美容院如何提升顾客服务技能
耳朵,有些美容师粗心大意,动作毛躁,容易将
顾客的耳朵包在毛巾里,这会引起顾客源自不适喜鹊们也都搬家了。走着走着,微播忽然撞上了这只小脑袋的猫
感,当然,如使用果酸一类产品的,需特意将耳 朵包起来的面部护理除外。 4 包好头后清洁双手 在为顾客包好头后,应轻轻起身,告诉顾客
自己需要去洗手间洗手,请顾客稍等片刻,随即 回来,这样会带给顾客好感。因为头发上容易附 着灰尘及污物,包头时手会因接触头发而被弄得
不干净。如果包好头发后不清洁双手就开始护
理,难免会将污物带到顾客皮肤上,这样会令顾
喜鹊们也都搬家了。走着走着,微播忽然撞上了这只小脑袋的猫
客心里感到不爽,影响顾客对你的好感。注意事 项 由于面部各部位生理结构的不同,清洁手法 也应有所不同。比如,颈部结构较为复杂,故在 清洁时需双手四指关节彻底放松,轻柔的接触皮
护理是美容院服务环节中最重要的一环,也 是考验美容师专业知识、技术水平及素质修养的 关键环节,做得好与不好,往往直接影响到顾客
的去和留。雅致轩提醒美容师在为顾客做护理时
应力求做好每一个环节。
? 1 处理顾客佩戴的饰物
为顾客做面部或全身护理时,为了不影响护
理动作的流畅性和护理质量,美容师应建议顾客
喜鹊们也都搬家了。走着走着,微播忽然撞上了这只小脑袋的猫
肤,切忌小面积用力,以免引起刺激和不适;口 周、鼻周、鼻部等部位面积较小,产品极易进入 口、鼻、眼,故在操作时主要用中指;额部面积
较大,可用双手的食指、中指、无名指、小指。
2ds0f3c7a 微播
喜鹊们也都搬家了。走着走着,微播忽然撞上了这只小脑袋的猫
因此美容师应请顾客换上护理专用衣袍。尤其是
冬天,很多顾客做面部护理时怕麻烦,认为没必
喜鹊们也都搬家了。走着走着,微播忽然撞上了这只小脑袋的猫
要也不愿意换下自己的衣服,这是美容师应耐心 向顾客做解释,如“这样不方便做肩颈按摩”等。 3 为顾客包头 待顾客躺好后,用一次性头罩、宽边发带或
毛巾将其头发包好,注意要询问顾客松紧度是否 合适,太松的话头发容易滑出来,影响护理操作, 太紧的话顾客容易感到不舒服。同时注意要留出
摘下所佩戴的饰物,如耳环、项链、手镯等,并 向顾客讲明缘由,最好让顾客自己放置妥当,如 果顾客执意要让你为其放置或保管,则要小心翼
翼,以免因不小心损坏而引起不必要的纠纷。 2 请顾客换上护理专用衣袍
在操作中,使用按摩油(膏)、面膜、身体膜 等护理产品时往往容易弄脏顾客衣服,如果顾客 不换上护理专用衣袍,会因弄脏衣服而不高兴,