供电可靠性管理典型经验专业名称：可靠性管理日期：2007年3月6日报送单位：汉中市区电力局摘要：供电可靠性供电系统用户供电可靠性指标，可以直接反映供电系统对用户的供电能力，也反映了电力工业对国民经济电能需求的满足程度，是供电系统的规划、设计、基建、设备制造、生产运行等方面质量和管理水平的综合体现，用户供电可靠性指标的统计是供电系统技术管理的基础，也是电力工业现代化管理的重要组成部分，其统计的目标，以是否对用户停电为标准。

1 专业管理目标：1.1 企业战略对专业管理的要求：供电可靠性是衡量供电企业管理水平最重要的指标之一，提高农网供电可靠性不仅是广大客户的需要，也是供电企业自身增加售电量，提高企业效益、社会效益、树立企业良好形象的需要。

近两年来，通过不断促进和加强供电可靠性管理工作，供电可靠性的管理意识和管理水平不断获得提高。

我局在抓供电可靠性管理工作的过程中，探索和总结出了许多好的经验和作法，取得了良好的效果。

1.2 定义和分类1.2.1供电系统用户供电可靠性是指衡量供电系统对用户持续供电能力的量度1.2.2供电系统及供电系统设施1）、低压用户供电系统及其设施——由公用配电变压器二次侧出线套管开始至低压用户的计量收费点为止范围内所构成的供电网络，其设施为连接至接户线为止的中间设施。

2）、中压用户供电系统及其设施——由各变电站10KV出线母线侧刀闸开始至公用配电变压器二次侧出线套管为止，及10KV用户的电气设备与供电部门的管界点为止范围内所构成的供电网络及其连接的中间设施。

3）、高压用户供电系统及其设施——由各变电站（发电厂）35KV出线母线侧刀闸开始至35KV用户变电站与供电部门的管界点为止范围内所构成的供电网络及其连接的中间设施。

1.2.3用户低压用户——以380/220伏电受电的用户。

中压用户——以10（6）千伏电压受电的用户。

高压用户——以35千伏（或以上电压）受电的用户。

1.2.4供电系统设施的状态及停运时间运行——供电设施与电网相连接，并处于带电的状态。

停运——供电设施由于故障、缺陷或检修、维修、试验等，与电网断开而不带电的状态。

停运持续时间——供电设施从停运开始到重新投入电网运行（或备用）的时间段，为停运持续时间。

1.2.5停电性质分类1)、故障停电——供电系统无论何种原因未能在6小时以前向调度提出申请并通知用户的停电。

A、内部故障停电——凡属本局管辖范围以内的电网或设备等故障引起的停电。

B、外部故障停电——凡属本局管辖范围以外的电网或设备等故障引起的停电（包括由用户引起的停电）。

2）、计划停电——有正式计划安排的停电。

A、检修停电——按检修计划要求安排的检修停电。

B、施工停电——系统扩建、改造及迁移等施工引起的有计划安排的停电。

C、用户申请停电——由于用户本身的要求得到批准，且影响其他用户的停电。

3) 、临时停电——事先无正式计划安排，但在6小时以前按规定程序经过批准的停电。

A、临时检修停电——系统在运行中发现危及安全运行而必须处理的缺陷，并在6小时以前通知主要用户的停电。

B、临时施工停电——事先无计划安排的施工，并在6小时以前通知主要用户的停电。

4) 、供电系统限电——有外部原因和内外部原因两种。

A、外部原因——由于电力系统电源容量不足，由上级调度指令对用户以拉闸或不拉闸的方式限电。

B、内部原因——由于供电系统本身设备容量不足，或供电系统异常，不能完成预定的计划供电而对用户的拉闸或不拉闸限电。

2、专业管理的主要做法：2.1可靠性管理办法：2.1.1、领导重视，组织机构健全供电可靠性组织机构的建立健全工作得到了领导的高度重视，成立了以分管局长为组长，生产技术营销科领导为成员的可靠性管理领导小组，各级可靠性业管理人员为组员的可靠性管理工作小组，形成了领导、科室、班组三级供电可靠性管理网络。

专门抽调具有大专及以上文化程度，熟悉电力系统专业基础知识，有一定生产实践和管理经验，有一定的计算机知识，能熟练掌握和应用可靠性评价规程的专业技术人员从事可靠性管理工作，并配备了必要的计算机软硬件设备，为可靠性管理专责人员提供了良好的工作环境，保持了可靠性管理专责人员工作的稳定性。

主管供电可靠性管理工作的领导对可靠性工作有要求、有了解、有支持。

供电可靠性的归口管理部门，充分发挥其职能部室的协调、管理和培训职能，认真落实供电可靠性管理工作的人员选配、培训和软硬件设备的配置工作，确保了供电可靠性管理各项工作的有序开展。

2.1.2、实施目标管理，强化指标考核我局严格贯彻执行国家电网公司和省电力公司关于加强供电可靠性管理工作的有关文件精神。

在统一电网的统计分析口径，做到横向、纵向可比的基础上，统一考核办法和管理制度。

每年年初，在结合全局年度检修、技改、反事故措施计划和我局供电可靠性预测指标的基础上，综合平衡后下发《汉中市区电力局供电可靠性管理计划指标和考核办法的通知》，按季度将停电时户数、可用系数等计划指标分解下达到供电站、中心所、供电所。

各班组根据自身的特点对调度、检修、运行、用电等进行考核，严格实行可靠性指标的“先算后报、先算后停、先算后干”，积极推广三个“零时差”考核办法，即：①实际停电时间与预告停电时间的零时差；②停、复役操作实际执行时间与操作预定所需时间的零时差；③检修工作实际开工时间与检修工作申请时间的零时差，结合我局经济责任制加以考核兑现.2.1.3、通过可靠性指标的层层分解落实，进一步减少了盲目和低效率的停电。

