工作效率
1．对工作任务和需求能进行良好的理解
、分析和判断
2．问题解决能力良好，能根据任务/环境
要求采取有效措施解决问题
工作技能 3．能根据任务现状和特点，灵活运用现
有方法，并发展出新的方法
4．具备必要的业务工作知识、技能和方
法
5．能独立完成本岗位的工作
1．愿意与他人分享工作经验或方法，促
进共同成长
2．支持同事及协作部门的工作，保持良
团队合作
好合作关系 3．参与和支持团队工作，推进团队目标
的达成
4．为后续工作或人员提供最大程度的便
利
1．能够合理分配下属工作任务，并提供
必要指导
管理能力
2．努力发现员工的工作成绩和对团队发 展下数员工的工作能力
自我评分
考核等级
说周明边：绩效考核分值 ⑴本表只针对部门负责人，每年度评价一次；
1．认真倾听、理解并发现客户的需求 3．根据组织规则，及时合理满足客户需 求
3．服务态度愉悦、友善
1．了解并遵守规章制度和业务规程
2．服从上级的工作指示或任务安排
工作品质 3．在无监督情况下保持工作质量的稳定
4．工作任务或活动安排清晰有序
5．从大局出发，以组织利益为重
1．按时完成工作任务
工作效率 2．根据需要主动调整和加快工作进度 3．能在规则允许范围内改进方法以提高
部门负责人）
考核期
考核等级 主管领导评价
员工周边绩效考核表（适用于部门负责人）
姓名
职务
部门
考核期
本表用于对部门负责人家在考核期内的个人工作状况进行考核。
考核维度
考核因素描述
1．尊重并维护组织的利益和形象
2．乐意接纳额外的任务和必要的加班
责任心 3．积极主动承担相应的工作任务和责任
4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺
席
客户服务 （含内部
客户）