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1.FMEA簡介
APQP Concept TIMING CHART
Approval
Program Approval
Prototype
Pilot
Lanuch
Planning
Planning
Product Design & Dev.
Process Design & Development
Product and Process Validation
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3. 正式量產 1.FMEA簡介 客戶4滿. 客意戶的品服質務槓桿
5. 客訴抱怨處理 根據美國汽車工業小組的調查統計報告，[客戶滿意的品質槓桿研究]指出，
在產品推出到市場的過程中，愈早投入品質的努力，愈能令客戶滿意，品質 回收的利益亦愈大。
1 、產 品 設 計 開 發 階 段
2 、製 造 工 程 開 發 階 段
100:1
損失金額(USD) 階段
1
圖面
10
生產
100
檢驗
10:1
3 、裝 配 生ห้องสมุดไป่ตู้產 階 段
4 、客 戶 服 務 5 、客 訴 抱 怨 處 理
1:1
1/2:1
1/20:1
1000
使用
10000
變更
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1.FMEA簡介
FMEA的基本方法
FMEA一般分為設計過程的失效模式分析(Design FMEA)及製造過程的失效模式分析 (Process FMEA)，其基本方法為，首先列出機種在設計過程及各製程有關的品質特性或 潛在的缺點項目可能失效的模式，再評估其造成的影響及影響的嚴重程度。分析該缺點發 生的原因及發生的可能性，查核目前管制的方式及被檢查出來機會。以整體的嚴重度為優 先次序責成負責單位及人員提出改善措施。經執行後，再評估其嚴重度是否降低，以持續 進行對策直到客戶滿意的水準。生產部門以此FMEA分析的結果，檢核各有關部門及人員 是否確實以改善後的措施執行。
FMEA失效模式及效应分析
課程目的:
產品設計及製程規劃時成功地應用FMEA可以減少工程 變更或容易執行變更，更可將潛在的問題事先預防;
認識及評估一產品及製程的潛在失效模式及其影響;
確認可以消除或減少潛在失效發生的改善措施;
將此過程文件化, 以為持續改善的依據;
掌握 FMEA 的基本精神及用意, 產品設計及製程規劃時就 可事先解決品質問題, 而不在事後進行矯正措施.
參加對象:
產品及製程研發工程師及主管, 品保工程師及主管, 業務工程 師及主管, 及其他與先期產品規劃, 研發, 採購, 生產等有 關人員 .
2
課程大綱: 1. FMEA 簡介; 2. FMEA 的應用時機; 3. FMEA的基本方法; 4. FMEA實施步驟; 5. 實例討論
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1.FMEA簡介
FMEA是在1960年代航太工業首先發展應用的管理技術， 現今流行於工業界的設計及製造過程的事先預防活動。成 功導入FMEA的要點為『事前』改善措施而不是『事後』 矯正行動，在產品設計及製程規劃時成功地應用FMEA可 以減少工程變更或容易執行變更，更可將潛在的問題事先 預防。
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1.FMEA簡介
失效模式分析(Failure Mode and Effects Analysis, 簡稱 FMEA)是一有系統的跨功能小組進行的事先預防活動 ，其目的為： 1.認識及評估一產品及製程的潛在失效模式及其影響。 2.確認可以消除或減少潛在失效發生的改善措施。 3.將此過程文件化。 4.產品及製程有變更時, 隨時變更文件。 5.以此文件驗證實際的事先預防活動。
HOME WORK
各單位為小組, 由小組長領導, 以腦力激盪的會議方式 ,完成該單位的FMEA分析: 現況分析
項目(製程) (失效模式) (失效效應) 特 (失效原因)
現行
嚴
發
難
風險
功 能 預估缺點 缺點預估 性 缺點預估 管制方法
重
生
檢
優先數
項目 影響 分
原因
度
率
度
類
S
O
D
RPN
10
Production
Feedback Assessment and Corrective Action
DFMEA
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PFMEA
1.FMEA簡介
APQP 時程圖
概念核准
計畫核准
原型
試作
投產
規劃
規劃
產品設計&研發
製程設計&研發
產品&製程確認
生產
回饋 , 評估 & 矯正措施
設計過程的失效模式分析
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製造過程的失效模式分析