在涉及到大工程、大项目时，各部门、各班组之间自觉做到密切协作，将停电时间减少到最低，做到局部利益服从大局利益。

施工部门提前将工作所用人员、时间、工具、材料等进行周密考虑，充分准备，尽量压缩检修时间。

管理部门严格进行停电申请的审批，按工作量及作业环境决定停电时间，消除“宽打窄用”现象，并采用各班组预安排停电百分比考核、停电时户卡、时户数票子等管理手段，最大限度地减少停电时间，有效地达到了提高和控制供电可靠性的目的.2.1.4、积极开展带电作业目前，在我国供电企业广泛开展了10KV带电作业据统计，原来需要停电检修，而现在可带电处理的缺陷，占缺陷总数的80％左右。

此外，带电作业还可用于事故处理，对缩短停电时间及减小停电范围将起重要作用。

我局现配有带电作业绝缘斗臂车一台、各种带电作业绝缘工器具及附助工具若干，可开展大型复杂的项目。

现有一批具有带电作业工作及管理经验的人员，己开展了带电作业项目。

为提高我局供电可靠性做出了的贡献。

2.1.5、加强供电可靠性统计数据的分析管理工作，为生产运行管理工作提供科学指导供电可靠性统计数据的准确性、及时性和完整性是供电可靠性工作正常开展和深化的基本保证和前提。

为了加强供电可靠性统计管理工作的准确性、及时性和完整性，我局每季度及时将中压可靠性基础和运行数据进行认真采集和分析汇总，核对无误后上报省公司农电部，并将统计分析中发现的问题和改进建议及时反馈给各基层单位加以改进。

每季度下发一期中压用户供电可靠性管理季报，对供电可靠性指标、计划检修停电、故障停电、预安排停电、重复停电等情况进行分门别类地统计分析，区分出影响停电的责任原因和技术原因，并对运行事件进行横向和纵向比较，寻找出事件发生的规律，连同各班组上报的季度工作总结和计划一起在供电可靠性管理网络活动中进行交流，有针对性地科学指导县局开展生产运行管理工作。

2.1.6、理顺工作流程，加强过程管理为了对电力生产运行的各个环节进行定量的评价，为电力生产的运行和维护工作提供科学的决策依据，我局在认真总结和分析供电可靠性管理工作的基础上，进一步理顺了供电可靠性管理的工作流程，将供电可靠性管理工作的各个过程和环节，用工作流程图的形式加以表示（见附图），强化了过程管理，密切了整个生产流程各个工种间的配合工作，并对涉及供电可靠性管理工作的停役发令时间、停役时间、申请时间、许可时间、汇报时间、复役发令时间、复役时间等7个时间流程的各个环节，进行严格控制，切实作到了供电可靠性工作的“可控”和“在控”。

2.1.7、创造性地开展形式多样的供电可靠性管理活动，不断提高全员抓可靠性管理工作的意识，提升管理水平为了培养和提高全体员工参与供电可靠性管理工作的意识，我局组织开展了“我在自己的岗位上应为提高供电可靠性指标做什么”的专题讨论活动，向生产班组、供电所一线职工宣讲了供电可靠性管理工作是一项关系生产、设计、基建、运行、检修过程各个环节、各个工种的系统性工程的概念，提出了“关口前移、重心下沉、基础在班组、主体是员工”的管理理念。

重点强调班组的建设和管理工作是整个供电可靠性管理的工作基础，只有班组的各项基础工作做细致、做扎实，才能确保基础数据来源准确无误，才能确保可靠性指标向更高的水平迈进的重要性。

为了进一步夯实供电可靠性管理基础，提升供电可靠性管理专责人员工作的主动性和创造性，我局组织开展了供电可靠性对口专业检查和互查活动，并及时下发检查情况专题通报，对成功经验和有特点、有创新的管理办法进行推广，对存在的问题和不足进行有针对性地分析，提出改进措施和建议意见，有力地推动和促进了供电可靠性管理工作开展。

通过开展多种形式的供电可靠性管理活动，进一步夯实了管理基础，有力地促进了各班组开展供电可靠性管理工作的积极性、创造性。

2.1.8、利用科技手段，形成以供电可靠性为中心的预控式生产管理模式为了进一步利用供电可靠性管理的成果服务于安全生产管理活动，提高企业的经济效益，我局积极推广应用供电可靠性预控程序，实行运行数据实时录入、实时监控、信息共享，实现调度、运行、检修等生产过程的预先参与指导，强调停役计划的过程管理，加强了设备订货的前期可靠性管理工作，并在订货合同中写入适当的可靠性条款，进一步提高了研究、设计、制造单位及用户对设备可靠性的重视程度，将可靠性管理的事后统计分析转变成了事前制定、事中控制、事后统计分析的标准化、规范化和科学化的管理模式。

3 专业管理的工作流程3.1 完成工作的组织机构可靠性管理实行统一领导的分级管理负责制，通过组织保证和技术应用等措施的实施，完成此项工作。

为加强可靠性管理工作的综合调控，建立动态的三级管理网络。

局主管生产副局长主管可靠性管理工作，生技科为可靠性专业归口管理部门，并设立可靠性专责人，各生产班站负责可靠性的实施和监督。

1）组织机构图（2）组织机构中职责划分：①生技科：负责组织、协调、指导、监督可靠性管理工作。

②县调：月度检修计划及有关电网规划，对临时停电检修提出审查意见。

负责环网图、单线图、配网主系统图的绘制。

③供电站和中心所：负责本部门可靠性有关数据的统计工作，确保本部门可靠率达到指标要求。

④农电科：负责组织、监督、指导供电所可靠性管理工作。

⑤供电所：同供电站。