2008年6月20日，面积超过800平米的无印良品（MUJI）中国旗舰店在北京华贸隆重开业，跻身于华贸商圈1100 多个国际品牌之列。

这是无印良品在日本以外开设的最大规模店铺，这标志着无印良品进入了在中国市场的加速扩张期。

这是一个简单而又不简单的品牌。

说它简单是因为它是一个提倡简单生活理念的品牌，所有的产品都追求返璞归真的设计, 甚至连品牌LOGC都省略了。

无印在日文中是没有花纹的意思，“Muji ”无印”）意即“ NoBrand'（无品牌），“无印良品” ”的意思就是“无品牌标志的好产品”。

说它不简单，是因为在WorldBrandLab 独家发布的“ 2007 年度世界品牌500强排行榜”中，MUJI排名第400位，排名竟在中国国际航空、中国石化和中国国家电网之前！在上榜的28 家服装服饰类品牌中，位列第20,排名高于乔治•阿玛尼、圣罗兰、纪梵希、Lee等中国消费者耳熟能详的世界名牌。

一、Muji 品牌简介无印良品是西友株式会社于1980年开发的私有品牌，最初向消费者提供经济实惠的日用品、食品和服装。

1983年在东京流行发源地的“青山”开出第一家独立旗舰店后，受到了消费者支持与肯定，并于1990年加入良品计划株式会社，目前在日本国内共有325个销售网点，是日本最大的LifeStyleStore （生活形态提案店）。

根据日本日经流通新闻针对自主性较强的29 岁至32 岁的消费族群进行品牌好感度调查结果显示：“无印良品”因为拥有可提供消费者购物的安心感、商品的流行感及合理的价格等特性，为品牌好感度调查的第一名，品牌好感度更高达％。

随着人口的减少，日本国内服装日用品市场逐渐趋于饱和。

该公司预测，日本国内市场的门店总量不能超过500 家，目前在日本有325个销售网点已经接近饱和，海外市场的开拓成为公司新发展的必然选择，现在无印良品的海外店铺数已增至86 家，并计划在2010年把海外销售额提高到400亿日元以上。

无印良品开店的国家，清一色是成熟发达国家和地区，如日本、英国、法国、新加坡和香港、中国台湾。

并且认为只有消费精致度足够高的地方，人们才有能力分辨品质的好坏，追求品牌更在意品质，像无印良品这种繁华盛世的素朴产品，才能获得青睐，MUJI对于消费社会成熟度有很高的要求。

该公司认为，在中国和泰国等亚洲国家，大众购买力迅速提高，人们对生活消费品的品质要求越来越高，高品质生活用品的市场正迅速扩大。

因此，公司决定加快在亚洲增开新店的步伐，到2 0 10年底之前，将亚洲店铺总数提高到40家以上。

从70 年代开始，日本许多公司开始尝试建立自主品牌或不要品牌。

西友集团也加入这个潮流，在吸取了别人的经验教训后，考虑到英文品牌在当时作用已经不明显，采用了“无印良品”这个日文名字。

为了要赋予产品让人购买的理由，其创意就是“便宜有理” 。

由于整个90年代日本长期的经济低迷，“M'型社会的出现，逐渐诞生出一批取得巨大成功的低价品牌，无印良品就是其中之一。

无印良品由最初提供价廉物美的日常用品，逐渐发展成通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式，来创造和推广一种新的生活方式，如今已经被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学” 。

一个将“禅”作为核心理念的品牌，之所以在日本乃至一些西方发达国家大行其道，有深刻的社会文化背景。

佛教禅宗传入中国后，禅文化成为了中国传统文化的重要组成部分，传入日本后得以发扬光大。

禅学目前在日本有非常广泛的市场，研究者众多。

而当代西方人，尤其是知识界，对禅也兴趣浓厚，把它作为人生与科学的哲学，认为禅悟真正代表了东方关于精神自由的智慧。

这也是无印良品的品牌理念得到认同的文化基础。

无印良品的两大“悖论” 禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题，反对逻辑推理，认为靠逻辑思维而获得的知识是间接性的知识，而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。

