项目质量保证体系建立项目质量保证的提供对象通常是项目管理班子和执行组织的管理层。

而项目质量保证活动的参与者应是项目的全体工作人员。

如果项目中的每一位员工都具有质量意识和改进的愿望，那么质量合格的前一过程就能进入下一过程，整个质量目标才能够在进行中得以实现。

项目质量保证活动是质量管理的一个更高层次，是对质量规划、质量控制过程的质量控制。

一、项目质星保证的主要依据项目质量保证的主要依据是：1、质量管理计划包括实施质量管理所需的组织结构、责任、程序、过程和资源。

2、质量控制测量结果是质量控制测试和测量的记录，其记录格式用于比较和分析。

3、度量标准说明某事物是什么及其在质量控制过程中是如何测量的。

二、项目质量保证工作的基本内容1、制定质量标准1）每一项目所触及的领域不一定相同，即便是相同领域的项目，由于环境和规模等的不同，其适用的标准都不尽相同。

因此，制定质量标准是为了在项目实施过程中达到或超过质量标准。

制定质量标准时也可直接采用现行的国家标准、行业标准。

2、制定质量控制流程不同种类的项目在不同实施阶段，其质量保证所采取的控制流程都各不相同，每一控制流程的制定都应反映特定项目的质量特性。

设计开发项目的质量控制流程如下：1）设计和开发策划2）设计室对每项设计和开发活动进行策划并明确。

3）设计和开发过程的阶段。

4）设计和开发输出的要求。

5）适合每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动。

6）对参与设计和开发的不同组织之间的接口加以管理，以确保有效沟通。

7）设计和开发活动的职责权限。

8）策划的输出应随设计和开发的进展，在适当时予以更新。

9）设计和开发输入设计室根据已签订的合同书及顾客需求组织编写“设计大纲”，包括以下内容：①工程概况及技术标准、设计周期。

②设计内容。

③设计注意事项。

④设计主要材料。

⑤设计和开发输出，由总工室领导，设计室负责设计和开发输出，其输出过程应以能够针对设计和开发的输入进行评审，并形成文件，其设计和开发输出应包括：满足设计和开发输入的要求；给出釆购、生产和服务提供的适当信息；包括或引用产品接收准则；规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性。

⑥设计和开发输出在发放前应得到评审。

10）设计和开发评审设计和开发输出发放前，由项目负责人对设计和开发所涉及的结构计算书、设计图纸、概预算三方面进行评审，对设计进行正式的、综合的、系统的检査，评审的内容包括标准的符合性、结构合理性、美观性、可维修性、环境影响、检验可行性等。

对结构计算书中所使用的计算方法、软件、计算参考取值及原始数据输入的正确与否进行校核；对设计图纸所引用的软件程序、设计图纸数值、图纸规范性进行校核；对概预算所引用的定额、计算工程量、输入的原始数据及运行程序进行校核。

总工室根据评审的内容和结果整理出“校审记录表”，并由院长做出评审结论。

对评审中发现的设计缺陷和不足，由相关部门采取适当的改进措施, 设计室负责跟踪记录措施的执行情况。

11）设计和开发验证设计和开发评审通过后，应依据所策划的安排进行验证，以确保设计和开发阶段的输出满足该设计阶段输入的要求。

必要时亦可委托权威机构或顾客进行，并出具相应的测试报告。

设计室综合所有检测结果，整理出“设计和开发验证报告”，确保“设计大纲”中每一项技术参数或性能指标都有相应的验证记录。

对于设计和开发验证中出现的不满足设计和开发任务书要求之处，则由相关部门组织评审，进行开发初稿的重新设计，并由经营室跟踪记录措施的执行情况。

12）设计和开发确认设计和开发验证通过后、产品交付或实施前，应由院领导、总工室对设计和开发的结果进行确认。

13）确认结果及必要的措施记录应予以保持。

14）设计和开发更改的控制设计和开发确认后，若需对设计和开发输出文件进行更改，则由设计室提出申请，总工室组织有关部门对设计和开发更改进行评审，同时填写“技术联系单”，与顾客联系、达成一致意见。

该评审要评估更改对部件与已交付产品的影响, 必要时应予验证。

确认更改可行时，则由设计室对设计和开发输出文件予以修订，并交办公室按要求受控发放。

设计和并发更改的评审、验证、确认必须予以记录，并由办公室保存。

“工程设计更改申请单”（必要时绘制修改图纸）、“施工图设计修改通知单”及施工图更改图纸均需经校审后才能发出，“施工图设计修改通知单”及施工图更改图纸也应加盖施工图岀图专用章，当修改或更改内容涉及其他专业时必须进行会签，必要时还需经顾客或施工单位会签盖章。

