一个公司，由于其信息化系统本身就搭建在不统一不坚
实的基础上，就分崩离析。
实施
实施
设计
设计
分析
分析
规划
规划
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案例：某大型商业集团的企业信息化建设
最近，某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到一些 困惑：2000年初在“要么电子商务，要么无商可务”的形势 下，曾花费50多万元建立了一个网上交易平台，但一直没有发
人员变化、技术变革、组织自身的变化都 可能影响到整个规划，甚至一种新的硬件 或软件的推出也能影响到规划。
修改规划的原因还可能来自信息系统之外 的事件，如财务限制、政府的规章制度、 竞争对手采取的行动等。
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1.3 MIS战略规划的组织
– 制定MIS开发规划、需要一个领导小组、并进行有 关的人员培训，同时明确规划工作的进度。
信息系统 战略规划
关键成功 因素法 （CSF）
战略目标 集转化法
(SST)
企业系统 计划法 (BSP)
2021/3/13
精品课件
项目评价
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1 管理信息系统战略规划
2008年北京奥运会管理信息系统中的奥 运会管理系统（GMS）历时四年， 它和 信息发布系统(IDS)和数据中心大约要使 用近1000多台服务器、10000台PC机和 1000个网络及安全设备，培训的技术人 员达4000余人。如此庞大的系统，怎能 不需要好好规划？ 规划和设计阶段耗费了一年多时间。
2
1 管理信息系统战略规划
本节内容： 1.1 MIS战略规划的作用 1.2 MIS战略规划的内容 1.3 MIS战略规划的组织
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案例：某餐饮企业信息化的失败
北京通州区某餐饮企业从某知名软件企业采购了一套网络版 餐饮管理系统，价格四万余元，由三台计算机、两台打印 机构成硬件部分。
在洽谈之初餐厅经营者李总觉得软件的功能很详细，基本上 实现了他想要的一切功能，甚至这套系统还提供了客户关 系管理，可以详细描述用餐者的人数、性别、年龄、身份、 个人喜好等特征，方便企业进行统计分析。加上系统价格 合适，李总立即决定成交。
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1.1 MIS战略规划的作用
– 合理分配和利用信息资源以节省信息系统的投 资。
– 通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识 别出为实现企业目标而MIS系统必须完成的任 务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。
– 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统 开发工作的标准。
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1.2 MIS战略规划的内容
– MIS战略规划一般包括三年或更长期的
计划，也包含一年的短期计划。规划的 内容包括：
信息系统的目标、约束及总体结构。 单位（企业、部门）的现状。 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流
程在新技术条件下的重组。 对影响规划的信息技术发展的预测 近期计划
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1.2 MIS战略规划的内容
– 管理信息系统的规划应不断地修改。
理想。 由此看来，在现实中，像广东这位老总一样对企业 信息化和互联网应用感到困惑的企业高级管理人员应该
不在少数。
精品课件
cresap McCormick and paget公司对美国企业所做的调 查结果显示，做信息系统规划的公司，其信息系统比不做规
划的公司要成功：
做信息系统规划的公司，其信息系统与企业组织间能够较好地联系 信息系统规划时，会引用企业整体规划，以检验是否适合组织需求。
挥实际的作用，于是，请求互联网战略专家进行诊断。 专家的意见是：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有 的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体经营 战略的角度考虑，将企业上网和电子商务纳入到信息化战略规 划中，用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能发挥互联
网的最大价值。
精品课件
国家经贸委发布的《中国企业互联网应用和电子商 务发展水平综合调查报告》也表明，虽然企业普遍重视 电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划，因此， 多数企业有利用互联网的愿望和行动，但实际效果并不
系统规划（概念模型，是什么？） 系统分析（逻辑模型，做什么？） 系统设计（物理模型，怎么做？） 系统实施（模型应用，具体做。）
精品课件 3/13/2021
建立领导小组 组成系统组 进行系统规划
系统开发
4 系统评价
1 系统分析
3 系统实现
2 系统设计
1
第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 主要内容： 1. 管理信息系统战略规划 2. 制定管理信息系统战略规划的步骤 3. 制定ＭＩＳ战略规划的常用方法 4. 企业流程重组（BPR） 5. 开发管理信息系统的策略和方法
应用六个月后，当我们到该餐厅吃饭时，李总却说，只有吧 台收银员经常使用计算机，其他计算机和系统的大多数功 能根本没有使用。
案例：某餐饮企业信息化的失败
分析之一：贪大求洋 显然这一软件系统是国外系统的模仿版本。对于麦当
劳等国外企业，客人的统计分析是市场、广告活动的基础。 但对于李总的企业，主要靠地理位置、装修、菜品质
能使一线与部门经理积极参与系统规划。 信息系统计划与企业整体计划的日程保持一致。
精品课件
➢ 复杂性 周期长，投资大，不确定性
➢ 重要性 好的规划＋好的开发＝优秀的系统 好的规划＋差的开发＝好的系统 差的规划＋好的开发＝差的系统 差的规划＋差的开发＝混乱的系统
2021/3/13
精品课件
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战略规划
量与邻近的企业竞争，客人的登记反而使服务员浪费了很 多时间。 分析之二：购买标准软件
餐饮企业的情况是千差万别的，但国内的软件销售商 大多通过一次开发，不加修改地多次销售来实现暴利，害 得众多企业购买了同一规格同一尺码的鞋子——当然不合 适。
案例：某餐饮企业信息化的失败
• 每年数以亿计的资金投入到全世界各企业、组织的信息系统建设中。但 效果却没有那么明显。50%的系统失败了，80%的系统未达到预期效益。
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MIS规划
现代企业用于信息系统的投资越来越多：
– 宝钢投资己多达数亿元。 – 美国沃尔玛投入到IT的资金高达几十亿美元，
从而成就了其世界500强之首的商业帝国。 – 重庆长安集团在信息化领域投入数亿人民币，
经过20余年，从一个重庆地方企业发展成为我 国内目前最大的军民结合型国际性企业集团。 – 联想集团启动ERP项目时，曾经说：“IT就是 管理力”、“IT就是生产力”。