物流基础（2007年11月考试真题）一、单项选择题（每小题1分，共计30分）1.物流管理中主要权衡的是（）A.速度与数量B.价格与数量C.成本与质量D.成本与服务2.降低库存导致运输次数增加属于（）A.第三利润源泉学说B.冰山学说C.效益背反现象D.黑大陆学说3.通常来说，占总成本比例最大的物流环节是（）A.采购B.运输C.储存D.包装4.物流系统的特点是（）A.灵活性高B.稳定性强C.可变性差D.复杂度小5.信息系统与设备是物流系统中的（）A.一般要素B.支撑要素C.功能要素D.物质基础要素6.粮油加工企业的物流系统属于（）A.对称系统B.偏进货型系统C.偏出货型系统D.逆向系统7.公路运输的合理经济半径是（）A.200公里以内B.300公里以内C.400公里以内D.500公里以内8.支撑物流系统的两大支柱是（）A.搬运与储存B.包装与运输C.运输与储存D.搬运与运送9.以存放货物为主要职能的结点是（）A.流通型结点B.转运型结点C.综合型结点D.储存型结点10.顾客让渡价值等于（）A.总顾客价值/总顾客成本B.总顾客成本/总顾客价值C.总顾客价值－总顾客成本D.总顾客成本＋总顾客价值11.属于定性预测法的是（）A.线性回归法B.加权平均法C.德尔菲法D.时间序列法12.在电子商务中，企业与消费者之间的关系可简写为（）A.B2CB.B2BC.C2BD.C2C13.可作为货物所有权凭证的运输单据为（）A.大副收据B.海运提单C.海运托运单D.装货单14.货物分拣属于配送的（）A.配送环节B.收货环节C.理货环节D.送货环节15.空易拉罐回收是（）A.正向物流B.逆向物流C.模拟物流D.厂内物流16.国际贸易术语中DDP的含义是（）A.船上交货B.货到付款C.到岸交货D.卖方工厂交货17.ISO及欧洲各国基本认定的物流基础模数是（）A.240mm×240mmB.500mm×400mmC.600mm×400mmD.640mm×480mm18.采购关键的零部件、原材料或其他战略资源时，一般采用（）A.分散采购B.现货采购C.批量采购D.集中采购19.定期订货法中控制库存的手段是（）A.控制最高库存量与订货周期B.控制订货批量C.控制订货点D.控制订货点与订货批量20.在MRP中指导整个系统运营的是（）A.BOM物料清单B.ISF库存文件C.MRP物料需求计划D.MPS主生产计划21.库存管理的目的在于均衡（）A.存货量与订购次数B.存货时间与订购次数C.存货地点与订购次数D.存货价值与订购次数22.超市中常见的商品条码是（）A.POSB.EANC.RFDCD.RFID23.在仓储管理中，受固定成本影响较大的是（）A.公共仓储B.合同仓储C.自营仓储D.临时仓储24.最适合航空运输的产品是（）A.小批量高价值的货物B.大批量低价值的货物C.大批量高价值的货物D.小批量低价值的货物25.JIT的基本原则是（）A.降低生产成本为原则B.以快速生产为原则C.以节约生产为原则D.以准时生产为原则26.全面质量管理的英文缩写为（）A QRB TQMC ECRD MRP27.当库存下降到某一库存水平时，按预定的批量进行订货补充的订货方式称为（）A.定期订货法B.定点订货法C.定量订货法D.定价订货法28.储存活动主要用来克服（）A.成本障碍B.空间障碍C.社会障碍D.时间障碍29.商业包装的主要目的是（）A.促进销售B.促进采购C.促进生产D.促进物流30.影响运输费率最重要的因素是（）A.搬运B.距离C.产品密度D.政策法规二、多项选择题（每小题2分，共计10分）31.企业的基本物流战略有（）A.顾客服务差异化战略B.快速响应时间战略C.供应链战略D.物流成本战略E.核心技术战略32.影响物流系统成本的因素有（）A.产品价格B.产品密度C.产品易损程度D.产品搬运要求E.产品质量33.物流需求的特定因素有（）A.需求量B.供给量C目的地 D.持续时间 E.距离34.下列属于库存持有成本的是（）A.空间成本B.资金成本C.运输成本D.缺货成本E.生产成本35.现代仓库具有增值作用的活动是（）A.运输整合B.产品组合C.交叉收货D.货物保管E.货物搬运三、简答题（每小题5分，共计25分）36.请简述物流管理的关键活动37.请简述装卸搬运合理化的方法38.请简述信息系统的功能层次39.请简述分散采购的特定40.请简述物流标准化的形式四、论述题（每小题10分，共计20分）41.请论述物流对营销四要素的影响42.请论述企业物流外包需要考虑的因素五、案例题（本题共15分）43. 某药厂在当地是一家大型制药厂，市场形势很好。
