“天翼对讲”业务使用说明书中国电信“天翼对讲”业务使用说明书中国电信“天翼对讲”业务使用说明书目录1.业务介绍 (3)2.业务特点 (7)3.业务主要功能 (8)3.1.基本业务功能 (8)3.2.业务管理功能 (11)3.3.业务调度功能 (15)4.业务使用方法 (18)4.1.终端呼叫方法 (18)4.1.1.组呼 (18)4.1.2.单呼 (19)4.1.3.广播呼叫 (19)4.1.4.紧急呼叫 (20)4.2.管理与调度方法 (21)4.2.1.管理员的管理方法 (21)4.2.2.调度员的调度方法 (27)4.2.3.终端的管理方法 (34)5.支持终端型号 (36)6.故障申告与处理 (40)1. 业务介绍中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用Push to Talk（PTT，一键通）技术，通过带有天翼对讲功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。

集群通信是一种半双工的通信方式，用户可以进行一对一或一对多的类似于对讲机功能的通话，呼叫过程中同时只能有一个成员讲话，其他成员处于听的状态。

中国电信天翼对讲业务是通过中国电信移动通信网络为客户提供的用于指挥调度、协同工作的半双工集群通信业务应用。

采用共网集群的业务模式，同时融合了手机与对讲机的功能。

天翼对讲基本术语及定义如下：表错误!文档中没有指定样式的文字。

-1 天翼对讲术语与定义一般情况下，集团内包含一定数量的集群用户，集团中的用户可以分成不同的群组，组长、管理员和调度员是具备特殊权限的用户，组长的权限只是针对群组的成员，管理员和调度员的权限针对整个集团中的群组和用户。

2. 业务特点●一按即可通手机变成对讲机，呼叫接续快，支持单呼和组呼。

●一呼能百应群组内用户容量大，群组呼叫，适用于现场指挥、现场协调的工作场景●跨域可联动不受地域、距离限制，可实现远程的实时调度●发言可管理可实现分权限强行插入发言，优先下达紧急指令●组网门槛低依托中国电信移动通信网络，相对于传统的专业800M集群通信方式，建网投资和终端费用都大幅降低3. 业务主要功能3.1. 基本业务功能3.2. 业务管理功能业务管理功能由集团管理员通过管理员ID登录管理台来实现。

3.3. 业务调度功能业务调度功能由集团调度员通过调度员ID登录调度台来实现。

4. 业务使用流程4.1. 终端呼叫流程4.1.1.组呼天翼对讲终端可以通过三种方式发起组呼：1.在待机屏直接输入号码发起组呼；●在待机屏，首先输入“# ”，然后输入要拨打的组号码；●按住PTT键，听到蜂鸣音便可开始讲话；●松开PTT键，即释放话权，此时可听到对方讲话；注：对没有键盘输入的天翼对讲终端，此项功能不适用。

2.从电话本发起组呼；●在待机屏，按“电话本”进入电话本；●按▲/▼键选择“私人号码本”/“系统组号码本”，选择“系统组号码本”，然后按“选择”进入；按▲/▼键选择您要拨打的组；●按住PTT键，听到蜂鸣音后便可开始讲话；●松开PTT键后即释放话权，此时可听到对方讲话。

而对于终端用户自建组，用户还可以从通话记录发起组呼。

3.从通话记录发起组呼。

●在待机屏，短按侧上键，屏幕显示PTT通话记录列表；或者进入菜单选择PTT通话记录列表；●用▲/▼键选择您要拨打的组呼记录；●按住PTT键，等听到蜂鸣音即可讲话；●松开PTT键，即释放话权，此时可听到对方讲话。

4.1.2.单呼天翼对讲终端可以通过三种方式发起单呼：1.在待机屏直接输入号码发起单呼；●在待机屏直接输入要拨打的对方的PTT号码；●按住PTT键，听到蜂鸣音便可开始讲话；●松开PTT键，即释放话权，此时可听到对方讲话。

