08年专升本管理学试题及答案管理学试卷一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
１.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）Ａ确保报酬优厚Ｂ确保实现目标所需的业绩表现Ｃ确保公平Ｄ判断职工的需求２.在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（）Ａ反比例关系Ｂ无比例关系Ｃ结构比例关系Ｄ正比例关系３.管理的核心是（）Ａ财务控制Ｂ战略制定Ｃ设计运行组织结构Ｄ处理人际关系４.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于（）Ａ权变学派Ｂ经验主义学派Ｃ社会系统学派Ｄ管理科学学派５.医院、大学所处环境的特点是（）Ａ简单动态Ｂ复杂动态Ｃ简单稳定Ｄ复杂稳定６.如果你是一家公司的经理，当发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）Ａ立即宣布这些小团体为非法，予以取缔Ｂ深入调查，找出小团体的领导人，向他发出警告：不要再搞小团体Ｃ只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之Ｄ正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，并对其行为加以引导７.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（）Ａ计划职能Ｂ组织职能Ｃ激励职能Ｄ沟通职能８.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时，厂长的管理幅度为（）Ａ 4 Ｂ7 Ｃ22 Ｄ23９.当前管理机构变革的一大趋势是（）Ａ管理层次复杂化Ｂ组织结构扁平化Ｃ管理幅度日益减少Ｄ高耸型结构更受欢迎１０.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）Ａ赋予直线管理人员参谋职权Ｂ让直线人员更多地依靠参谋人员的知识Ｃ允许直线人员压制参谋人员Ｄ把直线与参谋的活动结合起来１１组织中的高层管理者主要负责（）Ａ日常程序性决策Ｂ长远全局性决策Ｃ局部程序性决策Ｄ短期操作性决策１２.“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展”。
这最符合下列哪个原理（）Ａ人本原理Ｂ系统原理Ｃ效益原理Ｄ可持续发展原理１３采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）Ａ提高受训者的业务专精能力Ｂ减轻上级领导的工作压力Ｃ增强受训者的综合管理能力Ｄ考察受训者的人际关系能力１４.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是（）Ａ企业家角色Ｂ干扰应对者角色Ｃ资源分配者角色Ｄ职工角色１５对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）Ａ技术技能Ｂ人际技能Ｃ概念技能Ｄ分配技能１６关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好（）Ａ只适用于营利性工业企业Ｂ普遍适用于各类组织Ｃ只适用于非营利性组织Ｄ只适用于营利性组织１７.1961年《管理理论丛林》的发表，标志着现代管理理论的形成，其作者是（）Ａ巴纳德Ｂ西蒙Ｃ孔茨Ｄ德鲁克１８.利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量研究的学派是（）Ａ科学管理学派Ｂ管理科学学派Ｃ社会系统学派Ｄ权变理论学派１９在下列哪种假设下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的政策（）Ａ经济人Ｂ社会人Ｃ自我实现人Ｄ复杂人２０有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权（）Ａ专长权Ｂ个人影响权Ｃ法定权Ｄ个人感召权二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
多选、少选、不选或错选者，该题无分。
2１控制的基本过程包括（）Ａ制定计划Ｂ确定标准Ｃ衡量绩效Ｄ纠正偏差Ｅ诊断原因2２下面属于扁平式组织结构特点的是（）Ａ信息传递快、失真度低Ｂ主管控制灵活、下属积极性较高Ｃ管理幅度宽、监督和控制难度大Ｄ下属提升机会少Ｅ管理层次多、管理费用高2３戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（）Ａ决策的目标Ｂ决策者的工作风格Ｃ决策的数目Ｄ决策的重要性及其影响面Ｅ决策审批手续的简繁2４关于组织文化，下列说法正确的有（）Ａ变化较慢，一旦形成便日趋加强Ｂ变化较快，随时补充新的内容Ｃ变化较慢，但也会抛弃一些过时的内容Ｄ变化较快，特别在管理人员变更时Ｅ长期固定不变2５能够有效避免决策结果受个人知识、经验影响的决策方法有（）Ａ德尔菲法Ｂ头脑风暴法Ｃ名义群体法Ｄ领导决策法Ｅ电子会议法2６影响管理幅度的因素主要包括（）Ａ管理工作环境Ｂ下属的工作特征Ｃ管理者层次的高低Ｄ管理人员的工作条件Ｅ管理人员和下属的工作能力2７事业部型结构的主要优点是（）Ａ有利于培养管理者的综合能力Ｂ最大程度发挥参谋部门的作用Ｃ避免活动和资源的重复配置Ｄ命令高度统一Ｅ强调结果2８沟通技巧开发包括（）Ａ积极倾听技能Ｂ反馈技能Ｃ演讲技能Ｄ谈判技能Ｅ非语言技能2９菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因素（）Ａ制度现状Ｂ职位权力Ｃ任务构成Ｄ下属素质Ｅ上下级关系3０新加入者进入行业的障碍主要有（）Ａ规模经济Ｂ资金需求Ｃ产品差异化Ｄ在位优势Ｅ政府政策三、判断题（每小题2分，共2０分）你认为正确的在题后括号内划“∨”，反之划“×”。
31环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性。
（）3２组织的经济管理方法优于行政管理方法。
（）3３法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制。
（）3４当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。
（）3５过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率。
（）3６组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。
（）3７人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断的调整。
（）3８Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越。
（）3９自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。
