★模拟试卷(九) 第Ⅰ部分选择题(40分)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)
1．经济人假设对应的管理理论是【A】
A．X理论B．Y理论C．人际关系理论D．权变理论
2．1933年提出人际关系学说的是美国心理学家【C】
A．闵斯特伯格B．黎维特C．梅奥D．勒温
3．认为每一个工厂都有“三个行动原则”或称“三个有机系统”的是【D】A．罗伯特·欧文B．巴贝奇C．亚当·斯密D．尤尔
4．明确指出“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上它是一切社会关系的总和”的是【B】
A．恩格斯B．马克思C．欧文D．伏尔泰
5．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象属于【B】
A．首因效应B．晕轮效应C．登门槛效应D．哈罗效应
6．对某一个人或某一类人的固定的刻板印象属于【C】
A．首因效应B．印象扩散效应C．心理定势现象D．制约现象
7．1904年英国心理学家斯皮尔曼提出了能力的【A】
A．二因素学说B．群因素学说C。
三维结构学说D．智力多元论
8．将能力分为再造性能力和创造性能力的划分标准是【B】
A．能力的倾向B．能力的创造性程度C．心智能力功能差异D．能力测验9．在大量研究的基础上提出了“生存、关系、成长”理论的美国耶鲁大学教授是【B】
A．马斯洛B．奥德弗C．赫茨伯格D．麦克莱兰
10．弗鲁姆提出的激励公式M＝f(E·V)中，表述不正确的是【D】
A．M代表激励力量B．V代表目标效价C．E代表期望值D．效价低，则激励力量大11．EAP起始于20世纪四五十年代，最初的对象是【C】
A．工人B．农民C．二战老兵D．知识分子12．下列关于工作团体与工作团队之间区别的说法有误的是【B】
A．前者是信息共享强调个人目标，后者是团队绩效与团体目标B．在相互协调性上，前者高度协调，后者差C．前者强调个体化责任，后者有个体化与团队两种责任D．前者是随机与不同的，后者是相互补充的技能
13．由10～15人组成，成员问工作业绩相关或相互依赖性，承担了以前由主管承担责任的团体是【D】
A．问题解决团队B．交叉功能团队C．虚拟团队D．自我管理团队
14．在大庭广众面前，当众上台讲演或当众表演节目等，常常表现出的不自在现象，这种现象属于【C】
A．社会助长效应B．社会标准化倾向C．社会顾虑倾向D．社会惰化现象15．如果团体目标与组织目标一致，则凝聚力与生产效率之间成【A】
A．正相关B．负相关C．无关系D．不一定
16．员工对工作的期望与实际工作状况之间的差异越小，满意度【A】
A．越高B．越低C．不相关D．不变17．“集中决策，分散经营”属于哪种组织结构形式的特点【A】
A．事业部式组织结构B．职能式组织结构C．矩阵式组织结构D．直线职能式
组织结构18．有计划变革理论的创始人是【D】
A．贝尔B．唐纳利C．卡斯特D．勒温
19．CIS的三个系统构成中，属于企业文化的意识形态范畴的是【A】
A．MI；B．BI；C．CI；D．VI
20．权力集中在最高领导层，但也会给中、下层部分权利属于哪种领导特征【B】A．专制集权式领导B．仁慈集权式领导C．协商民主式领导D．参与民主式领导
二、多项选择题(本大题共10小题。
每小题2分，共20分。
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
)
21．与管理心理学密切相关的学科包括【ABCDE】
A．心理学B．组织管理学C．政治学D．经济学E．伦理学
22．根据知觉所反映的客观对象不同，可将知觉分为对人的知觉和对物的知觉，下列属于对物的知觉的是【ACE】
A．空间知觉B．情感知觉C．时间知觉D．心理知觉E．运动知觉
23．影响人际知觉和判断的因素包括【ABDE】
A．人际关系本身的特点B．主体本身的特点C．客体本身的特点D．认知主体对组织的认识E．认知主体对组织观念的认识
24．下列关于多血质的管理要点表述正确的是【CD】
A．着重培养自制力和坚持到底的精神B．可以进行有说服力的批评或教育C．创造条件，多给活动机会D．对其缺点可以严厉批评E．对其多关心、爱护、鼓励和疏导25．目标的主要选择标准包括【ABD】
A．目标价值B．实现的可能性C．高消耗D．具体性E．完整性26．情绪调节的基本过程包括【ABCDE】
A．生理调节B．情绪体验的调节C．行为调节D．认知调节E．人际关系调节27．在团体冲突的处理策略中，团体行为要解决的问题包括【BD】
A．明确团体之间的异同点B．培养团体代表的工作能力C．改变感情和认知D．改变团体内部行为E．建立组织调解制度
28．组织结构发展的新趋势有【ABCDE】
A．扁平化B．团队化C．网络化D．虚拟化E．柔性化
29．CIS的功能包括【ABCDE】
A．管理功能B．识别功能C．协调功能D．应变功能E．传播功能
30．领导者的非权利影响力由哪些因素构成【ACD】
A．知识因素B．传统因素C．品格因素D．感情因素E．资历因素
第Ⅱ部分非选择题(60分)
三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分。
)
31．简述管理心理学研究对象的特点。
答：(1)管理心理学研究的对象主要是企业与行政管理的内部结构系统。
(2)管理心理学的研究对象着重是企业与行政管理的内部社会心理系统，即人际关系系统，主要指企业内部环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。
(3)管理心理学的研究对象与工业心理学中的工程心理学相比较，是研究更纯粹的人的因素方面的问题。
32．简述权变理论学派。
答：权变理论学派认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没
五、案例分析题(本大题共1小题，共10分。
)
37．云海公司的高级管理团队存在着明显的沟通问题。
总裁黄东决定寻求过程咨询专家华晨的帮助。
和黄东交换意见后，华晨知道黄总担心的问题是高级管理团队的会议效果不佳。
华晨要求参加今后的团体会议。
经过数周的观察，华晨认为问题有两个：一是总裁本人过于严厉，开会时大家不敢畅所欲言；二是会议议题过多，许多事情都只是泛泛而论。
华晨采取了敏感性训练、过程咨询等措施来改善黄总与下属之间的关系，并提出了几项改进会议议程的建议。
经过一年的努力，高级管理团队成员之间的互动变得开放、信任，团队会议的效率也日益提高。
(1)运用组织变革和发展理论解释为何要对云海公司进行组织变革?(2)除了上述案例中的措施之外，结合管理实际谈谈还有哪些组织变革与发展的措施?
答：(1)管理心理学家认为，在出现以下情况之一时，就需要对组织进行变革：管理方式简单化、专业化，限制成员的发展机会，组织机能失调，决策失灵，组织等级分明，地位差别大，沟通渠道阻塞，技术缺乏创新等。
华晨公司至少存在一种以上的上述情况。
(2)组织变革与发展的措施除了案例中的敏感性训练、过程咨询、团队建设等措施外，还包括目标管理、职工事业发展计划的辅导、组织行为改造、调查反馈、学习型组织等措施。