结构化访谈提纲及记录表
1 •岗位基本信息
(1)请问您的姓名，所属部门，所在的岗位？
(2 )工作汇报的对象，谁负责指导您的工作？
(3)与您同在一个岗位任职的同事有哪些？总共有几人？
(4)您是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？直接管辖的人数是多少?
2•岗位设置的目的
(1 )该工作岗位最终要取得什么样的结果?
(2 )完成该岗位的工作任务对公司具有哪些重要意义？
3•工作关系
工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。

(1 )为完成本岗位职责，您需要从公司哪些岗位或部门获得所需信息资料及服务？所获得的信息资料及服务达到什么样的标准才能使您感到满意？
(2)为完成本岗位职责，需要和公司外部的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？
(3)工作中，您接受谁的监督？
(4)工作中是否承担管理下属的职责？若是，您是怎么管理下属的？请简要说明每位下属的工作范畴
及岗位存在原因？您经常和哪些下属接触？
4•工作职责和任务
工作职责包括工作的职能与任务，是工作描述的主体。

工作任务指为达到某一特定目标而进行的一系列相关活动，工作任务可细分为工作活动、活动程序等内容。

(1 )您所在岗位的职责是什么？在各项职责中，分别需要完成什么工作？工作内容是什么？
(2)您是如何做这些工作的？
(3)请您对刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所用的时间比率？
(4 )衡量您所做的工作的好坏标准是什么？
(5 )除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？
(6)您刚才所说的岗位职责是否有与其他工作岗位职责有交叉的部分，如果有，是哪些？平时又是怎
样协调分工的？
岗位职责和任务可以记录在如下表所示的记录表中。

5 •工作特征
关于工作特征的描述如下表所示，根据职位及相关情况在每项对应处打“V”，并在括号里填写相应内容。

6•工作中使用的设备和工作环境
员工所使用的设备和工作环境可以通过下表进行整理。

7.工作失误分析
指分析工作中最容易岀现失误的环节，如下表所示
8 •岗位任职资格
岗位任职资格是工作分析中的重点，如下表所示。