以禅为理念的无印良品，恰恰也正符合禅的某种悖论特征。

悖论一：无牌胜有牌上世纪80 年代泡沫经济的日本市场名牌盛行，消费者品牌意识非常强烈，无印良品反其道而行，提出无品牌的概念，这在当时相当前卫。

在当今的都市生活中，人们生活的方方面面都被打上了各种标签，品牌背后所包含的基于社会阶层以及虚荣心理的消费价值观，常常掩盖了人的真实感受。

而“无印”的生活理念恰恰与之相反，它摒弃一切外在“标签”，不断简化：拿掉商标、去除一切不必要的加工和颜色、简单包装、简单到只剩下素材和功能本身，提醒人们去欣赏原始素材和质料的美感，还物品以本来面目，将使用者从外在束缚中解放出来，而达到一种更接近于内心自我、更接近自然的状态，这也正是禅悟所追求的真我境界。

在所有无印良品的商品上，顾客很难找到品牌标记，即便在衣领后面也不设商标——至多在衣服上贴一张透明胶带纸标明尺寸，并在试衣时撕去。

对于厌倦了追求名牌和奢华生活的都市人来说，无印良品的主张确实令人耳目一新。

这种不要品牌的做法，却使得在日本经常会出现这样的现象：如果有人看到一个没有商标的用品就会猜测，“这是无印良品吗？”由此，无印良品巧妙地实现了最大程度的品牌差异化：世界被人为地分成了两极，一极是所有的品牌，而另一极就只有无印良品。

