b. 等有了一定经济实力以后c. 等找到天使或VC投资以后d. 现在就创业，尽管自己口袋里没有几个钱e. 一边工作一边琢磨，等想法成熟了就创业2. 你认为创业成功的关键是：a. 资金实力b. 好的创意c. 优秀团队d. 政府资源和社会关系e. 专利技术3. 以下哪项是创业公司生存的必要因素?a. 高度的灵活性b. 严格的成本控制c. 可复制性d. 可扩展性e.健康的现金流4. 开始创业后你立刻做的第一件事情是：a. 找钱、找VCb. 撰写商业计划书c. 物色创业伙伴d. 着手研发产品e. 选择办公地点5. 创业公司应该：a. 低调埋头苦干b. 努力到处自我宣传c. 看情况顺其自然d. 借别人的势进行联合推广6. 招聘员工时最重要的是：a. 学历高低b. 朋友推荐c. 成本高低d. 工作经验7. 产品进入市场的最佳策略是：a. 价格低廉b. 广告投入c. 口碑营销d. 品质过硬8. 和投资人交流最有效的方式是：a. 出色的现场PPT演示b. 详细的商业计划书和财务预测c. 样品当场测试d. 有朋友的介绍和引荐 e. 通过财务顾问的代理9. 选择投资人的关键因素是：a. 对方是一个知名投资机构b. 投资方和团队不设对赌条款c. 谁估值高就拿谁的钱d. 谁出钱快就拿谁的钱e. 只要能融到钱，谁都一样10. 你认为以下哪一项是VC投资决策中最重要的因素?a. 商业模式b. 定位c. 团队d. 现金流e. 销售合约11. 从哪句话里可以知道VC其实对你的公司并没有实际兴趣：a. “我们有兴趣，但是最近太忙，做不了此项目”b. “你们的项目还偏早一些，我们还要观察一段时间”c. “你们如果找到领投的VC，我们可以考虑跟投一些”d. “我们这个行业不熟悉，不敢投”e. 上面任何一句话12. 创业团队拥有51％的股份就绝对控制了公司吗?a. 正确b. 错误13. 创业公司的CEO，首要的工作责任是：a. 制定公司的远景规划b. 销售、销售、销售c. 人性化的管理d. 领导研发团队e. 搞进投资人的钱来14. 凝聚创业团队的最好办法是：a. 期权b. 公司文化c. CEO的魅力d. 工资和福利e. 团队的激情15. 创业公司的财务预测中最重要的是：a. 销售增长b. 毛利率c. 成本分析d. 资产负债表16. 创业公司的日常运营中，以下工作是最重要的：a. 会议记录的及时存档b. 业绩指标的合理安排和及时跟踪c. 团队的经常性培训d. 奖惩制度e.管理流程的ISO9000认证17. 创业公司的日常运营中，最棘手的问题是：a. 人的管理b. 销售增长c. 研发的速度d. 资金到位情况e. 扩张力度18. 创业公司产品市场推广效果的衡量标准是：a. 广告投入量和覆盖面b. 营销推广的精准程度c. 产品出色的品质保证d. 广告投入和产出比例e. 产品价格的打折力度f. 品牌的市场渗透率19. 防止竞争的最有效手段是：a. 专利b. 产品包装c. 质量检查d. 不断研发新产品e. 比竞争对手更快地占领市场20. 创业公司的第一个大客户竟然是个土财主，你会：a. 一视同仁地对他提供你公司的标准服务b. 指导他如何来积极配合你的工作c. 修理他，给他些颜色看看是为了他的提高d. 提供全面服务+ 免费成长辅导21. 你认为创业公司中的最大风险是：a. 市场的变化b. 融资的成败c. 产品研发的速度d. CEO的个人能力和素质e. 决策机制的合理性22. 当创业公司账上的现金低于三个月的时候，应该采取哪项措施：a. 立刻启动股权融资b. 通知现有公司股东追加投资c. 立刻大幅削减运营成本，包括裁员d. 打电话给银行请求贷款e. 把自己的存折和密码交给公司会计23. 创始人之间发生矛盾时，你会：a. 坚持原则，据理力争b. 决定离开，另起炉灶c. 委曲求全，弃异求同d. 引入新人，控制局势24. 投资创业公司的理想退出方式是：a. 上市b. 被收购c. 团队回购d. 高额分红e.以上都是练习：创业机会随意移动打印技术（RMPT）尽管PDA、无线电话和笔记本电脑可以使人们的活动更加方便，但这些设备通常都没有连接打印机——特別是在离开办公室时。

