酒店/公寓SOS客房紧急呼叫系统方案书第一章SOS紧急呼叫系统一、公司简介及市场需求分析北京盛达英畅科技有限公司是专业酒店客房智能控制及科学管理流程整体解决方案提供商,公司系列产品形成自主设计、研发、生产、销售一条龙服务。
目前已经承担多家高星级酒店项目工程实施任务并取得圆满成功,产品性能和服务品质深得新老客户好评,在中国客控领域具有极佳口碑,赢得了酒店业界良好声誉。
公司拥有专业化工程以及开发设计人员,同时依托北京理工大学丰富的科技研发资源,本着核心技术领先,科技以人为本,产品质量至上的原则,为广大客户提供更优质的服务。
近期,我公司在酒店客房智能控制系统基础上,向智能家居、SOS紧急求救系统等科技领域延伸发展。
随着我国国民经济和旅游业迅猛发展,宾馆酒店业也得到了空前的发展。
同时,人们对酒店服务质量和安全性的要求也越来越高。
客人入住酒店后,酒店对客人的生命财产保护有着不可推卸的责任。
当客人遇到紧急情况需要求助时,如何将救助信息迅速、及时、准确地通知酒店管理方就成了一个当务之急。
例如:一个老年人到卫生间方便,这个时候,有心血管疾病的老年人有可能发生坐下不能自主站起的现象;如果不采取及时急救措施,脑溢血、心肌梗塞死亡率是相当高的。
另外,在洗浴时,因为身体温度较高,血液循环加快,增加了心脏及心脑血管的负担,极易造成有此类病史的客人发病;而发病后15分钟内为治疗黄金期,一旦无法及时通知其他人员进行紧急处理,就有可能造成严重后果。
在北京某酒店,曾经出现过客人因突发心脏病而死在客房卫生间浴缸内的惨剧,而且竟然在两天后才发现。
不但给客人家属带来极大身心伤害,同时也给酒店造成了无可挽回的名誉和经济损失。
我公司根据实际市场需求,结合研发酒店客房控制系统的丰富经验,专门针对大型酒店和公寓开发出SD-300S SOS紧急求救系统。
该求救系统安装调试简单,性能稳定可靠,相对于传统SOS紧急求救系统性价更高。
非常适用于宾馆,酒店,公寓等紧急求救场所。
二、系统介绍1、SD-300S SOS紧急呼叫系统组成该系统由SOS求救开关、SOS数据交换机、GSM短信发送模块(可选)、显示屏(可选)和信息求救软件平台五部分组成。
(1)SOS紧急求救开关SOS紧急求救开关技术参数:外形尺寸:8.6 x 9.4CM(标准86盒)工作电压/电流:电压DC12V / 电流10mASOS紧急求救开关通常安装在客房卫生间浴缸与马桶之间或床头等容易发生危险的区域。
开关采用自锁式机械开关按钮。
客人按下紧急求救开关后,只有在管理人员处理紧急情况完毕后,通过专用钥匙,才能弹出并取消SOS紧急求救报警状态。
从而减少了误报通讯的可能性。
(2)SOS紧急求救数据交换机SOS紧急呼救数据交换机技术参数:外形尺寸:485x250x45 mm工作电压:AC220V接口数量:16-24接口方式:RJ45水晶头SOS紧急求救数据交换机是我公司针对该系统专门研制,具有自主知识产权的数据交换设备。
该设备为整个SOS紧急求救系统的核心。
数据交换机通讯采用标准的TCP/IP网络通讯方式,速度最高可达10M/bps。
数据传输速度快捷,实时性好,稳定可靠,安装方便。
(3)GSM短信发送模块(可选)SD-300G GSM短信调制解调器技术参数:外形尺寸:82x60.2x48 mm工作电压:DC 5V-12V接口方式:RS232接口速率:9600bpsSD-300G是我公司自主研发的专用短信数据发送/接收调制解调器,其可将系统接收到的sos报警信号,在软件信息平台上显示的同时,以短信形式发送到指定手机用户上。
该产品安装简便,只需将模块通过串口线,连接到服务器串口上即可。
注:模块在实际使用中,与普通手机一样,需使用G网sim卡一块,短信费用参照当地电信部门收费标准。
(4)显示屏(可选)技术参数:外形尺寸:550x170x50mm工作电压:AC220V接口方式:RJ45水晶头安装方式:悬挂或壁挂SOS紧急求救系统显示屏是我公司针对该系统专门研制信息显示设备。
该设备与系统软件同步显示房间求救信息,滚动显示;无求救信息时可自由设定欢迎词。
显示屏采用标准的TCP/IP网络接连方式,稳定性强,安装方便。
(5)SD-300S 紧急求救信息软件平台当有客人按下紧急求救按钮,软件通过声光报警,通知相关部门做紧急处理,在紧急情况处理完毕并弹出SOS求救开关后,软件报警提示取消,无需人为干预。
操作简单方便。
同时,软件还可记录SOS求救的时间,地点以及处理完毕后的时间,方便管理人员查询。
PC计算机采用中文视窗操作系统,客房服务软件采用中文提示、图形界面,鼠标操作。
易学习、易掌握、易操作。
