2020年9月7日7时14分
领导者易犯的错误
错误之四： 太依赖职权忽视领导魅力
2020年9月7日7时14分
领导者易犯的错误
1.魅力的作用
• 领导魅力使员工甘为所用 • 权力使人慑服，魅力使人心服 • 权力会过期，魅力更持久有效
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2.领导的境界
高：内化
中：认同 认“理”
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5.几个建议：
• 如果一个员工只用10%的时间思考，主管经理用30%， 那么老总领导就要用50%以上的时间来思考。
• 思考关键的事情：企业未来的发展、赚钱的新点子、 怎样改善当前的产品和服务等、怎样让企业的工作氛 围更积极等。
• 把小事交给下属去做。让下属去做日常业务管理，自 己则去做战略规划
领导者易犯的错误
错误之一：
为了工作而工作，忽略思考 与规划
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领导者易犯的错误
1.领导的意义
• 领导者的最大价值体现在你带领企业走了 多远，而不仅仅是看你为企业管了多少事情。
• 苦劳不代表有功劳。 • 不仅要用职权去管理员工，更要用个人魅力
去带动员工
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2.过分分权的弊端：
• 员工们容易自作主张 • 自己能决定的事情很少 • 处理事情时，容易出现互相冲突 • 企业矛盾重重
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3.分权要点之一：适度分权
集权的条件： 下属能力不合格，需要提升 企业规模小，领导者完全有精力管好所有事情
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错误之五： 决策时优柔寡断
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1.决策的重要性
• 履行个项领导职能的核心和基础。 • 决定事业兴衰成败的决定性因素。 • 决定领导行为方向的重要基础。 • 各级领导者最基本的职能。
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2.决策的三要
欲
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5.分权要点之三：适当授权
授权时，领导经常考虑的问题是：
– 预期的结果是什么？ – 如何以最佳方法获取预期的结果？ – 哪一项任务应当授权哪一个下属去完成？ – 何时需要检查工作进展，全局工作进展如何？ – 工作中遇到的问题应如何帮助下属解决？ – 最后结果如何争取？
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2.管得太多的几个标志：
• 每天不同的签字次数太多 • 每天有堆积如山的文件要处理 • 每天都有下属就相似的事情来问你的决定 • 当不在公司的时候你的下属不会自己做决定而都等着
你回公司 • ……
如果一个领导整天很繁忙，大事小事都管。但是企 业的发展却并没有进步，这个领导就不是好领导，因 为第一他把该由员工做的事情抢着做了，第二他没有 时间做好自己的事情。
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4.科学决策的方法
• 主动把复杂的经营形式化繁为简从而掌握方向牵住牛 鼻子好前进
• 在决策之前，尽量预料所有后果，并做好应变的准备 • 在困难的时候能看到光明不气馁，在光明的时候看到
困难不骄傲 • 做事严谨有序，分清主次
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领导者易犯的错误
工的企业发展为一个50名员工的稍大一点 的企业呢？
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4.错误的想法
• 离开了我，那帮笨蛋们肯定会把事情搞砸 • 我是领导，我就应该什么都管，我的权力就得这么用 • 我是领导，我应该什么都能做好 • 我喜欢什么都管，而且员工们也都喜欢这样，以后他
们也会喜欢的
*授权是培养下属能力的重要方法
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6.分权要点之四：建立信任
不信任的表现： • 认为下属完成不了； • 对下属吹毛求疵，太注重程序； • 认识不到下属的专长，总以为自己才是专家
建立信任的技巧：透明化、公正、人情味、说真话、 始终如一、兑现承诺、保护隐私、展现实力
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2.需要时间管理的标志：
• 对不断到来的应酬疲于应付 • 本来要做的重要事情总被小事打断 • 没有时间去思考更重要的事情 • 一堆事情不知道从哪里着手，让人焦虑
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3.时间管理方法
时间分析 时间抽样表：需要按顺序来处理事情：
于和下属的沟通，和员工的沟通 • 要了解企业的状况企业的问题，对 自己的
企业了如指掌的话，也离不开沟通 • 使员工感觉到尊重
