说话的标准：
态度要诚恳、亲切； 声音大小要适宜， 语调要平和沉稳； 尊重他人。
声音标准:
声音要清晰柔和，语速 适中，富有甜美悦耳的感 染力；语调平和，语音温 和；控制音量适中，让顾 客听得清楚，但声音不能 过大；说话态度诚恳，语 句流畅，语气不卑不亢。
服务中的礼仪
优雅的姿态：
谈话姿势： 谈话的姿势往往反映出一个人
怎样化好职业妆
上完一层白色后开上化选好的眼影颜色，一 般适合职业妆的颜色有三款：咖啡色、紫色和蓝 色。现在演示的是职业妆最常见的颜色咖啡色。
首先，化一层深 咖啡色，用平铺的手 法在上眼睑晕染，每 化一种颜色都要两只 眼睛一起化，从外眼 角化致内眼角，然后 慢慢向外晕染。
怎样化好职业妆
然后，以同样的手 法从外眼角至内眼角 晕染一层浅咖啡色， 要与之前的深咖啡色 搭配协调均匀，深浅 度的层次是外眼角贴 近眼线部位是最深的 颜色，其次是内眼角 贴近眼线部位、外眼 角上部、内眼角上部。
面对客户眼神柔和，亲切 坦然，眼睛有神，自然流 露真诚。眼睛礼貌正视顾 客，不左顾右盼、心不在 焉。
服务中的礼仪
问候的标准：
与客户距离 为 3~3.5米时微 笑 (男士约4~5步 女士约5~6步）
服务中的礼仪
与客户距离为 1~1.5米时 鞠躬问好 (男士约2~3步 女士约3~4步）
服务中的礼仪
需要在脸部暗淡的区域打薄薄的一层即可，比如：眼 部，鼻翼两侧，下颚部位。打底的同时时刻对比面部 的整体效果，肤色是否均匀。
两眼周围
下颚
鼻翼两侧
怎样化好职业妆
粉底打完后需要整 个面部上一层干粉， 尤其是眼部干粉要上 均匀，下眼线部位是 最容易被忽视的部位， 面部上完后要看一下 颈部的肤色是否偏暗， 如果肤色偏暗需打一 层薄薄的干粉。
搭配标准眉型，眉头与内眼角垂直， 眉头眉尾在一条水平 线上，眉峰在眉毛的2/3处。
怎样化好职业妆
方形脸型
圆形脸型
适合上扬眉也就是弓形眉，眉头眉尾不在一条水平线上，眉尾高于眉 头。
国字脸长脸型
给人感觉一板一眼，搭配平眉，适宜粗一点的一字眉毛。
怎样化好职业妆
三、眼影的化法： 每个人的肤色不同，同
色眼影化出来的颜色效果也 就不同，为了颜前先上一层白色眼 影，这样可以使肤色白一些， 上出来的颜色也会相对纯一 些。
怎样化好职业妆
二、眉毛的化法： 化眉毛分别有眉笔、眉粉两种工具，眉笔略偏
油性，购买时选择偏干性的眉笔，用起来好掌控， 但容易上色不均匀；眉粉偏干性，刚上手时用起来 可能会不好掌控，但上色均匀，比较自然。
眉笔
眉粉
怎样化好职业妆
眉型根据脸型的不同眉型也不同，下边根据脸型搭
配三种眉型：
标准脸型
甲字脸型
怎样化好职业妆
化妆的目的：
在日常生活和工作中每个人的修饰 打扮、仪表、风度、举止言谈都能构成 每个人的独特形象，也反映了人的修养 与内涵。化妆是一种修饰美化艺术，不 同的场合应该施以不同的妆扮，才能使 人们藏缺扬优，起到美化形象的作用。
怎样化好职业妆
一、粉底： 职业妆属于淡妆，不需要整张脸打厚厚的粉底，只
眼线的化法，从睫毛根部距外眼角1/3处开始向后化起，然后在从内眼 角睫毛根部向后化与之前的衔接自然。
眼线笔
眼线液
眼线粉
怎样化好职业妆
五、腮红的化法： 选择腮红的颜色最好是自然点，偏粉的颜色，不同的
脸型位置和化法都不同，腮红的位置最好找到的办法是，化 腮红时微笑，鼓起的颧骨部位就是化腮红的部位，标准脸型 和长脸型在颧骨部位水平方向平铺，这样可以使脸型看起来 圆润一点，圆脸型和方脸型则是在颧骨部位略微上扬平铺， 这样可以使脸型看起来略微修长一些。
服务中的礼仪
优雅的姿态：
优雅的坐姿：
入座时要轻、稳、缓。走 到座位前，转身后轻稳地坐下。 入座时，若是裙装，应用手将 裙子稍稍拢一下，不要坐下后 再拉拽衣裙，那样不优雅。正 式场合一般从椅子的左边入座， 离座时也要从椅子左边离开， 这是一种礼貌。女士入座尤要 娴雅、文静、柔美。
怎样化好职业妆
服务中的仪容仪表
二 •服务中的礼仪
服务中的礼仪
微笑的标准 问候的标准 说话的标准 优雅的姿态 着装的标准
服务中的礼仪
微笑：
破冰工具
服务中的礼仪
面部表情：
亲切甜美，伴随微笑自然 地露出6-8颗牙齿，嘴角 微微上翘；微笑注重“微” 字，笑的幅度不宜过大。 微笑时真诚、充满爱心。
眼睛眼神标准:
最后，检查一下两眼眼影是否一样，如有不 一致再加以修改，眼部眼影妆容就结束了。
怎样化好职业妆
四、眼线： 眼线也是彩妆中重要的部分，眼睛想化出不同的效果除了眼影还有眼
线部分，眼线的工具有三种：眼线笔、眼线液、水溶性眼线粉。眼线笔 上色比较慢，要反复几次才能化出理想的眼线，效果比较自然，不过有 点油，容易花妆；眼线液上色快，上色深，但效果不自然，比较生硬； 水溶性眼线粉上色快，效果自然，不容易花妆，但价位相比贵一些。
怎样化好职业妆
六、睫毛膏的化法： 化睫毛膏之前首先要做的是先把睫毛夹成上翘型，分
睫毛的根部、中部、尖部依次夹起，夹完睫毛后开始刷睫 毛膏，刷睫毛要从根部呈Z字型向尖部刷，这样刷出来的 睫毛均匀，并且不容易粘在一起。
怎样化好职业妆
七、唇彩 职业妆和生活妆的唇彩选择一般都选与唇色相
近或略微偏红的颜色，选择唇彩的效果要比唇膏更 加自然，更加适应所处的环境。
的性格、修养和文明素质。所以， 交谈时，首先双方要互相正视、互 相倾听，不能东张西望、看书看报、 面带倦容、哈欠连天。
服务中的礼仪
优雅的姿态：
优雅的站姿： 站立时，身
体应与地面垂直， 重心放在两个前 脚掌上，挺胸、 收腹、收颁、抬 头、双肩放松。 双臂自然下垂或 在体前交叉，眼 睛平视，面带笑 容。
服务中的仪容仪表
授课人：陈姝玮 日 期：2011年8月20日
服务中的仪容仪表
•怎样化好职业妆
一
•服务中的礼仪
二
•回顾
三
服务中的仪容仪表
教学方法：讲解与示范相结合 授课时间：60分钟 授课地点：
服务中的仪容仪表
一 •怎样化好职业妆
怎样化好职业妆
一、粉底的化法 二、眉形的区分及眉毛的化法 三、眼影的化法 四、眼线工具的区分及化法 五、腮红的化法及技巧 六、睫毛膏的化法 七、唇彩的选色