（）4０创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续。
（）四、简答题（每小题6分，共30分）4１泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面4２简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。
4３简述组织内部提升的优缺点。
4４简述双因素理论中双因素的作用。
45 组织变革的外在动因有哪些五、论述题（12分）46公平理论的主要内容有哪些组织应如何消除员工的不公平感六、案例分析题（第47~49题每小题1分，第50题10分，第51题5分，共18分）A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。
除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。
总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。
今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起“火情”。
首先是关于李洪辞职的问题。
李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。
经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。
原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批评。
经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。
李洪刚走又来了技术科的张工程师。
张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。
张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将另谋出路。
经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。
虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认为立下汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样。
结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。
王总对张工作了安抚，并告诉张工明年公司将开展目标管理，大锅饭现象很快就不存在了。
送走了李洪和张工后，王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了6个百分点。
他准备第二天重点解决这个问题。
请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况，回答下列问题：单选题：47．使李洪受委屈的主要原因在于（）A．李洪过于斤斤计较B．车间主任安排不当C．杨副总违反了统一指挥原则 D．杨副总与车间主任沟通不充分48．下列哪种理论能够解释张工的心理感受（）A．双因素理论 B．需要层次理论C．强化理论 D．公平理论49．王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（）A．现场控制 B．反馈控制 C．前馈控制 D．预防控制50．请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点。
51．A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些2008年河南省普通高校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学参考答案及评分标准一、单项选择题（每小题2分，共40分）二、多项项选择（每小题3分，共30分）三、判断题（每小题2分，共20分）四、简答题（每小题6分，共30分）41.泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面（6分）答：科学管理的中心问题是提高效率：①以科学工作法代替经验工作法，实行工作定额原理和标准化原理；（1分）②为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”；（1分）③实行差别计件工资制度；（1分）④把计划职能同执行职能分开；（1分）⑤实行“职能工长制”；（1分）⑥实行例外原则。
（1分）42.简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。
（6分）答：①对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；（分）②建议越多越好，想到什么就说什么，不必考虑建议质量；（分）③鼓励独立思考、奇思妙想；（分）④可以补充完善已有的建议以使其更有说服力。
（分）43.简述组织内部提升的优缺点。
（6分）优点:①有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性；（1分）②使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，利于吸引外部人才；（1分）③有利于保证选聘工作的正确性；（1分）④相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。
（1分）缺点:①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象发生；（1分）②容易引起同事之间矛盾；（1分）44.简述双因素理论中双因素的作用。
（６分）答：①双因素是指保健因素和激励因素。
保健因素是维持因素，有维持现状作用，保健因素处理的不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理的好，可以预防或消除这种不满。
但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起维持作用，所以保健因素又可称为“维持因素”；（3分）②激励因素是指起激励作用的因素，与激励因素有关的工作处理的好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。
（3分）45.组织变革的外在动因有哪些（6分）答：①整个宏观社会经济环境的变化；（分）②科学技术进步；（分）③资源变化的影响；（分）④竞争观念的变化。
（分）五、论述题（12分）46.公平理论的主要内容有哪些组织应如何消除员工的不公平感答:（1）公平理论的主要内容：①公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出，主要内容是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。