海航置业控股集团人力资源管理手册批准人：王贺新版次：第壹版发布日期： 2008年3月19日0概述0.1目录0.2综合管理部总经理声明《人力资源管理手册》明确了海航置业控股集团综合管理部人力资源室的工作目标、实施措施、组织职能、岗位职责及工作流程，强调了人力资源室整体运行的基本原则和要求，同时对人力资源室日常管理工作程序进行了梳理，是公司人力资源管理有效运行的指导性文件，是开展人力资源开发与管理工作的根本依据。
本手册由人力资源室编写，并经本人核准，总裁签发，现予以颁布实施。
海航置业控股集团综合管理部全体员工应切实遵守本手册的各项制度规定，提高管理工作质量，实现既定的工作目标。
特此声明综合管理部总经理：曾标志二○○八年三月十九日0.3手册说明0.3.1编制目的为建立健全海航置业控股集团(以下简称海航置业)人力资源管理体系，为集团员工提供满意的人事、培训、信息等综合服务，保障公司优质高效运营，特制定本手册。
0.3.2编制依据本手册以《劳动法》及国家相关法律法规，海航置业有关规定等作为制定依据。
0.3.3手册组成0.3.3.1 本手册内容包括海航置业综合管理部人力资源室的工作方针、工作目标、实施措施、组织机构、岗位职责、作业文件、工作流程及所需的质量记录表格等内容编写成海航置业控股集团《人力资源管理手册》（以下简称《手册》），是海航置业综合管理部人力资源室在实际工作中的指导性文件。
0.3.3.2 要求海航置业人力资源室所有人员在工作中必须执行本手册的规定，并在执行中不断提出改进意见，使之不断完善。
0.4手册管理0.4.1编写、审核和批准本手册由海航置业综合管理部人力资源室经理负责组织编写、修订，报综合管理部总经理核准，由总裁签发。
0.4.2修正0.4.2.1 本手册根据需要随时修正。
公司人员均有责任对本《手册》中不符合实际工作要求的内容提出修改意见，经人力资源室有关人员讨论，公司领导审批后下发正式文件，并据此更新《手册》有关内容，由人力资源室经理负责修订电子版本并重新上网。
0.4.2.2 为便于日常修订和管理，本手册采用电子版本。
0.4.2.3 每次对手册进行修正时，应在《修正记录》上作相应的记录。
0.4.3换版（修订）⑴人力资源室机构和职能发生大变动；⑵本手册修正幅度超过50%；⑶本换版时，新版手册各页的修正状态恢复初始状态。
0.4.4发放⑴经批准的《手册》在公司内部网上发布；⑵从发布之日起开始实施。
0.4.5监督海航置业全体人员都有责任对《手册》使用和维护情况进行监督，人力资源室经理负责对本手册的执行情况进行监督。
0.4.6解释海航置业综合管理部人力资源室负责对《手册》进行解释。
0.5修正记录0.5.1手册修正说明《手册》修正应在修改记录表内填写修改序号、修改章/页、修改日期、批准人和备注。
每次修改文件的说明须附在修改记录后，直至下次修改文件时予以替换，当手册进行改版时，该修改记录序号从换版后开始。
0.5.2修改记录表1组织机构及岗位职责1.1人力资源室组织结构图根据海航置业综〔2008〕5号《关于下发海航置业控股（集团）有限公司机构编制及工作职责的通知》之规定，海航置业控股集团综合管理部人力资源室下设经理及5个岗位。
1.2人力资源室工作目标1.2.1质量目标⑴招聘计划完成率100%；⑵因员工工作差错造成的劳动争议0次；⑶人员考核覆盖率100%；⑷人工成本预算达成率控制在100%以内。
1.2.2质量措施⑴完善工作流程。
为每一项工作建立工作流程；⑵恪守审批权限。
严格遵守审批权限，不可越权审批；⑶保证文件质量。
确保文件格式标准、内容表述规范、细节完美无缺；⑷注重工作时限。
在保证文件质量的前提下，在时限内完成工作；⑸定期政策宣讲。