注：对没有键盘输入的天翼对讲终端，此项功能不适用。

2.从电话本发起单呼：●在待机屏，按“电话本”进入电话本●按▲/▼键选择“私人号码本”/“系统组号码本”，选择“私人号码本”，然后按“选择”进入；按▲/▼键选择您要拨打的联系人号码；●按住PTT键，听到蜂鸣音后便可开始讲话；●松开PTT键后即释放话权，此时可听到对方讲话3.从通话记录发起单呼：●在待机屏，短按侧上键，屏幕显示PTT通话记录列表；（或者进入“菜单”->“通话记录”，查找要拨打的号码）；●用▲/▼键从通话记录中选择您要拨打的联系人；●按住PTT键，等听到蜂鸣音即可讲话；●松开PTT键，即释放话权，此时可听到对方讲话。

4.1.3.广播呼叫天翼对讲终端发起广播呼叫的操作流程如下：●在待机屏，先输入“ ## ”；再输入所需呼叫的组号码；●按住PTT键 , 发起广播呼叫，听到蜂鸣音便可开始讲话；4.1.4.紧急呼叫天翼对讲终端可以通过四种方式发起紧急呼叫：1.发起预设的紧急呼叫●通过终端菜单预设紧急呼叫号码✓进入“集群调度”→紧急呼叫；✓用③/④键选择相应的呼叫种类“组呼”或是“单呼”；✓用▼键将光标移至紧急号码一栏，按数字键输入号码或按“选项”从电话本中选择号码；✓用▼键及③/④键选择按键时长为 0.5s / 1s / 1.5s / 2s；✓按“保存”保存设置。

●每次发起紧急呼叫时，按住终端顶部红色紧急呼叫键● , 发起预设号码的紧急呼叫，听到蜂鸣音便可开始讲话；●开始30s，主叫方无需按住PTT键或紧急呼叫键●，也可以说话；2.在待机屏直接输入号码发起紧急呼叫；●在待机屏，首先输入要拨打的用户号码或“ # ”＋群组号码；●按住终端顶部红色紧急呼叫键●，听到蜂鸣音便可开始讲话；●开始30s，主叫方无需按住PTT键或紧急呼叫键●，也可以说话；注：对没有键盘输入的天翼对讲终端，此项功能不适用。

3.从电话本发起紧急呼叫；●在待机屏，按“电话本”进入电话本；●按▲/▼键选择“私人号码本”或“系统组号码本”，然后按“选择”进入；按▲/▼键选择您要拨打的群组或用户号码；●按住终端顶部红色紧急呼叫键●，听到蜂鸣音便可开始讲话；●开始30s，主叫方无需按住PTT键或紧急呼叫键●，也可以说话；而对于紧急单呼，用户还可以从通话记录发起呼叫。

4.从通话记录发起紧急单呼。

●在待机屏，短按侧上键，屏幕显示PTT通话记录列表；或者进入菜单选择PTT通话记录列表；●用▲/▼键选择您要拨打的用户记录；●按住PTT键，等听到蜂鸣音即可讲话；●开始30s，主叫方无需按住PTT键或紧急呼叫键●，也可以说话；4.2. 管理与调度流程4.2.1.管理员的管理流程集团管理员启动管理台电脑，启动Internet Explorer，在地址栏输入http://DAS IP/dispatcher/Login.jsp（管理台的接入方式不同，DAS IP可能不同），打开登录页面，如图错误!文档中没有指定样式的文字。

-1。

图错误!文档中没有指定样式的文字。

-1 中国电信天翼对讲管理系统的登录界面登录界面中，各项参数说明如表错误!文档中没有指定样式的文字。

-2所示。

表错误!文档中没有指定样式的文字。

-2中国电信天翼对讲管理系统登录界面参数表参数参数解释备注用户ID 登录到管理台的管理员的帐号由运营商分配密码对应登录用户名的密码由运营商分配输入管理员ID、密码，点击登录，便登录到管理台主界面，如图错误!文档中没有指定样式的文字。

