o 力度：组织制定的一些政策在执行过程中，力度越来 越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效
执行力的建设与提升
中层管理者提升执行力的主要途径
执行力的建设与提升
（一）提升个体的执行力—提升个人执行力
的方法
（1）安排好时间和日程 （2）学会授权 （3）提高开会效率 （4）处处留心 （5）重视文档的整理 （6）总结规律，制作清单 （7）掌握管理流程
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掌握管理流程
5W3H
工作任务（what） 做事的目的（why） 组织分工（who） 工作切入点（where） 工作进程（when）
（1）结果导向 （2）注重细节 （3）拒绝借口 （4）快速高效 （5）永不言败
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注重细节
o “提高执行力，就要树立一种严 谨些、再严谨些，细致些、再 细致些的作风，改变心浮气躁、 浅尝辄止的毛病，以精益求精 的精神，不折不扣地执行好各 项重大战略决策和工作部署， 把小事做细，把细节做精。” ——余世维：《赢在执行》
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o “未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在 每个社会组织内部成员之间及其外部组织的 有效沟通之上。” ——美国著名未来学家约翰·奈斯比特
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（四）机构设置的合理度
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（五）执行工具的有效度
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美国通用电器公司
QMI：快速市场信息。主要用于检 测计划实施进度和让各部门分享其他 部门信息
方法工具（how） 工作资源（how much） 工作结果（how do you feel）
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（二）组织执行力的提升
1、关注员工心态，提升员工士气
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员工需求的变化趋势
1、要求参与决策的愿望大大加强 2、要求富有变化，能在工作中找到乐趣 3、要求有更多的成长和发展的机会 4、要求对组织的目标有明确的了解 5、要求被尊重、被关心、被理解、被倾听 6、要求有沟通的机会 7、要求全方位的自我实现和成就感
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沟通中的信息衰减
我所知道的 我所想说的
我所说的 他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的 他所记住的
100% 90% 70%
40% 10-30%
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o “沟通一向是、现在是、将来依然是企业中的 首要问题，作为管理者，你必须清楚的表达你 对未来的要求和对结果的看法。” ——日本的“经营之神”松下幸之助
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[问题] 这张图的中心是一个正圆形么？
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[问题] 图中是一位老太太还是一个小姑 娘？
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（三）确立清晰而简洁的目标，明确实现 目标的先后顺序
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（四）选拔任用那些会执行的人，保持组织 可持续竞争优势
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（五）及时跟进，建立敦促行动的机制
内部用户链
执行力的建设与提升
上海通用汽车
o 在这条“用户链”的两端，上游的零部件及服务供应 商以公司为用户，下游的经销商及个人消费者是公司 的用户；在这条“用户链”的中间，公司内部各部门、 上下道工序之间同样存在服务及被服务的用户关系。
o “用户链”执行工具的运用，使公司每一个员工都明 确了自己在公司整体“价值链”中的位置，满足用户 需求的工作渗透到生产经营的各个环节，形成了以用 户为中心，上下工作环节和岗位之间相互咬合、自行 调节的工作运行链条，并由它派生出了许多相关执行 工具。
战略解决的是组织的发展方向和目标。 策略解决的是落实战略的措施和手段，是战略的
细化和具体措施，属于战术问题。 有了策略，战略不一定能够完美地得到执行，策
略同样需要准确的执行才能落实战略。
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（三）执行力是形成组织核心竞争力的关键
“没有执行力，就没有竞争 力！微软在未来十年内，所 面临的挑战就是执行力。”
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2、明确 岗位职责， 引导角色 定位
执行力的建设与提升
在角色与岗位的关系上，需要注意的三个关键 问题
o 人岗匹配：处于岗位上的个体是否适合充当相应的角色 o 情感上的角色认同：处于岗位上的个体是否努力充当相
应的角色 o 认知上的角色理解：处于岗位上的个体是否准确或超水
平发挥了角色的功能
组织执行力的构成要素关系图
组织设计确定系统执行力 信息沟通落实细节执行力 奖励体系倍增综合执行力 责任机制凝聚组织执行力 执行文化传承价值执行力
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四、执行力强弱的原因分析
（一）战略形成的认同度
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战略产生的过程与执行力的关系
