消防监控室上墙制度（草拟制作敬请修改）1.消防监控室消防安全巡查制度（消防文档用）2.消防监控室交接班制度（建议上墙）3.保安监控中心值班工作守则（待定）4.监控室管理制度（建议上墙）5.监控室工作规范（建议上墙）6.消防控制室值班制度（建议上墙）7.天鹅城国际饭店停电应急预案（待定）8.酒店消防主管岗位职责（建议上墙）9.消防设施器材维护管理制度（待定）10.消防设备维护保养工作标准（消防文档用）消防监控室消防安全巡查制度一、贯彻落实消防法律法规进行两小时防火巡查制度。

检查用火、用电有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通；安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况。

二、巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。

发现初起火灾立即上报，反馈中控室，可按下就近的消防报警按钮报警并及时扑救。

三、防火巡查、检查应当填写巡查、检查记录，巡查、检查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名，存档备查。

四、巡查人员遇有可疑人可疑事要及时发现、询问、制止、上报，保证合法人的权益，保持酒店的有序经营环境。

检查消防通道内有无杂物，门窗是否完好。

安防执勤时注意自我护。

五、巡查人员禁止利用工作时间闲谈或办私事，不得擅自进入独立经营管理的区域，工作需要，应两人以上经上级、区域负责人同意后方可进入，并配合负责人的工作。

六、巡查人员应按规定着装，执勤期间按相关要求规定完成本职工作，突发事件不能及时处理的请示上级领导，详细记录现场的事态发展情况，并上报。

消防监控室交接班制度一、接班人员必须提前十五分钟到达本岗位，做好交接准备。

二、上岗前必须按规定着装，检查仪容仪表，精神面貌良好。

三、检查岗位的设备运行是否良好和交接巡视检查、执机注意事项。

四、当班人员必须在记录本上填写好设备运行、巡检等情况，并要求字迹清楚，记录齐全。

五、将消防应急工具，相关资料如数按规定摆放整齐。

六、做好监控室卫生清理工作，保证机器、地面、墙面洁净。

七、接班人员未到，当班人员不得离岗，应及时向有关领导汇报，请示处理办法。

八、交接班各项内容经确认后必须在交接班本上签名和时间，以示确认和负责。

九、如遇到突发事件等特殊情况，接班者协助交班者对事件进行处理，待事件处理告一段落，经交上级领导批准，再进行交接班。

十、接班人酒醉、情绪不稳、意识不清、不得交接班，应上报请示处理办法十一、交班者要按本制度进行交班，如未按规定办，接班者可以提出意见，要求交班人员立即补办，否则可以不接班，并向有关领导报告。

十二、消防监控室双人执机，不得单人交接班，不得电话信誉交接，应有文字体现。

消防监控中心值班工作守则1、消防监控中心值班员必须具有高度的安全防范意识和工作责任感。

2、严禁在保安监控中心内进行吸烟、饮食、聊天、睡觉及高声喧哗、打闹等一切妨碍工作、有碍观瞻的行为。

3、保持保安监控中心的安静、整洁，搞好保安监控中心的环境和设备卫生。

4、当值时，必须高度集中精力，不得开小差、走神，严密注视监控屏幕的情况，发现异常及时知会当值上级主管到现场处理，并跟进及时做好相关记录，以备检查。

5、当值时，发现任何设备、器材出现故障，应马上通知主管及工程部派人来检修，处理严禁私自乱触、乱动任何设备及器材，违者追究当值人员的责任。

6、工作时，要严守操作规程，严禁违章操作。

因违章操作而引致之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。

7、爱护和保证中心内一切器材设备的安全，严禁任何无关人员乱触、乱动一切设备。

8、做好交接班工作。

交接时，交、接班双方要认真细致地检查中心内一切器材、设备的运行情况，并作详细的文字记录。

接班者发现器材、设备存在问题，应立即提出质疑，并马上报告上级主管，接班者明知而不及时反映情况的，由接班者负责。

9、交接班时，要做到情况清楚，设备运行情况清楚，物品、数量交接清楚并作详细书面记录。

10、熟悉和掌握保安监控中心内各种设备的性能及操作规程。

11、未经上级主管允许，严禁任何无关人员进入保安监控中心。

12、保安监控中心内严禁打私人电话，违者将严肃处理。

13、严格按各项工作程序执行工作，不得擅作主张安排工作（特别情况除外）。

监控室管理制度一、始终保持监控室内清洁、卫生、整齐，做到室内无积尘，无废弃物、无污渍、无水迹，工作台整洁有序，没有与工作无关的物品，每天交接班前必须将卫生打扫干净，夜班负责擦拭设备。

二、严禁将易燃易爆、有害气体或物质带入监控室，不得用火、用电（包括私接电灯、充电或使用电器），值班人员必须熟悉灭火器位置，熟练掌握使用方法。

三、严禁在监控室内吸烟、用餐，不准将食品或有异味的物品带入监控室。

四、不准无关人员进入监控室，外来参观、学习必须经领导批准方可进入。

五、必须保证监控室内电话、电台畅通，严禁私自将监控室内设备、资料带出。

六、监控室内设备、设施不得随意关闭或中断，不得私自维修、调试，出现故障立即报告。

监控室工作规范（待修改）一、监控室实行 24 小时值班制度，全方位监控点应每隔 15 分钟变换角度进行监控，不得脱岗。

二、监控室建立《监控中心值班记录》台帐，值班人员必须认真填写本班次相关工作情况并做好交接。

三、值班期间发现警情或异常情况，及时采取相应措施，并及时向总值班室报告。

四、值班人员必须按设备的技术要求及规定正确使用和操作监控设备，发现故障或异常，立即报告，不得擅自维修、调试或关闭。

五、认真做好交接班工作，交接手续清楚，责任明确并认真填写好相关台帐。

六、对值班工作实行责任倒查制度，对监控区域发生的刑事、治安案件或群体性事件等，将通过监控录像回放等措施，以确定值班人员的责任，对应当观察到而未观察到、未报警或报警不及时、贻误处置时机或战机，将视情节轻重给予处罚。