SOS紧急求救应用软件的设计具有高容错能力,可以避免因误操作引起的软件故障。
SOS报警如果没有SOS紧急呼救房间显示为当客人在客房内按下SOS紧急呼救按钮时,工作站计算机上会显示相应的报警信号,并同时有音乐提示。
在房间显示框中会出现报警图标,并配有报警音乐.,消息框中伴有相关提示信息。
用户可以自己设置IP与对应端口号,操作简单意用,适用性强。
用户可自己任意匹配SOS数据交换机与房间SOS开关之间的映射关系表。
可分层显示是否有SOS信息,方便查阅。
软件自动记录SOS信息到数据库,可以随时查阅历史信息,并可以打印相关信息。
3、SD-300S紧急求救系统安装系统结构示意图(1)每个SOS交换机具有24个接口,可管理24个房间。
开关网络为星型拓扑结构。
(2)传输媒介为5类线,开关连接线到交换机接口为RJ45水晶头。
每一层根据房间数量可放一到两台。
也可跨层连接。
(3)每台交换机需分配一个固定IP地址,IP段可由酒店局域网络分配,也可采用默认设置。
(4)每台交换机都需连入酒店局域以太网或单独以太网,与服务器电脑相连。
SOS交换机内置防火墙,具有一定的反入侵病毒功能。
且无UDP广播数据发送,不会造成局域网数据阻塞。
(5)该系统具有线路检测功能,当某房间线路出现短路时,软件会自动报警,提示酒店相关部门进行维修检测。
第二章部分工程案例介绍●北京山水铂宫大酒店(★★★★★)北京山水铂宫隶属“山水文园投资集团”。
是京城目前规模最为宏大的巴洛克建筑群,由国际甲级写字楼、酒店式服务公寓、高端商业街、顶级餐厅及会所、四季阳光大厅、雕塑及山水园林景观等组合而成. 山水铂宫位于朝外大街3号,介于第一、第二使馆区之间,文化部、外交部、司法部等国家部委云集周边。
周边配套设施完善,医疗、教育、文化、体育等生活及商务配套齐全,交通便利,易达性好。
我公司在2008年5月为酒店提供了SD-300S客房SOS紧急呼叫系统。
●天津赛象酒店(★★★★★)天津赛象酒店是按照国际五星级标准建造的一座集客房、餐饮、会议、休闲健身等多功能于一体的豪华商务型酒店。
酒店配有完善的会议设施设备,可满足不同类型会议需要的大小会议室共8个,是市内首屈一指的会议及宴会举办场地。
其中面积近千平方米、顶高七米的无柱宴会厅可同时容纳500位宾客会议及用餐;300余平方米的贵宾接待厅高贵堂皇,尽显客人之尊贵。
我公司在2008年5月为酒店提供了SD-300S客房紧急呼叫系统,使酒店的安全体系得到进一步完善,被酒店安全保卫部门评为最佳系统。
●无锡金陵山水丽景大酒店(★★★★★)无锡金陵山水丽景大酒店坐落在半山之上,依山傍水,酒店建筑设计、室内装饰设计由香港著名郑中设计事务所担纲设计,是一座按照国际五星级旅游饭店标准设计建造的豪华商务、度假融为一体的酒店。
酒店占地面积25亩,建筑面积22000平方米,拥有各类客房近200间套,设施一流。
我公司在2008年10月为酒店提供了SD-300S客房SOS紧急呼叫系统,使酒店的安全体系得到进一步完善,被酒店安全保卫部门评为最佳系统。
部分工程案例名录青岛海景花园大酒店(一期.二期.三期)、(★★★★★)济南舜耕山庄、(★★★★)北京网球馆、(高档会所)济南政协活动中心、(★★★★★)威海天沐温泉度假村、(★★★★★)江西宜春天沐度假村、(★★★★★)青岛爱社空间商务酒店、(★★★)济南齐汇维景酒店(★★★★★)....由于篇幅有限,不能在此列出更多成功实施案例,敬请参考北京盛达英畅科技有限公司官方网站相关页面:/HTML/Project.html 第三章产品技术支持、技术服务及售前售后服务承诺一、工作范围说明1、前往处理故障的响应时间和准则2、现场的故障性维修将只负责诊断故障模块和器材的状况。
有故障的模块或器材将用备品备件替换或将器材送回厂家修理。
3、预防性维修保养计划。
北京盛达英畅科技有限公司将按所附的维修保养方案在固定时间内对本弱电工程进行预防性维修保养。
二、系统保修、维修和培训计划1 维修保养北京盛达英畅科技有限公司将按所附的维修保养方案在固定的时间内进行预防性维修保养。
2 维修价格我公司将提供的维修服务(不包括备品备件)价格如下:凡进口产品均按国外设备供应商提供的保修条款提供全系列保修服务,其余产品提供从系统验收之后算起24个月的免费保修服务。
(因违章操作造成的设备损坏除外)第一年:提供免维护费的维护服务。
第二年后,提供系统的终生维修服务。
3培训说明北京盛达英畅科技有限公司将为 SOS紧急求救系统管理人员提供必要的培训及全面的有关操作、管理及简单的故障处理的资料。
在系统试运行以前,通过培训时工作人员理解智能建筑的基本原理并且学会系统的操作与基本维护。
北京盛达英畅科技公司。