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3.品牌支撑战略 旅游品牌塑造
第三节
品牌决策 具体设计 服务提升 有形展示
旅游品牌营销战略管理
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市场偏好分析
第一节
1、旅游者特征及行为特征 2、旅游者消费结构和模式 3、旅游者对该地旅游接待的满意程度
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市场竞争分析
竞争者的识别 评估竞争者的优势与劣势
第五章 旅游规划与开发的市场分析 与营销策划
第一节 旅游规划与开发市场分析的内容
第二节 旅游市场调研的程序和方法
第三节 旅游规划与开发的营销策划
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第一节 旅游规划与开发市场分析的内容 宏观环境分析 市场偏好分析 市场竞争分析
需求量减小 竞争者减少
调整产品组合 集中营销 维护旅游区声誉 保留分销关系 削价或大幅度降价
开发目标
提高产品知名度 尽快进入和占领市 场
强化产品和提高服 务质量 迅速扩大销售能力
保持市场占有率 延长产品生命周期
有计划地淘汰滞销 产品
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目标市场的选择
1. 市场细分及其标准
第三节
市场细分 的概念
从旅游者的需求出发， 根据不同的标准将客源市场 划分为若干子市场，以从中 选出目标市场的过程。
旅游产品升级的具体内容
产品生命周期各阶段的营销战略
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4.产品升级战略
产品形式创新
服 务 质 量 强 化
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规划开发与经营目标 市场占有率与市场地位
影响规划开发与经营的因素
面临的障碍
赢利能力及销售增长率
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市场竞争分析
第一节
竞争者的识别
评估竞争者的优势与劣势
第五章
旅游规划与开发的市场分析与 营销策划
旅游规划与开发的市场分析与营销对策
Marketing analyze and planning of tourism planning and exploiting
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评估竞争者的反应模式
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第一节
明确主要竞争者 识别竞争者战略 判断竞争者目标
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市场分析的内容 第一节
市场竞争分析
竞争者的识别
评估竞争者的优势与劣势
评估竞争者的反应模式
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营销战略的策划
第三节
形象制胜战略 竞争优势战略 品牌支撑战略
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营销对策
产品升级战略 网络营销战略 营销组合战略
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旅游市场预测及其方法
第二节
简季成
时相
仿
单节长
间关
真
移变率
序预
模
动动预
列测
型
平分测
预法
预
均析法
测
测
法法
法
法
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第三节 旅市场游调规研划与与市场开分发析的的程营序销和策方划法 目标市场的选择 营销渠道的设计 营销战略的策划
5.网络营销战略
第三节
经营理念
二维结构
四维结构
两
（产品、质量） （产品、质量、个性、时间）
大
转
变
销售方式
面对面销售
网上交谈式销售
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6. 营销组合战略 服务业的营销组合
第三节
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不同SWOT状态下的营销决策
第三节
SWOT评价结 果
优势+机会
优势+威胁 劣势+机会 劣势+威胁
营销原则 开拓
进攻 争取 保守
营销战略方 向
产品认知
品牌塑造 个性凸现 有效回收
营销决策
占领市场、领导同 行、增强旅游区实
旅游区形象推广
推广原则
统一性
第三节
针对性
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效益性
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2.竞争优势战略
旅游区SWOT分 析 营销竞争战略决策
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产品功能提升
第三节
产 品 内 容 扩 充
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4.产品升级战略
第三节
旅游产品升级的具体内容 产品生命周期各阶段的营销战略
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集中式市 场策略
差异性市 场策略
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目标市场的选择
传统的营销渠道
第三节
1. 旅游分销商 2.大众媒体 3.户外媒体 4.专业媒体
创新的营销渠道
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1.区域内免费信息发放 2.互联网 3.旅游交易会
第三节
旅游规划与开发中的市场开发组合
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渠道 Place
产品 Product
第三节
价格 Price
人 People
营销组合 7P框架
促销 Promotio
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旅游市场调研的方法
第二节
官方统计资料的搜集
旅
游 市
现场观察调查法
场
调
面谈和电话询问
研
抽样调查
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1. 市场细分及其标准
第三节
地理细分
2
1
行为细分
市场细分 的标准
人口细分
3
4 心理细分
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第三节
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营销竞争战略决策
差异化战略
集
中
战略
战 略
决策
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市场领先战略
第三节
低 成 本 战 略
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旅游市场调研的程序
旅游市场调查的程序
第二节
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调
调
研
研
准
实
备
施