当需要在现场进行设计修改或更改时必须征得原设计、校审人员同意，并补办上述手续。

“施工图设计修改通知单”、“工程设计更改申请单”及更改图纸均需编号、归档。

从上例设计项目的质量控制流程可以看出,项目质量控制流程往往不是孤立的，一般它总是和组织的质量管理体系紧密相连，体现出全员参与的思想。

项目的有关各方都应各负其责，各有侧重地开展质量保证工作。

三、项目质量保证的主要方法与技术1、制定质量保证规划质量保证规划是进行质量保证的依据和指南，应在对项目特点进行充分分析的基础上编制。

质量保证规划包括质量保证计划、质量保证大纲、质量标准等。

2、质量检验通过测试、检查、试验等检验手段确定质量控制结果是否与要求相符。

3、确定保证范围和等级质量保证范围和等级要相适应范围小、等级低可能达不到质量保证的要求；范围大、等级高会增加管理的工作量和费用。

等级划分应依据有关法规进行。

4、质量活动分解对于与质量有关的活动需要进行逐层分解,直到最基本的质量活动，以实施有效的质量管理和控制。

质量活动分解的方式有多种，其中矩阵式是常用的形式。

四、建立质量保证体系建立质量保证体系首先应明确并在公司全体员工中贯彻质量方针，建立健全对形成质量全过程有影响的所有管理者、执行者、操作者的质量责任，建立起质量保证手册、质量程序文件等书面文件, 建立质量保证体系的评估制度，确保质量保证活动在各部门的有效运行。

1、制定工程项目质量方针釆用公司主管负责制的管理者推动的质量保证方式，参照国内外先进标准，建立产品质量保证，并编制规范具体的工程项目实施质量保证活动的质量手册，定期验证和评估质量保证体系的有效性。

通过进行全面质量管理活动，保证在施工、安装和服务过程中提供合格的工程项目服务。

2、确定与工程项目质量保证体系有关的人员并规定职责按照工程项目质量方针，组成项目管理班子，由项目经理领导班子授权质量主管负责项目质量，并由管理、生产、执行和检验人员三方结合全员参与实施项目质量形成过程，对项目中的产品进行生产准备和生产过程、安装服务中有关问题的预防、确认、解决和控制活动，并向用户提供包括人员名单、人员职责等方面与质量保证有关的资源。

3、确保与工程项目质量保证体系有关人员都得到相应的培训对所有影响工程项目生产、安装和服务质量的人员进行定期培训和审査，确保他们的上岗能力；对工程项目特殊过程的从业人员，不仅进亍内部培训，而且每年都进行委外培训，保证他们的岗位资格有效并适应目前的岗位。

4、建立工程项目质量保证体系评估制度质量主管负责定期进行工程项目质量和质量保证体系本身的评估，提岀评价和修订意见, 确保产品质量的合格性，提供合格的产品、安装和服务。

5、制定工程项目质量保证的具体措施按照质量方针，通过质量保证手册等文件形式建立和保持有计划、全员参与、组织有序和职责分明的全过程质量保证体系，其中包括与原材料、器件的采购, 外加工件有关的质量标准，质量标准不低于国内的相应标准。

工程项目中每道工序的实施过程由质量检验员负责质量检验，包括产品、安装、服务和其他与产品有关的资源提供等一系列活动的质量。

工程项目分承包方和采购的材料的评价和确定。

通过产品协作和代理厂商协议书进行鉴别和选择工程项目分承包方，依据分承包方对产品生产、安装服务质量的影响程度、能力、业绩、质量审核和控制来确定分承包方的承包资格。

定期对分承包方的资格做出评定。

通过对采购的半成品和成品材料及分承包方的产品进行购入检验、过程检验和最终检验验证，保证所提供的工程项目半成品和成品材料质量合格。

检验和实验。

采用质量计划和其他有关文件规定，对采购半成品、成品和机械设备做产品的进货验收、产品生产过程检验和最终产品检验和试验，并签署授权检验和试验记录。

进货检验和试验。

对进货进行全数量或者在保证合格证据即可追溯性的前提下进行部分数量的检验和试验，未经验证合格的设备、材料和协作件不能接收或投入使用。

•过程检验和试验。

按照有关规定和程序要求，对工程项目生产、安装和服务过程进行检验和试验，未经验证的产品(除特殊情况保证可追溯性外)不得放行。

最终检验和试验。

按照同最终客户的项目合同书的要求，进行全部产品的最终检验和试验，并给出符合证据记录，不合格产品不得交付使用。

检验测量和试验仪器设备的控制。

对用于工程项目检验、测量和实验的仪器设备定期进行校准、维护、检验，保证可用性、准确性和适应性。

不合格产品的评审和处理。

不合格产品的评审和处理最终由质量检验人员和质量主管提出，由总质量管理师批准。

按照程序对返修后的产品进行检验和试验，合格时才能放行。

无法修复或者不符合合同协议规定的产品应做返工处理。

在建立质量保证体系的过程中，我们不难看出对于质量保证活动是逐层次展开的，直到最基本的可执行的质量活动，并确保质量活动的有效实施。