第十章 团结互助 一.团结互助促进事业发展 1.营造人际和谐气氛 2.增强企业内聚力 二.团结互助的基本要求 1.平等尊重 • 上下级之间平等尊重 • 同事之间相互尊重 • 师徒之间 • 尊重服务对象
2.顾全大局 3.互相学习 4.加强协作
第十一章 开拓创新 一.如何开拓创新 1.要有创造意识和科学思维 强化创造意识 • 在竞争中培养创造意识 • 敢于标新立异 • 善于大胆设想 确立科学思维 • 相似联想
发散联想 • 逆向思维 • 侧向思维 • 动态思维 2.要有坚定信心和意志
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第十二章 职业道德修养 一.定义 职业道德修养是从业人员根据职业道德规范自觉调整自 己职业行为的过程,同时也是自觉同自己进行思想斗争的 过程. 二.加强职业道德修养的必要性 1.手从业人员 形成良好职业道德品质的必 职业道德与企业的发展 2.1 职业道德是企业文化的重要组成部分 一.职业道德与企业文化 1.企业文化是一个企业的经营之道、企业精神、 企业价值观、企业目标、企业礼俗、员工科学 文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制 度以及企业形象的总和. 2.企业文化的主要内容 • 企业环境 • 企业规章制度 • 企业价值观 • 企业经营之道
四.市场经济对职业道德的负面影响 • 市场经济的利益机制,容易诱发利己主义; • 市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发 拜金主义; • 市场经济的功利性原则,容易诱使人们淡 漠精神价值,追求享乐主义.
五.如何加强职业建设 • 关键是抓各级领导干部的职业道德建设; • 是一项总体工程,在总体上应形成一个良性循环; • 应和个人利益挂钩 • 要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道 德建设; • 同建立和完善职业道德监督机制结合起来.
2.强化职业责任 职业责任的特点 • 具有明确的规定性 • 与物质利益存在直接关系 • 具有法律及其纪律的强制性 3.提高职业技能 职业技能形成的条件 • 人的先天生理条件 • 人的职业活动实践 • 职业教育
第六章 诚实守信 一.市场经济是信用经济 1.诚实守信是市场经济法则 2.诚实守信是企业的无形资本 二.诚实守信对为人处世至关重要 1.诚实守信是为人之本 2.诚实守信是从业之要 三.诚实守信的具体要求 1.忠诚所属企业
第四章 文明礼貌 4.1 文明礼貌与职业道德 一.文明礼貌的含义 二.文明礼貌是从业人员的基本素质 1.是“服务公约”和“职工守则”的内容之一 2.是从业人员的基本条件 3.是一生一世的事 三.文明礼貌是塑造企业形象的需要
4.2 文明礼貌的具体要求 1.仪表端庄 2.语言规范 3.举止得体 4.待人热情
2.勤劳节俭有利于防止腐败 3.勤劳节俭是创业家的成功修养 二.勤劳节俭有利于增产增效 1.勤劳促进效率的提高 2.节俭减低生产的成本 三.勤劳节俭有利于可持续发展
第九章 遵纪守法 一.职业纪律的特点 1.具有明确的规定性 2.具有一定的强制性 二.遵纪守法的具体要求 1.学法 、知法、手法、用法 2.遵守企业纪律和规范
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父慈子孝,尊老爱幼 立志勤学,持之以恒 自强不息,勇于创新 仁以待人,以礼敬人 诚实守信,见利思义 公忠为国,反抗外族侵略 修身为本,严于律己.
1.4 社会主义市场经济呼唤社会注意职业道德 一.社会主义市场经济的内涵 二.职业道德的内涵和特征 • 职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作 和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善 恶进行评价的心理意识、欣慰原则和行为规范的总和, 是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强 制性的约束机制. • 特征:范围的有限性;内容上的稳定性和连续性;形式上 的多样性.