每一项政策的建立和修订都要进行政策宣讲；⑹建立工作模板。
为每一项工作建立工作模板，提高工作效率；⑺保持台帐完备。
每一项工作台帐的功能、数据要不断完善。
1.3人力资源室工作职责(1)制定与负责制定置业集团中长期人力资源规划、年度人工成本预算及人员引进计划；(2)负责构建置业集团组织管理架构及基本职位体系；(3)负责置业集团人才招聘、员工劳动关系管理；(4)负责置业集团人员调配、干部任用、晋级晋档、奖惩管理；(5)负责置业集团薪酬福利政策设计及具体实施；(6)负责组织实施对置业集团各部门及各公司管理团队绩效考核工作；(7)负责建立置业集团培训体系、编制年度培训计划和费用预算，组织实施企业文化、管理技能培训；(8)负责置业集团E-HR系统维护和人事信息录入、更新；(9)监控、审核各区域公司年度人工成本预算、人员引进计划、酬福利政策、核心人才管理等事宜。
2作业文件（第一部分人力资源管理类）海航置业控股集团机构编制管理规定2.1.1 总则2.1.1.1 为合理管理、监控机构编制的设置与调整，建立科学、高效的组织结构与编制体系，提高运作效率，节约管理成本，使公司的机构编制管理日趋科学化、规范化。
2.1.1.2 制定机构编制应遵循统筹规划、精简高效的原则。
2.1.1.3 本办法适用于海航置业总部及各公司。
2.1.2 组织架构设计要求2.1.2.1 企业组织架构可包括公司经营班子、一级机构、二级机构等三个层级。
2.1.2.2 一级机构统一名称为“XX部”、二级机构统一名称为“XX室”。
2.1.3 编制总量确定要求2.1.3.1 以项目规模及管理半径为编制总量确定基本指标。
2.1.4 管理岗位设置要求2.1.4.1 公司经营班子公司经营班子设置根据海航集团人力资源部及计财部相关规定执行。
2.1.4.2 部门管理班子有2个（含）以上二级机构时，部门管理班子可设1名副职。
2.1.4.3 其他管理岗位其他管理岗位原则上不设副职。
2.1.5 机构编制审批权限2.1.5.1 新增法人单位的设立方案、各公司的更名、注销；海航置业更名和各公司隶属关系调整、企业类别的确定和变更；各公司机构编制整体性调整，一、二类企业部门级机构的新设、撤销、合并；跨海航置业的筹备组、项目组等临时机构的设立和撤销；各公司经营团队职务和级别设置标准；各公司岗位值为M3或M4的岗位新设、撤销，以及现行岗位的岗位值调增为M3或M4；一、二类企业经营团队工作分工的公文审批程序为：海航置业综合管理部→海航置业副董事长兼总裁→海航置业董事长→海航集团。
2.1.5.2 除上述情况外，海航置业及各公司其他机构编制类公文审批程序为：海航置业综合管理部→海航置业副董事长兼总裁。
2.1.6 附则2.1.6.1 海航置业各成员公司须根据本办法制定本公司的机构编制管理办法和实施细则，并抄送海航置业综合管理部备案。
2.1.6.2 本办法由海航置业控股集团综合管理部负责解释。
海航置业控股集团员工招聘管理规定2.2.1 总则2.2.1.1 目的为满足公司持续、稳定、快速发展对人才的需要，规范招聘流程，提高工作效率，降低招聘成本，保证引进人员质量，特制定本规定。
2.2.1.2 适用范围本规定适用于海航置业总部各部门管理班子以下人员招聘管理。
2.2.1.3 招聘原则⑴公开、公平、公正，择优录取；⑵按需引进、适时引进；⑶引进成熟专业人才为主；⑷人员属地化；⑸亲属回避。
2.2.2 职责分工公司招聘工作由综合管理部统一组织，用人部门在综合管理部组织和协调下直接参与招聘工作。
