人力资源部 上级部门:总经理 下属部门及岗位：办公室主任、人事劳资员、培训教师、文秘兼打字员、食堂管理员、宿舍管理员 部门本职：负责酒店办公室（食堂、宿舍）人事、工资、档案管理和培训工作。 主要职能：本资料来自：中企资料网—.ZQZL.CN 为您提供专业全面的行业资料、管理资料、学习资料下载 一、酒店的组织机构设置和确定各部门的人员编制。 二、酒店各项规章制度的制订、监督、检查、执行。 三、酒店人才、人员招聘与考核。 四、负责酒店员工绩效考核的管理。 五、各部门工作目标考核管理。 六、酒店的合同管理。 七、负责实施对员工奖惩管理，处理员工投诉。 八、负责管理员工的人事档案、工作档案。 九、酒店人事调配、人员安排的计划审核。 十、酒店各部门各级人员的岗位描述、述职管理。 十一、员工的培训计划、方案拟订与实施。 十二、工资、员工福利及劳动保护管理。 人力资源部经理岗位职责 报告上级：总经理 督导下级：办公室主任（兼职）、人事劳资员、培训教师 职责规范： 一、工作程序的规范、整理、控制各部门人员编制。 二、拟订或修订酒店各项规章制度和工作程序，报批后监督实施。 三、检查酒店各项管理制度的执行情况。 四、检查酒店工作程序运作情况。 五、负责组织酒店员工的定期考核和评优活动。 六、合理安排直接下级工作。 七、制订直接下级岗位描述，并与之进行首次述职。 八、定期与直接下级述职，并给予合理的工作评价。 九、做好进、离店人员的审核工作。 十、合理控制本部门的费用。 十一、及时对下级争议做出裁决，并做好工作界定，解决下级提出的问题和困难，代表本部门投诉。 十二、制定本部门工作计划，报批后组织实施。 十三、培训直接下级，组织做好所属人员的培训工作。 十四、做好人力资源开发，为酒店提供合适的人才。 十五、制定合理的奖惩制度，报批后实施。 十六、关心下属思想、工作与生活。 十七、按时完成直接上级安排的工作。 十八、定期审核人事合同情况。 十九、制定酒店人员招聘计划、负责实施招聘宣传、招聘报名、面试、笔试与录用等一系列工作。 二十、负责劳动工资，员工劳保及福利的审核与安排工作。 二十一、负责员工档案管理工作。 领导责任： 一、对酒店的工作秩序不合理造成的危害负责。 二、所属部门设备完好负责。 三、对酒店人员的调动不合理，人员任免不合理造成的危害负责。 四、为酒店及时提供人才负总责。 五、对本部门卫生负总责。 六、节约能源。 七、对健康证的办理负责。 八、对本部门人员的违纪行为负责。 九、对培训负责。 十、对酒店员工的生活福利负责。 主要权力： 一、向直接上级报告的权力。 二、指挥直接下级的权力。 三、评价下级工作的权力。 四、酒店各项规章制度和程序的解释权。 五、对直接下级的人事计划权、评价权、任免提名权。 六、人事考核结果的确认权。 七、越级申诉权。 八、对违反酒店有关制度和工作程序按规定处理的权力。 素质要求： 一、基本情况 1、具有大专以上文化程度，有较好的思想素质。 2、具备相当的组织协调能力、理解判断能力、语言文字表达能力和业务实施能力。 3、个人作风正派公正、忠实可靠，工作勤奋踏实、主动积极、实事求是。 二、专业要求：熟悉政府有关人事劳动的各项政策法规；了解行政管理、人事管理、劳动工资、劳保福利等方面的专业知识。 三、情商要求：有工作热情，热爱人事工作。 四、其它要求：

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责任人签字： 直接上级签字： 人力资源部签字： 年 月 日 人事调配员岗位职责 报告上级：人力资源部经理 本职工作：负责酒店人事调配工作 职责规范： 一、协助人力资源部经理搞好员工的人事调配工作。 二、负责实施员工招聘计划的各项具体事务工作。 三、负责员工劳动合同签订及终止，办理录用与入职手续。 四、负责员工工号牌、宿舍出入证的制作与发放、回收工作。 五、负责人力资源部工作表格的印制、整理等工作。 六、做好接待来电、来信及来访事宜。 七、负责员工考评工作的实施事务。 八、负责员工调动、任免、晋升、奖惩、离职的有关工作。 九、接受直接上级的临时工作。 素质要求： 一、基本情况： 1、具有中专毕业文化程度，有较好的思想素质。 2、具有相应的组织协调能力、理解判断能力、社会交际能力及业务实施能力。 3、作风正派、办事公正、不谋私利、严于律己；认真负责、热心服务；细致周到、主动积极。 二、专业技术：熟悉政府人事政策与法规；了解行政管理、人事管理等方面的专业知识。 三、情商要求：有工作热情，热爱本职工作。 四、其它要求：

