To know why to clarify the role of position 弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责 To know how to conduct job analysis 学习如何进行职位分析 To understand how to write the position clarification掌握如何 描写岗位说明书 To have a basic understanding of Position Evaluation基本掌握 职位说明体系
5、奖励
什么样的行为是奖励的，什 么是不奖励的?
1、流程
关键的流程是什么？
4、决策
什么地方需要做决策，谁来 做，基于什么？
2、结构
我们需要什么样的工作、职位 、职责、权限以及他们之间的
关系?
3、知识和信息
我们需要什么样的信息，如何才能得到？
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流程的基本定义/内容
流程包含一系列的行为 行为是一系列的任务 任务可以分成不同要素
技术Technical Resources
生产率Productivity
短期 Short Term
资金Financial Resources
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产出Yield
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人力资源管理模式 Human Resources Management Model
职位说明 POSITION CLARIFICATION
金融资源 Financial Resources
技术资源 Technical Resources
人力资源 Human Resources
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企业资源 The Corporate Resources
长期Long Term
人力 Human Resources
持续Continuity
中期Medium Term
职 位 评估 POSITION EVALUATION
目标确定 OBJECTIVE
SETTING
工作表现审核 PERFORMANCE REVIEW
薪酬政策 COMPENSATON
人力资源开发 HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT
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组织设计的基本框架
6、素质
需要什么样的素质，如何发展这些素质?
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标准流程举例
标准流程（Process Mapping）– 办公用品采购流程
流程综述：管理供应商，收集供应商/物品信息，谈判采购价格和条件，协调物品 运输与分发，在公司政策和预算的限制下，及时采购质量和价格相对较好的办公用 品。
流程主要操作者：采购员
流程操作者 各部门
各部门申请 采购物品
流程
采购员
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战略性的人力资源管理 Strategic Human Resources Management
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宏观管理
A Global View of Management
经营策略
Business Strategy
经营业绩 Performance
附加价值
Added Value
的操作者?
R
S
流程图示
什么是流程的主要 问题或断点?
谁做决策?
PROCESS FLOW
虚线表示自动的工 作步骤
s s
if “yes” if “no”
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什么是流程内 的主要工作步
骤?
Which steps are automated/systems support the process?
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什么是流程图
流程图是用来标示组织中流程如何流程的图例。流程图可以用来帮助 我们理解流程内的工作步骤。一个典型的流程图表示：
流程的操作者 流程的输入和最终输出 流程或工作流内的步骤或行为 用来支持流程的系统和技术 流程内的断点
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什么开始流程?
谁开始流程?
O
P
E
R
A
T
谁/什么是流程 O
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如何辨别核心业务流程
目的： 客户满意度
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客户管理 产品开发 产品制造
运输
计划 合同管理 客户支持
概念设计 开发草图 细节设计
产品线设计 产品线运作 质量控制
仓库管理 运输管理 送货管理
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简单流程举例
定单 执行
纠正 批准
包装定单 装车
顾客
送到物流部
接受定单
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寻找合适物 品和供应商
谈判采购价格 和其他条件
准备合同初稿 由领导批准
协调物品运 输
接受/分发物 品
经理
好？
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
接受/使用物 品
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标准流程举例
流程的主要输入、输出和行为/任务/决策
输入
输入属性
采购要求
采购及采购种类
物品信息（品牌、规格、价格、 质量
颜色、交货时间）
价格
供应商信息
时间
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如何类集工作?
决策人 采购部经理
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输出 及时性提供性价比好的物品
采购员
参与人
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如何类集工作? How should work be organized?
1. By Function 按职能
HR
FA
2. By Product 按产品
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
A
B
C
HR
FA
3. By Territory 按地域
职位分析与职位评估
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Agenda 日程
战略性人力资源管理的基本内容 流程分析与组织结构 如何进行职位分析 如何编写职位说明书 如何进行职位评估 职位体系的其他问题
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Objectives 课程目标
To learn the concept of strategic human resources management 学习战略性的人力资源管理理念
运输条件
流程的主要“断点”处
1、采购合同初稿等待经理审批
流程的主要决策（一）：审核采购员准备的采购合同
决策所需的信息 供应商信息 物品信息
信息来源 合同初稿
行为/任务/决策 提供采购信息 收集、汇总其他部门的采购信息 分析比较物品/供应商信息 谈判价格和其他采购条件 准备合同初稿 根据公司政策和预算审核采购合同 协调物品采购 接受分发物品 接受使用物品
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
1
2
3
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HR
FA
MS
PROD
QA
ENGRG
MM
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组织设计 Organization Design
网络 NETWORK
R+D
IT
Production
Strategy Policy
Communication Control
HR
Sales
Finance
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