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电子商务未来发展趋势
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中国电子商务发展
o 中国电子商务具有代表性的十个“十大”
n 十大行业领军人物榜单 n 十大创新创业城市/地区排行榜 n 十大“网络热议”事件 n 十大“悲情事件” n 十大杰出贡献企业榜单 n 十大投融资与并购事件 n 十大有望近年上市企业榜单 n 十大最具投资价值与成长性网站榜单 n 十大领先第三方支付平台榜单 n 十大创新型电子商务产品榜单
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今天很残酷，明天更残酷，后 天很美好，但绝对大部分是死 在明天晚上，所以每个人不要 放弃今天。
…… …… ……
——马云
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“痛快，痛快， 就是先痛苦后快乐。”
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“梦想高远，脚踏实地”。 这是王树彤最喜欢的一句话。
“敢于挑战马云的女人”
民规模突破5亿人，达到5.13亿。
o 手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新 增4334万，达到 2.77亿人，增幅为18.6%。
o 值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户 达到1.94亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在 30%左右，远远超过其他类网络应用。
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互联网和信息技术汇聚催生电子商务
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信 息 技 术 的 发 展 阶 段
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o 电话网络并入互联网，手机成了互联网的接入设备。 o 便携式存储设备的兴起，成为潜在的随身游戏和娱乐载体。 o 互联网连接的计算机将担任家庭娱乐控制中心的角色。企业开始利用互联
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我们8848的定位是 B2C，8848是珠峰的 高度，也是我们8848 创业者梦想的高度。
——王峻涛
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我永远相信只要永不放弃，我 们还是有机会的。
这世界上只要有梦想，只要不 断努力，只要不断学习，不管 你长得如何，不管是这样，还 是那样，男人的长相往往和他 的的才华成反比。
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图1-5 IBM公司的电子商务理念 E-business = Web + IT + Business
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电子商务与传统商务活动的比较 传统商务及其劣势
传统 商务 买方 业务
①确定自身需求； ②选择满足需求的产品； ③选择供应商； ④进行商务谈判； ⑤成交签约并支付货款； ⑥要求售后服务。
名”，企业要做的就是先入为主，尽可能地增强用户的黏性。
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小结：
o 现在的互联网公司已经不像10年前，有一个故事就能圈到钱，然 后做一定的收入后上市。
o 如今的互联网公司大多是将互联网作为一个渠道的企业，在本质 上和传统企业相比没有太大特殊性。
o 因此它们还是得照着基本的商业逻辑来走，首先要有差异化的竞 争优势，要有一个可持续性的发展战略，然后才去扩张它的团队 和业务。所以回到根本，管理者要问的是，公司的战略有没有优 势？商业模式是不是可持续？在执行上是不是到位了？
会取代传统的商务活动么？
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第二节 电子商务的组成要素
在电子商务中，信息 流、资金流和物流一 方面相互独立、时空 分离，另一方面保持 着高度对称、融合与 互动。
图1-6 电子商务中信息流、物流、资金流的关系
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三种流动：
物品档案、 物品状态、 物品位置
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江城子 ·中国电子商务
o 十年生死两茫茫，淘宝兴，易趣亡。有啊拍拍， 无处话凄凉。纵使相逢应不识，亚马逊，新蛋 网。当当纽约忽上市，伤女友，骂投行。卓越 无言，京东降价忙。料得年年肠断处，学技术， 到蓝翔。
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o 商务活动：是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交 易等活动的总称。
o 随着技术的不断进步，尤其是在网络环境下，商务及商务活动出现了新的特征。 商品范畴和商务活动有了扩展。 n 商品范畴的扩展体现为：泛商品概念的引入和商品多样性的特征表现； n 商务活动的扩展带来商务活动领域的扩展，形成多方网络化联系。
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一个真实的案例：
o产品的人，再到沃尔玛招采销体系的人。 “他们认为这样一来就能建立起中国最好的电商公司，但最后发 现自己的战略大框架其实都没想好，企业文化也不行”，于是短 短几个月后，这家公司烧完几亿元的资金便关门大吉了。
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第一节 电子商务的涵义
o 商务及商务活动 o 信息技术 o 信息技术对电子商务的影响 o 电子商务的定义 o 电子商务与传统商务活动的比较
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商务及商务活动
o 广义的商务概念，是指一切与买卖商品和服务相关的商业事务。狭义的商务概念 即指商业或贸易。
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信息技术
1、信息技术基础设施
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图1-1 信息技术基础设施的组成
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2．企业信息系统
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图1-2 企业信息系统的演变
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3、商务智能技术
图1-3 信息系统与商务智能
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企业信息系统（包含客户管 理、供应链管理、财务管理、 人力资源管理和企业资源计 划等）与商务智能（包含智 能代理、推荐技术、数据分 析和其他知识管理等）相互 结合，极大促进了网络经济。
网和数字技术去执行所有活动。 o 人们通过电子化手段买卖产品和服务，利用互联网、网络和其他电子技术
实现计算机化的业务处理，并实现支持这些市场业务的广告、促销、渠道、
顾客支持、递送和付款等——电子商务。
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互联网现状分析
o 2014年，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第29次中国 互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12 月底，我国网
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信息技术对电子商务的影响
关键的问题是如何借助信息技术 的潜能，分析企业最擅长的活动， 以便在价值链中占据有利的位置， 从根本上重新调整价值创造过程， 实现企业、合作伙伴和顾客的多 赢局面。
图1-4 信息技术对商务模式的影响
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电子商务的定义
o 电子商务定义：狭义的和广义的电子商务。 n 狭义的电子商务，通常人们用e-commerce表示，是指利用互 联网及现代信息技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交 换。 n 广义的电子商务，通常人们用e-business表示，是指电子商务 更加关注企业，关注管理，关注互联网给各行各业带来的深远 影响。
o “电商产业链里，有做供应商的，有做软件系统的，有做物流的，有做 营销和分销的，有做用户分析的，每个公司找准自己的定位和优势十分 必要”。
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用户的黏性
o 用户的注意力是创造一切价值的起点 。 o 如果在规模或用户体验方面做不到差异化，这样的公司最终也会
被收购或倒闭。 o 毕竟，用户的习惯会越来越统一，“没有人会同时记很多个域
2006至2009年间，敦煌网的增长 率亦高达1771%，成为电商领域 中成长最快的一家公司。
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“成功者是时刻播种 梦想的人”
——李彦宏
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正确的时间，做正确的事情。 首先态度要正确，其次才是能力问 题，因为态度如果不正确，能力很 强的话，他可能一下子就不知道跑 哪儿去了，然后他这个态度正确， 但是能力稍差一点，没关系，因为 做的事情都是一个新事情，大家学 习嘛。
…… …… ……
——陈年
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刘强东是一个在创业道 路上充满坚定信念的人， 足踏实地是他信奉的人 生准则。
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o 2007年10月成立的凡客，目前已跻身中国网上B2C领域收入规模 的前四位。在2008年7月前，公司创造了10个月完成三轮融资的 成绩。2010年5月，凡客又完成了第四轮5000万美元的融资，去 年12月，公司完成了第五轮高达1亿美元的融资。从2007至2010 年，凡客的销售额近乎达到了三百倍的增长速度。