突出重点
只有重点解决企业的 关键问题，才能真正 体现出系统的经济效 益。在当前阶段，重 点就是寻找切入点， 逐步拓展，最终建立 一个统一、集成的管 理信息化应用平台。
分步实施
坚持采用科学的项目管 理、实施方法学，分阶 段、分步骤地完善和优 化的实施过程，将使实 施风险降低到最低的限 度。分步实施的另一个 要点就是坚持推行成熟、 稳定、可靠的系统策略， 坚持先试点树立样板， 再全面推广和完善。我 们认为“信息化”本身 应该是在一个总体目标 下不断完善的过程。
坚持效益第一的原则， 避免片面追求高技术， 一切以实际利益为原 则，又不失系统的先 进性。管理信息化的 成功的标志应该是对 企业经营和发展是否 真正体现了效益。
实施步骤
第一阶段：项目准备
1、项目立项交底 2、成立项目小组 3、项目实施调研 4、项目实施方案 5、项目实施章程 6、项目启动大会 7、中高层领导培训 8、软硬件环境安装
实施的方法与工具
方法论 + 工具 =快速实施
实施方法论 —— 阐述实施方法、步骤、工作规范； 对阶段的科学定义 便于控制的管理思想 旨在提升交付能力和实施效率的工具策略汇集
项目实施的方法、工具
方法论 + 工具=快速实施
✓ 企业业务知识库 ✓ 产品解决方案库 ✓ 行业解决方案库 ✓ 行业实施案例库 ✓项目实施工具库 ✓ 行业标准流程库 ✓ 模块应用报表库 ✓ 模块基础数据库 ✓ 产品实施手册库 ✓ 实施行业手册库 ✓ 项目调研模板库
求并与其他
系统集成
• 培训教材 • 实施人员项 • 响应太慢 • 电话打不 • 感觉不到明显
按功能编
目管理及咨 • 维护人员
进
的投资价值，
抱
写，不是
询能力太差
从我的工 • 实施周期太
态度好， 但不能解
• 网络支持 少
售前与售后感 觉不一致
怨
作角度，
长
基本无用 • 个性需求难
决问题 • 全国维护
• 总是答复 • 产品稳定性差 “下一版 • 财务软件没有
项目实施的相关制度
相关制度 ✓项目进度管理制度 ✓项目成本管理制度 ✓项目质量管理制度 ✓项目档案管理制度 ✓项目实施考核制度 ✓项目支持管理制度 ✓技术认证管理制度 ✓客户满意度管理制度 ✓样板客户管理制度
实施方法论原则
尽快见效
总体规划
在总体规划过程中将 始终遵循和体现系统 的集成性、先进性、 成熟性、自适应性和 指导性原则。
• 培训后仍
以满足，产
服务标准
本解决”，
问题，生产运
不会开展
品的集成性
不一致
到底是什
营与国外软件
工作
差
• 产品稳定
么时间？
比仍有差距
• 对新中大
性差
• 问题反映
新产品新
说过无数
功能了解
遍
太少
导致客户对实施报怨的主要原因分析
制度和机制问题
产品问题
客户导向流程 跨部门合作
快速反应机制 稳定问题
满足个性化需求
验收交付
1、标准产品的培训 2、业务蓝图草案 3、编码方案设计 4、权限方案设计 5、参数配置方案 6、基础数据收集方案 7、客户化开发方案
1、最终用户培训 2、初始化数据录入 3、系统初始化确认 4、业务使用报表 5、系统正式上线 6、建立日常维护方 案
第一阶段：项目筹备
➢ 本阶段的工作概述和工作目标 ➢ 本阶段的工作流程和关键事项 ➢ 本阶段的实施交付成果
工作概述
了解整个销售过程，收集相关文档，分析潜在风 险，建立彼此项目组织，了解系统与客户情况的 匹配度，准备实施方案，了解项目的意义、目标、 责任、范围、风险，在项目启动会上表达信息化 推动的决心 ，传达项目相关实施任务、计划 。
✓ 方法 ✓ 工具 ✓ 制度
➢ 信息化成功应用保证
✓ 甲方 ✓ 团队 ✓ 产品
实施的价值和作用---- 实施的定义
实施是将软件产品与企业业务结合的过程 实施过程是典型的项目管理过程
实施的价值和作用---- 实施的意义
实施是管理软件与企业业务之间的桥梁 实施是企业实现管理信息化的航空母舰 实施是对管理软件客户高层次的、必不
快速入门
的实施顾问，
快速反应
高质量的
层有价值
并启动实
能够辅助优 • 及时排除
在线支持； • 战略伙伴关系
需
施
化流程与制
故障
• 反馈的问 • 愉快的交往
• 经常提供
度；
• 产品不要
题希望尽
求
新产品的 • 实施成功与
老出问题，
快解决
培训
快速交付
保持稳定 • 主动式个
• 定期高级 • 满足个性需
性化服务
培训课程
方法持续优化和更新 过程统一
实施方法问题
项目管理能力 术语统一 工作态度
专业素养 方法论统一
顾问问题
效率问题
集成问题 导致客户对实施 报怨的主要原因
产品知识 行业知识
实施的成功保障体系
People 人 Method 方法
✓ 行业咨询专家 ✓ 专业实施顾问 ✓ IT 技术专家 ✓ 专业化的团队
✓ 咨询方法 ✓ 实施方法
1、系统参数设置 2、权限分配设定 3、关键用户培训 4、静态数据收集录入 5、流程模拟演练 6、系统集成测试 7、客户化开发 8、系统运行制度 9、编写操作手册 10、模块上线方案 11、确认业务蓝图
1、项目实施总结报 告 2、开发与实施文档 转移 3、签订验收报告
项目准备
蓝图设计
蓝图实现
系统上线
软件项目实施方法及项目管理
课程内容 1.实施方法论2.0 2.项目实施常见问题
目录
□实施方法论2.0概论 □阶段1：项目筹备 □阶段2：蓝图设计 □阶段3：蓝图实现 □阶段4：系统上线 □阶段5：验收交付
实施方法论2.0概论
➢ 实施的价值和作用
✓ 实施的定义 ✓ 实施的意义 ✓ 实施的目标
➢ 实施的成功保证
可少的售后服务手段
实施的价值和作用---- 实施的目标
深入了解软件产品的功能和价值 重整企业业务流程 实现管理软件与客户业务流程的有机结合 将优化的业务流程固化在系统中
实施的方法、工具、制度
客户对实施的需求与抱怨
客户培训
实施
ห้องสมุดไป่ตู้
维护
在线支持
服务体验
• 通过培训 • 派出高水平 • 随叫随到， • 及时得到 • 对我公司及高
Processes 过程管控
✓ 面向项目的业务处理 ✓ 规范的项目管理过程 ✓ 规范的项目质量监督机制
Tools 工具
✓ 企业业务知识库 ✓ 产品解决方案库 ✓ 行业解决方案库 ✓ 行业实施案例库 ✓ 项目实施工具库 ✓ 行业标准流程库 ✓ 模块应用报表库 ✓ 模块基础数据库 ✓ 产品实施手册库 ✓ 实施行业手册库 ✓ 项目调研模板库