大音希声，大象无形，刻意追求低调反而成为闻名世界的“NoBrand气无品牌），达到了“无牌胜有牌”的境界。

它已经超脱了商品品牌的局限，成为一种生活方式的品牌，这也是品牌发展的最高境界。

三流的品牌卖产品，二流的品牌既卖产品又卖服务（这实际上是在出售解决方案），而真正一流的品牌却是在贩卖一种生活方式。

悖论二：品牌无限制延伸定位理论之父艾?里斯曾说过：“品牌是根橡皮筋，你多伸展一个品种，它就多一份疲弱” 。

当今品牌竞争日趋白热化，出于强化竞争力的需要，这也是一个品牌不断强调“聚焦”的年代，而通用电器“不做第一就做第二”的经典案例也早已深入人心。

然而，无印良品却是一个另类，其商品种类已由当初的几十种发展到今天的5000 多种，覆盖从牙刷到汽车等各种产品，并且这个数字依然在继续增加。

对于一般人而言，这个数字意味着日常生活所需东西已应有尽有。

目前像无印良品这样能将品牌轻易延伸到了几千种的品牌，实属凤毛麟角。

尽管显得离经叛道，但无印良品的成功依然有迹可循。

关于品牌延伸有研究表明：品牌延伸的成功取决于多方面的因素，其中包括原品牌的产品、服务、技术以及市场各自的关联度、品牌知名度、产品质量、品牌联想等因素。

有的品牌因为产品品类的细分和功能性烙印强烈，品牌联想主要集中某一类产品，这样延伸就比较困难。

可是无印良品这个名字却让消费者联想到所有的优良产品，没有行业和具体品类的局限，这为品牌延伸提供了很好的前提。

高品质保证也是无印良品延伸成功的重要原因。

目前国内一些超市在尝试着推出少量自有品牌的商品，也有超市提出“苏果无假货，件件都放心”的口号，但这里有个基本的逻辑问题，就是真货未必等于好货。

面对超市内大量不知名品牌的商品，特别是食品，消费者对其内在品种依然会心存疑虑。

而MUJI 全部以自有品牌作为品质担保，通过完善的质量控制系统，增强了消费者的信心。

当然这是把双刃剑，对无印良品的管理水平要求极高，因为任何一个品类、一个环节出了问题，都会对整个品牌产生不利影响，一损俱损。

此外，无印良品在日本拥有相当高的知名度和顾客忠诚度，并且拥有自有销售渠道等，这也为品牌延伸创造了有利条件。

艾•里斯甚至说过：毁灭一个品牌最容易的方法是把这个品牌名称使用在所有的事物上！然而品牌这根“橡皮筋”到了无印良品这里，成了弹性无穷大。

慧能禅师所说的禅，是一种无意向、无希冀、无欲念的超然万象的大境界。

对于一个提倡“无”的品牌，反倒可以容纳进更多的内容，其中哲理值得深思。

三、无印良品的营销策略（一）“四位一体”的产品开发模式在无印良品看来，现代商品有两种趋势：一种是采用新奇的素材，拥有夺目的造型，与之伴随的是消费实力较为雄厚的顾客群体；另一种是尽量压低成本，采用最便宜的材质，极度简化生产流程，在劳动力最便宜的国家生产商品。

但是无印良品走的是中间道路。

他们一方面倾向于“无设计的设计”，使用最合适的素材和做工，实现“素”而有意趣的设计；另一方面不以低价为目标，取而代之的是丰富的加工技术和细致入微的设计风格，寻找真正合适的性价比。

同时，无印良品不只是一间贩卖服饰、杂货、文具等的一般商店，它更是“生活型态提案店”。

消费者到无印良品购物，不再只是购买商品本身，而是品牌背后传递的一种简约、自然、基本的生活型态。

当消费者会发现原来看似简单的商品，也可以兼具质感与美感，并由这些商品来实现内心深处对简约生活的向往。

早晨，你可以穿着“无印良品”的睡袍，在“无印良品”的床上醒来，然后用“无印良品”的牙刷刷牙，喝“无印良品”咖啡机煮出来的咖啡，吃着“无印良品”的食品，坐在“无印良品”的沙发上，听“无印良品”的音响送出音乐为了能持续不断开发出满足消费者需求的，让人耳目一新的产品，无印良品采用了“四位一体”的产品开模式：1、网友集思广益，让顾客参与设计从2001 年起，无印良品开始透过网络与消费者沟通，共同激发创意。

企画人员首先订出一个主题，如“床边照明” ，接着在无印良品网站的社群中，公开募集意见，以了解网友们心中最理想的商品为何。

统计整理后挑出几个方案让网友投票选出最想要的商品。

接下来，负责人员会根据得票数最高的点子画出设计蓝图，再次举行投票，做出样品，并利用网络进行满意度调查和意见征询，进一步修正结果。

在决定好规格与价格后，便开始接受顾客的预订。

一旦订单达到最小生产量，便开始正式进行商品化。

无印良品通过这种手法开发出了不少热门商品。

如“懒骨头沙发”就造成抢购热潮，卖出8 万个，创下10 亿日元的惊人业绩。

他们也在网站上募集“梦想计划” ，网友可以将自己的创意告诉MUJ,只要在18天内得到300名网友的联署，MUJI就将它商品化。

并在产品说明书上列上这300名网友的名字，以示感谢。

让消费者参与产品设计是很多企业的理想，但是能真正做到的却很少，无印良品运用网络社区的做法值得参考。

2、对生活彻底观察，以生活细节为师“观察”法。

由负责人员直接登门拜访消费者，观察消费者的日常生活情形，并站在生活者的角度来思考消费者的需求。

开始，是由一名美术大学的学生到友人家访问，将其房间的每一个角落，甚至连皮包里的东西，全都拍照下来。

之后改成了在网络上募集自愿受访者，并由一名无印良品的员工进行访问。

访问所得的照片便被分送到各企划设计室，让相关人员由各种角度进行讨论，从中挖掘出新需求，进行企划设计。

例如，浴室里的洗发精、润发素等用品容器的大小都不同，而且多为圆筒型，很难放置于浴室的墙上或浴缸边缘，倘若有方形容器，就能整理得有条不紊，于是无印良品便赶紧推出这项商品，满足顾客需求。