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2.沟通的技巧与要点
谈话前想好谈话目的（应该是为了改善下属 工作而非是为了批评而批评）
传递重要信息时加以强调（你明白了吗？还 有哪些不明白的？明白我要你做的是哪些事 情吗？）
尊重对方的讲话，懂得聆听：（不打断，不 得态度傲慢；给反应如点头等；眼睛看着对 方，不随便分心）
要有自己的见解，不要被主导谈话
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3.批评与表扬的艺术
• 表扬为主，批评为辅 • 表扬和批评一定要及时 • 当众表扬，个别批评 • 应该避免：只表扬不批评、只批评不表扬、不表扬不批评 • 方法因人而异 • 掌握好时机 • 态度诚恳、语气委婉 • 对事不对人 • 倾听解释、分析原因、提出期望 • 勿在下属与客人面前批评员工 • 学会保留批评
适度分权的条件： 企业规模扩大，个人精力有限 下属能够胜任 领导需要更多精力和时间去思考和规划
有些权力不能分散： 事关企业前途重大决策权；关键部门的人事任免权
等；关键部门的监督和协调权力
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4.分权要点之二：大权独揽与小权分散
需要分散小权的时机 • 琐事太多而没时间思考企业将来的时候 • 当下属具备一定的独立管理的才能时候 • 通过组织结构调整来分权，而不是随心所
接 受
低：顺从
认“人” 靠自觉
认“权”
靠情感 非权力
靠赏罚 威信
拒 权力威信
绝
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3.如何塑造领导魅力之一
• 以身作则，树立榜样 • 懂得分享 • 学会管理不同的下属，会识人 • 以自己的品德和人格树立威信 • 守信守义，建立员工忠诚 • 胸襟宽广能容物 • 公平公正按制度做事
• 他们知道时间是最稀有的资源，因此异常珍 惜
• 他们为成果而工作，并非为工作而工作。 • 他们知道必须用每个人的长处
• 他们会依事情的轻重缓急安排先后次序，每 次都专心致力于一件事情。他们知道，一心 二用的话，势必一事无成。
• 有效的领导者必须做有效的决策
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4.领导的语言艺术
• 以自信的腔调讲话 • 使用简单的词汇和句子 • 讲事情要直截了当而且中肯，不要夸口 • 讲话不盛气凌人 • 讲话有策略，适当的圆滑与委婉 • 多提建议少发命令 • 坦率开诚布公回答所有问题不躲闪
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领导者易犯的错误
6.如果一定要发火，请记住：
有时适当的发火可能比平和手段更为有效。记住发 火是为了让人心服，而非让人害怕。 • 怒要有理，讲理为先 • 时间把握恰当，不能一怒到底失去理智 • 有分寸，语调难免高昂，不能挖苦揭短侮辱人格 • 怒不失态，不怒发冲冠摔凳子
2020年9月7日7时14分
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5.必要时怎样免除打扰
• 助手过滤 • 移樽就教 • 室外会客 • 站立会客 • 助手控制 • 隐蔽办公
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错误之三： 不懂得分权
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1.过分集权的弊端：
• 自己事情做不完 • 下属缺少责任感 • 下属对你很依赖，什么都要请示汇报 • 企业成为一个没有活力的企业
• 领导的最高境界是做“甩手掌柜”
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错误之二： 忽略时间管理的重要性
2020年9月7日7时14分
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1.对时间管理的错误理解
• 我的时间没法管理，与人打交道以及很多各类问题都 是不可预测的
• 我没法分派工作给别人，因为别人无法完成 • 时间管理难以用于大的项目 • 不需要时间管理 • 频繁打扰使时间管理失效
5.科学决策程序
• 发现问题，确定目标。 • 拟定方案，充分论证。 • 分析评估，方案择优。 • 慎重实施，反馈调节。
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错误之六： 忽视沟通
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1.沟通的重要性
• 使信息通畅，使领导者知晓企业状况 • 使下属知道自己的职责与工作目标 • 领导做决策时候所需要的大量信息都来自
领导力有关的六项特质：
• 很强的内在驱动力,有强的成功欲望，不轻易放弃 • 有领导欲望，希望去领导和统帅别人,并愿意承担责
任 • 诚实正直，真诚，言行一致 • 自信，并且信任下属 • 智慧，能够确立目标解决问题并作出正确决策。 • 有知识，对本行业的技术和知识很了解，知识广博
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5.沟通的高境界
沟通的最高境界是让整个企业内部形成 积极沟通、交流和互相学习进步的企业氛 围，是沟通成为企业文化