为了解决这个问题，打印梦想公司开发了可以实现移动打印的技术。

这个技术的工作原理如下：这款名为“打印刷子”的打印机，尺寸与手机相当，可以从个人数字助理（PDA）或其他使用蓝牙无线连接技术的移动设备上读取文档和图片，然后手持打印刷子在任何类型的纸张（纸张不在打印机里）上拖动，不论纸张的大小、形状或厚度，当拖动时打印刷子就可以打印出文档或图片。

公司的网站（，在浏览网站之前，你可以尝试想象一下产品的工作原理：假设你已经将文档下载到打印刷子上，请拿着你的手机，将它放到一页纸的左侧，然后从左到右慢慢在纸上拖动手机。

如果你的手机是打印刷子，你所下载的资料将会打印到所拖过的纸张上。

结合本章所学内容，以小组为单位，集体评价这项创业机会，并从消费者实际存在的需求出发，看看是否还存在其他的创意，针对不同创意，发展商业概念，设计商业模式。

案例：炼狱重生——金正电子面临困逼债境扭转逆境的故事*俗话说“欠债还钱，天经地义”，欠别人的钱，就应该还给人家。

可是有这么一个人，欠供应商400万元，别人前来讨债，他不但不还钱，反而让债主又掏出260万借给自己。

而且，债主居然心服口服、心甘情愿地掏出了这260万。

这个人就是珠海金正电子工业有限公司董事长田家俊。

临危受命2004年，一场突发事件，造成了珠海金正一个很大的灾难。

原珠海金正电子有限公司董事长万平，由于涉嫌挪用巨额资金而在山西被捕，金正集团陷入混乱。

公司管理层非常着急，企业怎么办？老板出事，公司该向什么方向发展？万平被捕让珠海金正陷入群龙无首的局面，更为雪上加霜的是，几千万的巨额资金被挪用，生产无法正常运行。

消息一传开，珠海金正的供应商蜂拥而至，纷纷前来讨要货款。

一时间金正集团风云突变、汲汲可危。

在风雨飘摇、内忧外患之中，董事会决定召回集团董事田家俊、入主珠海金正，主持大局。

但是单枪匹马、临危受命的田家俊要面临的困难远远超出了他的想象。

金正当时共欠下货款2.7亿人民币，300多家供应商轮番前来讨债，每天12个小时有七八个小时都是债权人的电话询问公司情况，要不就是约见，或者组织起来，十几二十个、百八十人集体来公司。

比如金正后勤供应商曾文，为了讨要自己的50万菜钱，金正公司的门槛都被他踩破了。

但是，更为难以面对供应商还在后面，他们甚至动用恐吓的手段。

当时供应商闹事都是喊打喊杀的，有的甚至直接了当地威胁，都要追讨债务。

因为不知道金正今后能不能站的起来，所以都是很担心。

都想趁这个机会能把债务追回来。

供应商大会和供应商管理委员会为了保证珠海金正不被供应商一哄而上、五马分尸，田家俊主动出击，会同银行法院，将公司的部分不动产、非流动库存进行保护性查封。

公司是保住了，但是，供应商的债务总要还，手中没有钱的田家俊决定召开全体供应商大会，寻求解决问题的办法。

面对内忧外患的重重压力，田家俊曾先后两次要求召开供应商大会，但是都遭到公司领导层的坚决反对。

金正正常的时候，都不敢开供应商大会，正常不正常都会有拖欠货款的现象，公司怕闹事不好处理，担心几百家的供应商会不能造成混乱？会不会召集过来以后，又吵架，又打架呢？但是如果不开，债务如何处理？不开也成问题。