查询统计定义
基础数据管理构建子系统
谢谢大家！


充分利用信息技术,实现数字城管的信息对称


GPS技术
运用GPS技术实现对采集员的全程监控,形成行进轨迹,并根据形 成的坐标计算出巡查覆盖率。(采集公司-采集员) 运用GPS技术实现了对环卫作业车辆的全程监控。(环卫所-环卫 车辆)


短信技术


实现对信息采集员消息群发的功能。(信息中心一条命令,全部通 知) 在对问题做不立案处理时，系统自动给上报该问题的采集员手机 发送不受理原因消息.(受理员-采集员,提高上报质量) 在对问题做延期缓办时，系统自动给上报该问题的采集员手机发 送延期缓办消息.(协同平台-采集员,减少延期缓办案卷的重复上 报) 案卷批转专业部门时自动给专业部门手机发送提示短信.(协同平 台-专业部门,不管你在哪里,第一时间通知)


系统组成
1. 城信通子系统 2. 地理编码子系统 3. 呼叫中心业务受理子系统 4. 协同平台子系统 5. 综合评价子系统 6. 大屏幕子系统 7. 基础数据资源维护子系统 8. 城市管理业务构建子系统 9. 社区联系站子系统 10.GPS车辆定位监控系统 11.视频监控系统
地理编码子系统
详细收录了杭州市 兴趣点,门牌地址,标 志性建筑物约10万 个形成地理编码库.
专业部门办理
8.核查反馈 受理员核查 受理员结案
杭州市数字城市管理系统流程
社区联系站
5.专业部门反馈社区联系站 受理员 4.直接批转 2.立案 3.提示 值班长审核
6.结案通知
协同平台派遣
专业部门办理
协同平台督查
受理员结案 受理员核查
杭州数字城管系统特点





实现MIS、GIS一体化的综合型政务管理信息系 统 开放的数据结构设计能够适应各种标准的变化 发展 建立各个政府职能部门间的信息共享协同督办 环境 强化空间信息管理和利用，为综合评价提供可 靠依据 工具化的构建平台实现业务系统的迅速搭建 充分利用信息技术,实现数字城管的信息对称
呼叫中心业务受理子系统
集受理,登记,核 查,结案于一体的 呼叫中心受理子 系统.
协同平台子系统
市区两级协同系 统
大屏幕子系统
B/S采集员监控考评子系统
在线全时段对 采集员监控和 自动考评
城市管理业务构建子系统
组织机构定义 城管模式定义
城管流程定义
表格地图配置 部件事件配置
基于构建平台开发，可以缩 短系统建设周期，可以适应 城市管理对象、城市管理流 程、城市管理专业部门不断 扩展的需求。
我们的目标:快速开发、自我维护、灵活调整、持续完善.
充分利用信息技术,实现数字城管的信息对称


GPS技术
运用GPS技术实现对采集员的全程监控,并根据形成的坐标计算出巡查覆 盖率。(采集公司-采集员) 运用GPS技术实现了对环卫作业车辆的全程监控。(环卫所-环卫车辆)



短信技术
实现对信息采集员消息群发的功能。(信息中心一条命令,全部通知) 在对问题做不立案处理时，系统自动给上报该问题的采集员手机发送不 受理原因消息.(受理员-采集员,提高上报质量) 在对问题做延期缓办时，系统自动给上报该问题的采集员手机发送延期 缓办消息.(协同平台-采集员,减少延期缓办案卷的重复上报) 案卷批转专业部门时自动给专业部门手机发送提示短信.(协同平台-专业 部门,不管你在哪里,第一时间通知)



系统提供强大的结构化数据（如事件、立案信 息）、非结构化数据（如各种文档、手机照片, 位置图片）的查询统计功能和数据分析功能。 在统计方面，系统也提供了丰富的数据统计功能， 统计结果可以在业务人员和各级领导之间实现电 子化及时传递。 系统提供空间数据综合分析评价功能，通过系统 提供的综合分析评价功能，可以有效利用系统的 信息资源，为城市管理的决策分析提供帮助。
MIS、GIS一体化的 综合型政务管理信息系统

将MIS、GIS技术集成于同一系统之中，存储 于同一数据库，真正实现了MIS、GIS的技术一体 化，为城市管理各级领导和工作人员提供了图文 一体化的基于B/S结构的协同工作应用环境。可 以帮助用户最快速度调阅事件消息、立案情况、 各个部门的处理意见、基础地图信息和各种专业 地图信息，同时可以查看与该案卷相关的事件信 息、督办信息、案卷交接过程等，在一体化的环 境下，完成日常操作。系统为这些日常操作，提 供了简单有效的调度方法，用户可以任意切换使 用地图、表格、实现图、文、表一体化的信息互 联管理。
工具化的构建平台实现业务系统的迅速搭建




业务构建：基于构建技术的工具化数字城管系统， 具有快速搭建、不断扩展的适应能力； 数据构建：基础数据资源管理系统实现地理信息 资源的整合、扩展、维护、更新。 在系统建设过程中，实现系统快速搭建和数据建 库，快速稳定投入运行； 在系统运行维护过程中，实现“零编码”的应用 系统与基础数据的维护和扩展。
充分利用信息技术,实现数字城管的信息对称


软件自动化技术
系统自动对3日内同一个万米单元网格的同一类事件进行判断是 否有同样的问题，如果有则显示为有重复案卷，点击后可以弹出 重复案卷的列表。受理员可以依据该信息对案卷进行判断，有效 提高了立案的质量和避免了重复案卷的产生。短信技术 预立案时系统自动对上报位置与采集员管辖网格不符进行提示, 受理员通过标识位置自动更改案卷的所属城区街道社区网格。并 实现重新定位。 自动的区域筛选实现了案卷到城区的直接派遣,实现了市区两级 协同平的变化发展




通过开放的数据结构设计，提供数据结构和数据 字典的编辑、扩充工具。 可以对标准编码体系进行定义，并通过标准编码 的导入导出实现系统使用的标准编码数据库与相 关文档（如Excel格式文件）间信息同步。 可以对事部件大小类进行定义和扩充。 可以定义各类地图的数据结构，保证地图数据的 快速关联应用，并不断适应各类基础和专业地图 数据的结构变化和扩展要求。
杭州市 数字城市管理信息系统
系统简介
系统简介提纲
杭州数字城管系统系统流程 杭州数字城管系统特点 杭州数字城管系统组成

杭州市数字城市管理系统流程
社会公众 信息采集员 1.上报 4.不受理短信 社区联系站
受理员 2.立案 3.提示 值班长审核 5.短信提示
协同平台派遣 6.延期缓办短信 信息采集员 7.核查 协同平台督查
建立各个政府职能部门间的信息共享协同督 办环境




信息中心可以及时对案卷进行立案,提示,不受理, 核查,结案。 市(区)协同平台可以及时对案卷进行派遣和督查。 各专业部门可以及时得到案卷信息进行办理。 领导可以案卷进行催促和督办的作用。 全方位,网格化,数字化,协同化的办公环境.
强化空间信息管理和利用，为综合评价提供 可靠依据