-2图错误!文档中没有指定样式的文字。

-2 管理台主界面管理台主页面分为四个区域，每个区域的功能可以参见表错误!文档中没有指定样式的文字。

-3表错误!文档中没有指定样式的文字。

-3管理台主界面区域功能区域标号区域名称功能说明1 管理员信息区显示当前登录管理员的信息，包括ID号、名称、权限图错误!文档中没有指定样式的文字。

-2所示界面中，各个菜单命令的功能如表错误!文档中没有指定样式的文字。

-4所示表错误!文档中没有指定样式的文字。

-4管理台菜单管理员可以通过管理台，进入相应的菜单界面操作，进行集团管理、群组管理、用户管理、日志管理和系统配置等各项业务管理功能。

4.2.2.调度员的调度流程集团调度员启动调度台电脑，启动Internet Explorer，在地址栏输入http://DAS IP/dispatcher/Login.jsp（调度台的接入方式不同，DAS IP可能不同），打开登录页面，如图错误!文档中没有指定样式的文字。

-3。

图错误!文档中没有指定样式的文字。

-3中国电信天翼对讲管理系统的登录界面登录界面中，各项参数说明如所示。

表错误!文档中没有指定样式的文字。

-5中国电信天翼对讲管理系统登录界面参数表参数参数解释备注用户ID 登录到调度台的调度员的帐号在管理台中已分配密码对应登录用户名的密码在管理台中已分配输入调度员ID、密码，点击登录，便登录到调度台主界面，如图错误!文档中没有指定样式的文字。

-4图错误!文档中没有指定样式的文字。

-4 调度台主界面调度台主界面可分为12个区域，说明见表错误!文档中没有指定样式的文字。

-6表错误!文档中没有指定样式的文字。

-6调度台区域说明表区域标号区域名称功能说明1 菜单区左边是LOGO；中间是主菜单：分别有呼叫、监听、历史、工具、注销的按钮；最右边有一个可伸缩的拨号盘2 组呼区这里放着12个组呼调度区，可同时调度12个组3 按钮区这里并排放着10个按钮，分别为呼叫控制按钮、话权控制按钮、呼叫转接按钮、群组成员状态查询按钮、动态重组按调度台主界面上，各个菜单的功能见表错误!文档中没有指定样式的文字。

-7表错误!文档中没有指定样式的文字。

-7调度台菜单说明表*：需要当地网络支持，并开通此项附加功能调度台主界面中，各个按钮的功能可以参见表错误!文档中没有指定样式的文字。

-8表错误!文档中没有指定样式的文字。

-8调度台界面按钮说明表按钮图标按钮名称功能说明呼叫控制按钮单击此按钮对选定的群组/用户发起呼叫或结束呼叫话权控制按钮调度员申请话权呼叫转接按钮调度员接续用户呼叫调度台后，使用此按钮执行呼叫转接群组成员状态查询按钮对于激活组呼，单击此按钮查看群组成员状态动态重组按钮单击打开动态重组页面定位按钮对选定的群组或用户进行定位全部静音按钮单击此按钮对调度员参与的所有呼叫静音按钮图标按钮名称功能说明录音控制按钮单击此按钮对选定的呼叫进行录音和结束录音短信功能按钮单击打开短信群发页面取消调度按钮取消对选定呼叫的调度调度员可以通过调度台，进入相应的菜单界面操作，进行调度员发起集群呼叫、临时调度、动态重组、呼叫核查、呼叫转接等各项业务调度功能。

4.2.3.终端的管理流程组长对群组成员的管理通过天翼对讲终端实现，此功能可以在待机状态或组呼过程中实现。

1.在待机状态进行群组成员的管理●增加/删除群组成员✓在待机屏按菜单→集群调度→组成员管理→增加 / 删除群组成员，进入设置；✓输入组号与成员号，或从电话本中选择号码；✓按选项→确定。