消防控制室值班制度一、消防控制室管理人员应认真负责，坚守岗位，做到 24 小时值班。

二、消防控制室的操作维护人员，应经消防安全专门培训合格后上岗。

三、值班人员不得擅自离岗，应严格按照规程操作。

四、值班人员应尽职尽责，如有发生火灾事故，应按有关预案及时处理，并报告有关部门。

五、值班人员应记录当班情况，并做好交接班工作。

六、值班人员每日应观察火灾自动报警系统和自动灭火系统自检情况，发现故障及时排除，确保系统运行。

七、酒店内的消防设施、器材的日常管理由值班室人员负责，负责治安消防的人员配合管理。

八、消防值班管理人员应该经常检查消防设施、器材有无缺少损坏等情况，并定期启动各类消防设施运转，检查有无故障，发现问题及时排除，重大故障应报上级部门查明原因，及时处理。

九、消防值班管理人员发现消防设施、消防器材被人为损坏，应立即上报并积极配合有关部门查明肇事人，及时进行处理。

十、消防值班人员每年参加一次消防业务训练，掌握防火、灭火技能。

消防控制值班室人员岗位职责一、负责消防维护及监控室的日常管理工作，认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。

二、熟悉并掌握消控设备的使用性能，保证救灾过程操作有序、准确、迅速。

三、做好消防控制室值班记录和交接记录，设备状况、事故处理及各种要事交接情况，值班人员不得擅自离岗。

四、经常向单位负责人和主管部门报告建筑消防设施运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。

五、发生火灾时，迅速按灭火应急预案处理，并尽快报告管理处领导。

六、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。

天鹅城国际饭店停电应急预案一、组织机构组长：副组长成员：日常工作由分管安全的总经理助理杨永国负责。

二、停电应急处理方案（一）正常停电1、工程部（1）接到停电通知后，应及时将停电的范围、时间、电梯停运以及安全防范要求通知相关部门及人员，并在显要部位张贴停电通知，通知有关部门作好停电前的准备工作。

（2）提前进行电路、设施设备检查，在停电20分钟前关闭所有非照明用电电源，并做好记录。

2、前厅部（1）根据实际情况将停电内容公示客人，提示客人做好停电准备。

（2）提前1小时关闭房间外线电话，并将话费查询清楚，进行登记，关闭电话电脑系统。

根据客人住店情况准备并打印好一定数额的发票，以备客人退房所需。

（3）提前20分钟将登记系统电脑内容进行保存，并进行扫描、登记系统关闭，改手工登记，以备公安机关查询。

夜间应安排人员将登记送派出所传输。

（4）提前20分钟关闭监控系统、网络系统及所有非照明用电电源。

3、房务部（1）如果是夜间停电，房务部应为客人准备好应急灯。

（2）提前检查停电时所必需使用的物品，如：客用品、清洁用品、维修用品、对讲机、应急照明用品等是否准备齐全，保证客人正常使用。

（3）房务部应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作，并提前20分钟关闭所有非照明用电电源。

（4）如客人急需要照明设施，应婉言拒绝，并做好解释工作。

防止客人房间出现明火。

4、保卫部安排保卫人员做好楼层巡视工作，并安排保安在一楼定岗。

5、餐厅（1）提前检查停电时所必需使用的物品，如：客用品、维修用品、应急照明用品等是否准备齐全，保证客人正常使用。

（2）餐厅应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作，并提前20分钟关闭所有非照明用电电源。

6、后厨（1）接到停电通知后，提前20分钟关闭天然气灶阀，关闭所有非照明用电电源，并留好值班人员。

（2）提前准备好第二天所需原材料的备货工作。

7、电脑房及时保存相关营业重要数据，通知各收银点做好停电准备。

（二）突发性停电1、工程部应组织技术人员进行检查，查找停电原因，积极排除故障，尽快恢复供电。

2、前厅部应向前来登记的客人作好解释工作，并帮助客人解决问题。

3、保卫部和房务部要注意作好楼层的巡视检查，采取准备临时照明如手电筒措施。

4、餐厅作好引导客人出入工作，为客人指明安全通道的出入口。

5、保卫部要加强对酒店各出入口的警卫工作，加强对各区域的安全巡视，对在楼层徘徊的人员要主动询问，防止坏人乘机破坏。

三、电梯停电应急处理方案停电时会引起消防系统报警，而消防系统报警会引起电梯停止运行。

消防人员应迅速查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看。

安抚乘客要保持镇静，通过电话与外界保持联系。

营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看，在解救被困人员前，应先切断故障电梯电源。

1、当楼层出现停电事故后，工程维修人员应手持应急照明设备第一时间到达监控室查看电梯位置。

2、工程维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人。

3、当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。

4、当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“请您耐心等待，您在轿厢内最安全。

5、当放出被困人员后，应引导客人走安全通道离开酒店。

6、工程维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电箱。