该药厂已形成规模化的产品生产和市场销售网络。
其供应商和分销商相对集中于本地，为了减少资金投入，该药厂在工厂附近租用另外一个仓库存放原材料及成品。
该药厂物流管理的现状是仓储费用于库存量不断提高、送货频率远远低于竞争对手、配送成本占销售额比例过高：客户服务的控制力度减弱，客户服务水平下降；装卸搬运不合理，如随意堆放、由于搬运方式不当造成货物的损坏严重、搬运工具手段到单一，设备陈旧、缺乏合适的数据收集手段，仅仅依靠手工记录数据。
这些现状造成该药厂的原材料需求量及成品库存量迅速增高。
在流通过程中物流管理严重滞后，物流成本居高不下，不能形成价格优势，严重阻碍了物流服务的发展为了改善物流管理现状，该厂召开了以改善仓储环节为重点，提高物流管理水平的专题工作会议。
在工作会上，有人提出选择一家物流公司进行物流外包的业务方案，但是由于该物流公司报较高，且承诺的服务水平无法满足该厂的要求，因此会议决定仍然采用自营仓储方案，重点解决仓储作业系统的效率问题，通过改善物流管理，实现核心竞争力的提升。
请分析下述问题：⑴请简述该企业采用自营仓储的优点（7分）⑵该药厂如何改善仓储作业系统的效率？（8分）07年11月一、（略）二、（略）三、36.物流活动主要包括：⑴客户服务⑵需求预测⑶采购⑷运输与配送⑸物流信息⑹库存管理⑺逆向物流⑻物料搬运⑼仓储与包装⑽工厂与仓库选址37.装卸搬运对物流的作用有：⑴防止无效装卸⑵充分利用重力和消除重力影响进行少消耗的装卸⑶充分利用有机械实现规模装卸⑷提高物品的装卸搬运活性 38.物流信息系统的功能层次是：⑴交易层次系统⑵管理控制系统⑶决策分析系统⑷战略计划系统39.分散采购的特点有：⑴采购批量小、价值低、开支小⑵过程短、手续简单、决策层低⑶问题反馈快、针对性强、方便灵活⑷占用资金小、库存空间小，保管简单。
40.物流标准化的形式有：⑴简化⑵系列化⑶统一化⑷组合化⑸通用化四、论述题（每小题10分，共计20分）41.物流对营销四要素的影响有：⑴产品要素。
产品的物理属性是要考虑的重要因素，许多产品的大小、形式、重量、包装和其他物理属性会直接影响到物流系统的运送和储存能力⑵价格要素：批量价格以及物流成本的降低将直接影响到价格⑶促销要素。
促销将会带来因促销效果的不同所造成的销售缺货或者需求预测不准所带来的物流系统过分紧张，额外增加了物流管理的额度。
⑷地点要素。
地点是营销组合和物流有直接联系的关键要素。
地点因素为组织提供客户服务起着支撑作用。
42.企业物流外包需要考虑的因素有：⑴企业的规模。
小企业受人员、资金和管理资源的限制，适合采用物流外包。
⑵企业物流活动的性质和地位。
企业的物流活动规模较小，频率、数量都较小，操作比较简便时，可以考虑外包。
⑶企业对物流的管理能力。
指企业内是否有专门的人才和管理经验，能否对供应链把握全局。
⑷成本与服务水平的衡量。
提高服务水平与降低成本之间存在着效益背反，企业需要考虑短期成本与长期成本的平衡。
⑸物流职能与企业内部其他业务之间的关系。
物流职能相对独立，且形成一定的可量化的衡量参数，则外包相对容易。
而物流职能与其他业务密不可分，业务流程相互交叉，则物流活动不好剥离出去。
⑹公司的长期发展目标。
物流自营灵活性相对比较差，物流外包灵活性相对较大。
五、案例题（本题共15分）43.⑴采用自营仓储的优点是：①可变成本低②固定成本高③存储量高时运营更经济④稳定的需求⑤市场集中地区⑥控制力度强⑦多用途⑵该药厂改善仓储作业系统效率的方法有：①对原有仓库实施技术改造，加快实现仓储的现代化，引进先进的管理经验和现代化物流技术，更新设备。
②减少作业环节采用直接转运的方法，实现就厂直拨或就车直拨。
③减少退货成本从企业自身找出退货原因，研究解决方法。
严把质量关，调整相应的销售策略。
分清退货产生的责任，要求员工按订单要求准确发货。
④加强员工的素质培养，通过有效的奖励制度提高员工的工作积极性。
培养和引进仓储技术人员，加强物流管理，建立一支高素质的仓储队伍。