责任人签字： 直接上级签字： 人力资源部签字： 年 月 日 劳资档案员岗位职责 报告上级：人力资源部经理 本职工作：负责酒店员工工资档案的管理 职责规范： 一、协助人力资源部经理搞好员工劳动工资、档案及劳保福利工作。 二、负责员工考勤及假期管理工作。 三、按时、准确编制酒店员工人数及劳动工资报表。 四、做好员工的工资计算与发放工作。 五、劳保用品的发放管理工作。 六、负责对酒店各项规章制度的检查。 七、负责员工人事档案的递送及收发登记。 八、负责与有关部门配合做好员工工作档案及培训档案的管理工作。 九、接受直接上级的临时工作。 素质要求： 一、基本情况： 1、具有中专毕业文化程度，有较好的思想素质。 2、具有相应的组织协调能力、理解判断能力、社会交际能力及业务实施能力。 3、作风正派、办事认真负责，不谋私利；乐于助人、热心服务；主动积极，任劳任怨。 二、专业技术：熟悉政府劳动工资政策与法规，了解行政管理、劳动工资管理、劳保福利等方面的专业知识。 三、情商要求：有工作热情，热爱本职工作。 四、其它要求：

责任人签字： 直接上级签字： 人力资源部签字： 年 月 日 教育培训员岗位职责 报告上级：人力资源部经理 本职工作：负责员工的培训工作 职责规范： 一、协助人力资源部经理搞好教育培训工作。 二、负责新员工入职培训课程的实施。 三、协助上级安排好各类培训课程及活动的实施工作。 四、负责对培训设施、设备、器材、资料的购置、保管、维护以及修理。 五、协助上级搞好员工培训档案管理工作。 六、接受直接上级的临时工作。 素质要求： 一、基本情况： 1、具有中专毕业文化程度，有较好的思想素质。 2、具有相应的理解判断能力、社会活动能力及业务实施能力。 3、个人作风正派、忠实可靠，工作认真主动，积极踏实。 二、专业技术：具有一定的教育管理知识及实践经验，了解成人教育学、心理学及有关教育培训的基础知识。 三、情商要求：有工作热情，热爱教育培训事业。 四、其它要求：

责任人签字： 直接上级签字： 人力资源部签字： 年 月 日 质量检查员岗位规范 报告上级：人力资源部 本职工作：负责酒店各项规章制度的检查工作 职责规范： 一、接受直接上级指示并正确执行。 二、负责酒店各项规章制度的检查工作。 三、及时将检查结果反馈给直接上级。 四、接受直接上级的临时工作。 素质要求： 一、 基本情况： 1、有中专毕业文化程度，有较好的思想素质。 2、具有相应的组织协调能力、理解判断能力、社会交际能力及业务实施能和。 3、作风正派，办事认真负责，不谋私利；乐于助人、热心服务、任劳任怨。 二、专业技术：熟悉酒店各项规章制度，了解酒店各岗位工作程序。 三、情商要求：有工作热情，严肃认真。热爱本职工作。 办公室主任职责 报告上级：总经理 督导下级：食堂主管、微机操作员、司机、宿舍管理员 职责范围; 一、在总经理的领导下，全面负责总经理办公室的运行和管理工作。 二、执行总经理、副总经理、总经理助理的指示，承担酒店重要文件的草拟和审核、沟通信息、协调信息、收集信息、调查研究、检查督办、信息反馈、印章管理等各项任务。 三、严格管理机要室重要文件、资料，并做好存档。 四、负责指导酒店各部门的文秘工作。 五、检查员工食堂、员工宿舍的管理工作。 六、严格履行机要室的工作程序，并做好安全防范。 微机操作员岗位职责 报告上级：办公室主任 职责规范： 一、掌握微机的使用原理，具有熟练的操作技能。 二、认真做好总经办交办的打字、复印任务，并做好登记。 三、认真接收、发送传真，并保证及时传送。 四、保管好各种微机设备和用品，不可擅自交给他人使用，保持设备的动作正常，减少误差，节约用料。 五、不准随意拆机，如有设备故障，由办公室安排专业维修人员维修。 六、严禁使用工作范围之外的外来盘，以防病毒入侵。 七、严格遵守文件保密制度，不得泄漏文件内容。 八、不断提高业务水平，及时完成打印工作，加强检查校对，将错误率降低到最低限度。 九、离岗时，要及时关闭机器及电源。 十、不准将钥匙转借他人，如钥匙丢失，立即报告，并采取紧急措施。