西安移动政企客户经理综合支撑系统
软件功能介绍
一、系统简介
随着移动政企业务的快速发展，传统的手工录入或电话通知模式越来越不适应日益增多的商机需求，且伴随着商机跟近、问题追踪、责任到人、商机转化等现实困难，严重影响了政企部门的工作效率。

西安移动政企客户经理综合支撑系统是移动政企客户部针对客户经理、代理商及商机管理人员、合同管理人员而设计的系统。

系统主要包括商机管理流程、科室支撑、ICT项目流程、合同管理流程以及根据这四套子系统衍生出的相关商机汇总、基础数据导入、统计报表、系统公告、短信群发等功能模块，该系统提供商机录入、业务分类、流程管理、商机转化、合同管理、跟近工管规划建设流程等商机信息全生命周期管理，全程流程化管理，责任到人，权限细分到每个角色和人,帮助实现商机全过程的规范管理和有效控制。

二、系统定位
通过设立严格的商机管理规范，建立完善的商机管理流程，利用线上云化的商机管理工具，更好的收集、整理和展示商机，拓宽商机来源，促使更多的商机纳入管理；明确权责，保证所有的商机有人管有人跟；流程化管理，加快商机向签约和落地的转化；同时，为信息化业务发展提供目标与助力，为各单位业务发展提供评价依据。

1、做到商机和全业务建设的关联管理，做到商机管理的精细化管理。

2、做到合同和建设的关联管理，保证合同的准确性和付款依据。

3、建立商机、ICT审批流程，保证商机的规范性同时提高商机的审批效率。

4、建立合同标准模版库，保证合同的制式输出。

5、建立商机超期预警机制，保证商机的及时提醒。

6、建立商机的综合报表体制，保证线上商机的审批及时性及商机执行要求。

三、商机管理系统
商机汇总
每个人根据不同的角色，展示的数据也不同，主要包括以下几个细项:
商机信息(数据):包括需求类商机数、竞争类商机数、已签约数、已转化数、潜在收入、已转化收入等项。

任务(当月) (数据):包括收入目录、已转化收入、专线任务条数、已转化专线条数、专线需求条数。

网格单位(数据):包括网格单位总数量、存量、潜在、异网等类型网格数量,以及查看网格明细。

存量单位业务(数据):包括V网数量、V网覆盖率、V网成员数、4G渗透率、专线家数、专线覆盖率、专线条数、专线收入等。

业务类型(图表):分别按需求类和竞争类统计本月、上月、本周、上周商机数量。

专线商机类型(图表):以归属专线类商机分别统计各类型下的商机数量及收入。

更多关注(图表):根据商机数量、转化数量、签约数量以及部门两个维度分别统计各类型下的商机数据比对。

全市人均商机(图表):统计各分公司商机数量、人数、人均商机数等信息。

商机管理流程
通过设立严格的商机管理规范，建立完善的商机管理流程，利用线上商机管理工具，更好的收集、整理和展示商机，拓宽商机来源，促使更多的商机纳入管理；明确权责，保证所有的商机有人管有人跟；流程化管理，加快商机向签约和落地的转化；同时，为信息化业务发展提供目标与助力，为各单位业务发展提供评价依据。

业务流程
主要包括新增商机、商机拍卖、商机分配、报勘审核、商机确认、合同预执行库等环节，对每个环节设置处理权限，责任到人，关键环节在上一步提交后会自动发送短信提醒。

新增商机
客户经理或信息人添加商机，商机类型可分为需求类和竞争对手类,支持19种商机业务类别，每种商机业务类别选择不同，需要填写的字段也发生变化，专线类商机"基本情况"中也会有相应的变化,同时根据不同的权限选择所属范围内的单位及附带信息，如果没有可选的单位，还可添加档案
ICT项目流程
主要针对ICT类商机,包括商机发现、商机审核、项目监控、项目结束、项目废弃等环节,市公司支撑在商机审核之后，系统会自动在商机管理流程创建工单，相关人员在项目监控环节查询商机工单进度，商机管理流程完成商机之后自动回填并跳转至下一环节。

合同管理系统
商机管理系统或ICT管理流程生成的合同工单,客户经理根据工单信息填写并上传合同,由相关部门的业务主管和分公司进行审核，审核完成之后打印并上传合同照片，后经合同确认结束工单，如果是专线类商机，需要客户经理补充商机信息，并且走报勘建设流程，流程完成后自动回填并提交当前环节。