第三章 职业道德与人自身的发展 3.1 人总是要在一定的职业中工作生活 1.职业是人谋生的手段 2.从事一定的职业是人的需求 3.职业活动是人的全面发展的最重要条件 3.2 职业道德是事业成功的保证 3.3 职业道德是人格的一面镜子 1.人的职业道德品质反映着人的整体道德素质 2.人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提 高 3.提高职业道德水平是人格升华的最重要途径
诚实劳动 • 关心企业发展 • 遵守合同和契约 2.维护企业信誉 • 要树立产品质量意识 • 要重视服务质量,树立服务意识 • 信守承诺 3.保守企业秘密
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第七章 办事公道 一.办事公道是企业活动的根本要求 1.是企业能够正常运行的根本保证 2.是企业赢得市场,生存和发展的重要条件 3.是抵制行业不正之风的重要内容 二.办事公道的具体要求 1.坚持真理 2.公私分明 3.公平公正
三.把道德和法律,以德治国和依法治国结合起来 • 从道德和法律的作用看,以德治国和依法治国是相辅相 成、相互促进的; • 从道德和法律的内容看,二者有相互重叠部分; • 道德和法律有相互转换、相互作用的关系. 1.3 中华民族是一个有传统美德的民族 一.中华民族的传统美德源远流长 二.中华民族传统美德的主要内容
要做到公平工正,必须: • 坚持按原则办事 • 要不徇私情 • 不怕各种权势,不计个人得失 4.光明磊落 • 把社会、集体利益放在首位 • 说老实话,办老实事,做老实人 • 坚持原则,无私无畏 • 敢于负责,敢担风险
第八章 勤劳节俭 一.勤劳节俭的意义 1.勤劳节俭是中华民族的传统美德 勤劳 • 是人生存的必要条件 • 是人致富的铺路石 • 是事业成功的重要保证 节俭 • 是维持人类生存的必须 • 是持家之本 • 是安邦定国的法宝
第一章 绪论 1.1 道德是做人的基础 一.道德的内涵 • 是一定社会、一定阶级向人们提出的处理任何人之间、 个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的 行为规范。 二.道德是做人的根本 • 做人最重要的就是以德为先,做有德之人.
1.2 法治与德治相结合是治国的重要方略 一.道德是调节社会关系的重要手段 调节社会关系的两大规范:道德规范和法律规范. 二.道德规范和法律规范的区别 • 道德比法律产生早,并且最终将替代法律,成为唯一的行 为规范; • 依靠力量不同.法律依靠的是国家政权机构和培训机关, 道德通过舆论褒贬、人的良心等有形无形的压力对一 个人的品行发生极大作用; • 作用范围不同.道德范围比法律范围大.
三.职业道德修养的途径 1.树立正确的人生观是前提 2.要从培养自己良好的行为习惯着手 3.学习先进人物的优秀品质,不断吉利自己 4.不断得同旧思想、旧意识及社会上的不良现象作斗争 四.职业道德修养的方法 1.学习职业道德规范和掌握职业道德知识 2.努力学习现代科学文化知识和专业技能,提高文化修养 3.经常进行自我反思,增强自律性 4.提高精神境界,努力做到“慎独”
三.社会主义市场经济对职业道德的正面影响 • 社会主义市场经济是一种自主经济,它激励人们最大限 度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念; • 市场经济是一种竞争经济,它激励人们积极进取,从而增 强了人们的竞争道德观念; • 市场经济本质上是一种经济利益导向的经济,要求人们 义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念; • 社会主义市场经济是极为重视科技的经济,要求人们不 断更新知识、学习科学技术,这就增强了人们学习创新 的道德观念.
第五章 爱岗敬业 一.市场经济下职业选择的意义 1.有利于实现生产资料和劳动力的较好结合 2.有利于取得较大的经济利益 3.有利于优化社会风气 4.有利于促进人的全面发展 二.爱岗敬业的具体要求 1.树立职业理想 人的年龄增长、环境的影响和受教育程度是人的职业理 想形成的内在因素,社会发展的需要是职业理想形成的客 观依据.
企业目标 • 企业作风 • 企业礼俗 • 企业职工科学文化素质和职业技能 • 职业道德 • 企业形象 3.企业文化的价值和功能:自律功能;导向功能;整合功能; 激励职能. 二.职业道德在企业文化中占据重要地位
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2.2 职业道德是增强企业凝聚力的手段 1.职业道德是协调职工同时关系的法宝 2.职业道德有利于协调职工和领导之间的关系 3.有利于协调职工和企业的关系 2.3 职业道德可以提高企业竞争力 1.有利于企业提高产品和服务质量 2.可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益 3.可以促进企业技术进步 4.有利于企业摆脱困难,实现阶段性发展目标 5.有利于企业树立良好形象,创造企业著名品牌