综合管理部与用人部门主分工如下：2.2.2.1 综合管理部⑴起草公司招聘策略、管理规定；⑵编制公司年度人员引进计划；⑶编制具体的招聘方案；⑷招聘审核中对应聘人综合素质的审定及具体评定；⑸招聘审批。
2.2.2.2 用人部门⑴本部门招聘计划的拟定与协助实施；⑵招聘过程中对招聘人专业技能的核定及具体评定。
2.2.3引进人员标准2.2.3.1 基本素质要求⑴认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；⑵诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作；⑶有较高的道德修养，遵纪守法、无犯罪记录。
2.2.3.2 学历要求原则上至少本科（含）以上学历。
2.2.3.3 专业要求应聘人所学专业原则须与拟聘岗位要求专业相符；如所学专业与拟聘岗位要求专业不符，则应聘人须具有一定的从业经历。
2.2.3.4 年龄要求一般工作人员年龄不超过35周岁；特别引进的成熟管理人员、资深专业人员可放宽到40周岁。
2.2.3.5 身体要求应聘人须身体健康，满足工作岗位劳动强度的要求。
2.2.3.6 优先条件同等条件下，以下人员优先录用：⑴有在世界500强企业从业经历的；⑵有在国外学习、培训、工作经历的；⑶外语能力出色的.2.2.4招聘流程2.2.4.1 制订人员引进计划⑴各部门在每年10月份前申报本部门下年度人员引进计划，填写《年度人员引进申报表》；⑵综合管理部审核各部门《年度人员引进申报表》，编制公司《年度人员引进计划表》。
2.2.4.2 制订《月度招聘方案》综合管理部在每个月最后一周上报公司《月度招聘方案》，明确招聘岗位、信息发布渠道，相关工作责任人等。
2.2.4.3 招聘实施⑴信息发布。
综合管理部按照《月度招聘方案》中确定的招聘渠道发布招聘信息，其它人员未经公司授权或同意，不得以任何形式对外发布招聘信息；⑵资料收集。
综合管理部负责从各种招聘渠道收集应聘者个人信息资料，填写《应聘资料登记表》后提交用人部门；⑶资格审查。
用人部门根据招聘岗位要求，对收集到的应聘者个人资料进行审查，剔除不符合要求的资料，反馈综合管理部；⑷初试。
综合管理部依据《初试考核表》，对应聘人的综合素质进行初试；⑸复试。
用人部门依据《复试考核表》，对应聘人的专业知识和能力进行复试；⑹协商。
综合管理部在征求用人部门意见后，与复试合格者协商待遇、试用期限、报到时间等事项；⑺报批。
综合管理部呈报人员引进请示；⑻录用通知。
综合管理部向审批同意引进人员发《录用通知书》；同时向未审批同意引进人员反馈信息。
2.2.5 取消录用资格凡存在以下情形，公司可取消应聘人录用资格：2.2.5.1 提供虚假个人信息的；2.2.5.2 不按约定期限报到的；2.2.5.3 体检不合格的；2.2.5.4 隐瞒亲属关系的。
2.2.6招聘人才库对于参加复试但未被公司最终录用的应聘人，综合管理部在征得应聘人同意后，将其资料存入公司人才库作为备选之用。
2.2.7 回避制度凡与本公司员工有如下亲属关系的，不得引进：2.2.7.1 与其有婚约；2.2.7.2 配偶；2.2.7.3 直系血亲或姻亲；2.2.7.4 兄弟姐妹；2.2.7.5 兄弟姐妹之子女；2.2.7.6 兄弟姐妹之子女的配偶和其配偶的兄弟姐妹；2.2.7.7 父母之兄弟姐妹；2.2.7.8 具有较长时间的收养关系（养父母与养子女）。
2.2.8 效果评估为不断改进招聘工作质量，综合管理部需在每年12月份提交本年度招聘效果评估报告，报告内容包括但不限于以下方面：2.2.8.1 招聘成本分析；2.2.8.2 招聘渠道质量分析；2.2.8.3 新引进人员素质分析；2.2.8.4 招聘工作存在问题；2.2.8.5 下年度改进措施。