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（二）工作目标的分解度
——比尔·盖茨
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核心竞争力的打造关键在执行
核心竞争力只有 在执行中才可以 培养
组织的核心竞争力转化 为长期竞争优势还需要 执行力来支撑
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（四）执行力是组织有效运行的前提保障
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二、执行力的含义和类型
（一）执行力的含义及表现 执行力主要是指组织把战略分解并转化 为具体行动的效力和能力。
实施岗位行动、完成岗位任务的能 力
过程控制力：对自身岗位工作
执行过程进行合理控制的能力
结果评估力：科学评估自身岗
位工作结果并改进自身工作效能的 能力
不同层级个体执行力的构成要素分布
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组织执行力 的构成要素
组织设计 信息沟通 奖惩体系 责任机制 执行文化
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三、执行力的构成要素
个体执行力的构成要素 组织执行力的构成要素
个体执行力 的构成要素
战略分解力：把战略分解为具
体的工作步骤和类型的能力
标准设定力：确定每项工作的
流程标准、执行操作标准以及结果 标准的能力
时间划分力：围绕工作和目标
合理分配时间、划分时间的能力
岗位行动力：明确岗位职责、
——IBM前总裁郭士纳
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（二）执行力是实现组织战略、落实组织策略 的根本因素
战略的制定往往要经历艰难的论证过程，而战略 的执行往往还要面临更多的困难。
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战略的执行存在的三大困难
困难之一：战略本身有许多不可控制和不可预料的因素，需 要执行要素的充分配合。 困难之二：组织内人员在战略的理解上存在巨大的差异，不 理解战略的人员很可能做与战略无关的、甚至相反的事情。
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理念转化为现实 计划转化为行动 决策转化为操作 目标转化为任务
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（二）执行力的特征
系统性 全员性 操作性 坚韧性
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1、系统性
正确的人做事
做正确的事
正确地做事
执行力的三项核心流程
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2、全员性
“执行的习惯首先应该从高层领导培 养，但即使不是一名高级领导者，你 仍然可以在自己的组织里进行实践。 你可以培养和展示自己的才能，这最 终必将能够提升你的职业生涯，而且 你的身体力行也必将能够给其他人起 到良好的示范作用。”
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2020/11/19
执行力的建设与提升
主
一、执行力建设的重要性与必要性
要
二、执行力的含义和类型
内
三、执行力的构成要素
四、执行力强弱的原因分析
容
五、执行型领导的基本素养
六、执行力的提升
执行力的建设与提升
关注执行力的原因：之一
发展战略 组织绩效
执行
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关注执行力的原因：之二
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3、注重 创新，加 强执行中 的创造性
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4、注重提升中层管理者的执行力， 切实发挥中层管理者的作用
执行力的建设与提升
中层管理者执行力缺失表现的三个“度”
o 高度：组织的决策方案在执行过程中，标准逐渐降低， 甚至完全走样，越到后面离原定的目标越远
o 速度：组织的计划在执行过程中，经常延误，有些工 作不了了之，严重影响了计划的执行速度
Work-out：群策群力。是公司内 注重变革、去除官僚作风、解决跨地 区问题的工具
6Sigma：六西格玛。是公司重要 的管理语言，主要用于提高产品质量
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上海通用汽车
o “用户链”是由内部用户链、供应商用户链和市场用户 链组成的三环相扣、相互拉动的工作运行链条
供应商用户链
市场用户链
执行力的建设与提升
（七）把自己的知识与经验传递给 下一代领导者，提高组织中个人 和集体的执行能力
执行力的建设与提升
（八）具有较高的情商和坚韧的性格， 勇于自我发现和自我超越
执行力的建设与提升
六、执行力的提升
提升个体的执行力 提升组织的执行力
（一）提升个体的执行力 ——执行力强的人的基本特征
执行力的建设与提升
（六）学习培训的强度
执行力的建设与提升
（七）奖惩系统的保障度
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子贡赎人
春秋时代，鲁国法律规定：如果鲁国人在外国沦为 奴隶，有人出钱赎回来，事后可由国家报销。子贡是 孔门高徒，经商有方。一次，他赎了一个同胞归国， 事后却拒绝了国家支付的赎金。
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o 孔子听说后对子贡说：“你这是不对的，因 为你开了个坏的先例，从此不会有鲁国人再 肯为沦为奴隶的同胞赎身了。你接受国家补 偿的赎金，不会损害你行为的价值；你拒绝 这笔赎金，只会破坏国家那条好法律。”
执行力的建设与提升
（三）信息沟通的通畅度
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组织在信息沟通不畅方面存在的问题
o 1、不能向员工提供原始信息，而提供的更多是经过组织 内有关部门或领导剪辑过的信息