理解关键的企业目标
企业如何达到目标？
企业战略
IS如何支撑这目标？
IS战略目标
如何实现IS目标？
信息化建设具体项目 的实施
IS实施计划
（1）信息系统战略
❖ 信息系统战略是企业经营战略的有机组成部分，和财务战略、人
力资源战略、运作战略等一样，是公司的职能战略。它是关于企业信 息系统职能的目标及其实现的总体谋划。
要围绕信息系统内涵的 四个方面展开： 即应用（Application）、信息 （Data）、技术（Technology）和组织 （Organization）。
（２）信息系统实施计划
❖ 信息系统实施计划（IS Action Plan）是落实信息系 统战略而制定的中长期的详细行动计划，它包括：
——信息系统项目的进程：未来2-3年信息化项目的投资进程 及项目之间的逻辑关系。
1、从信息系统计划到信息系统战略规划
主导技术
计算模式 信息技术 主要角色
典型用户
使用地点 计划模式
大型计算机时代 （50年代—70年代）
大、小型机
“集中的智能”
微型计算机时代 （70年代—80年代）
微型机
“分散的智能”
网络时代 （90年代—现在）
客户/服务器和互联 网
“分布的智能”
使现存过程自动化提高个人/群体的效应
——项目描述和投资分析：每个项目的具体描述和ROI分析． ——核心能力的发展计划：为实现上述信息化进程，企业应相
应具备的核心能力及其培养计划，同时也会涉及公司 的IS资源策略（如外包策略、自主开发等）。
❖ 总的来说，信息化战略规划是指，以整个企 业的发展目标、发展战略和企业各部门的业 务需求为基础，结合行业信息化方面的实践 和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业 信息化建设的远景、使命、目标和战略，规 划出企业信息化建设的未来架构。该架构主 要涵盖企业业务架构、企业信息架构、企业 应用架构、企业网络基础设施架构、企业信 息安全架构、企业信息组织架构等，为信息 化建设的实施提供一副完整的蓝图，全面系 统地指导企业信息化建设的进程。
3、我们的信息化还缺少什么？
诺兰（NOLAN）模型
有效需求 不足
供需结构 平衡
供应不足
12 初扩 始展
组建性进化
34 控集 制成
效用性进化
56 数据 信息 管理 管理
结构性进化
信息化战略规划
战略一致性模型（Strategic Alignment Model)
❖ John Handerson (1994,哈佛商学院)提出的一整套 进行信息系统战略规划的思考框架，帮助企业如何 检查经营战略与信息架构之间的一致性。
❖ 确实，世界上80％的财富，集中在20％的人手里。
❖ 现在，又有人提出，企业80%的收入来自于20%的 客户，80%的利润来自于20%的产品，诸如此类。
❖ 而今天，我们说，信息化总体规划（也称信息化战 略规划）花费20％的投资将贡献80％的信息化成功 率。
❖ 可见，信息化战略规划的重要性！
三、信息化战略规划的透视
四、信息化蓝图的规划
1、信息化战略规划的基本模型 B.J. Bowman提出了一个基本的、一般的信息化规划 模型，在这一模型中，信息化的总体规划由三个阶 段组成：
战略性的信息系统计划：在总的组织计划与信息系统计划之 间建立关系；
企业信息化战略规划
主要内容：
❖ 为什么需要信息化战略规划？ ❖ 什么是信息化战略规划？ ❖ 如何进行信息化战略规划？ ❖ 主题小结
一、企业信息化成长的烦恼
❖ 客观困境：看不见的黑洞
——系统繁多 ——信息孤岛 ——维护费用高 ——收益低 ——风险高 ……
❖ 主观困境：谁在反对信息化？
——怀疑论者 ——谨慎论者 ——时机论者 ——利益论者
……
二、信息化发展过程中的缺失
1、谁应该为IS黑洞负责？
跨部门业务 成本的提高
部门级业务功 能的改进需求
面向部门的 信息化模式
面向接口的 高成本维护
接口需求的 大量出现
“孤岛”信息 的产生
2、企业信息化的成长曲线
诺兰（NOLAN）模型
计算机应用
信息资源管理
123
初扩控 始展制
45 6
集 数据 信息 成 管理 管理
作用：
❖ 识别信息化关键需求，制订“以我为主”的信息化目标和长远计划； ❖ 设计信息化体系架构，实现全局性的优化整合； ❖ 形成信息化的治理结构，为具体系统的建设提供管理规范和标准； ❖ 在组织内达成信息化建设共识，创造变革的有利环境。
❖ 听说过“二八法则”吗?
❖ “二八法则”的意思是说，80%的结果是由20%的可 能原因产生的。
经营战略
③
信息系统战略
②
组织与业务流程
② ①
③
信息架构
企业信息化建设三种路径的比较
路径 重要 因素
路径1： 组织与业务流程
信息构架
IS投资与战 未考虑 略的一致
路径2：
经营战略 组 织与业务流程 信息构架
有所考虑
路径3： 经营战略 信息系统战略
信息架构
考虑
业务流程与 未考虑 组织的优化
考虑
考虑
信息构架的 未考虑 集成
未考虑
考虑
信息构架的 未考虑 应变能力
未考虑
考虑
4.企业信息化战略规划的作用
美国经济情报社、IBM咨询和埃森哲咨询所作的联合调查： •年收入在10亿美元的大公司、95％进行了信息化战略规划； •年收入在1—9.99亿美元的中型公司、91.3％进行了信息化战略规划； •年收入小于1亿美元的小公司、76.1％进行了信息化战略规划；
❖信息系统战略有以下部分组成： ——使命（Mission）：阐述企业信息系统存在的理由、目的以及在企业中的作用； ——远景目标（Vision）：信息系统的发展方向和结果； ——中长期目标（Medium to Long-term Objectives）：远景目标具体化，
企业未来２—3年信息系统发展的具体目标； ——战略要点（Strategic Point）：实现上述中长期目标的途径和路线；主
创造价值
信息技术专家 计算机室
熟悉分析技术的商业 分析人员
办公桌上
所有人 所有地方
信息系统计划
信息系统总体规划 信息系统战略规划
2、什么是信息系统战略规划？
❖ 通常而言，信息系统战略规划（IS Strategic Planning）包括两个部分： 信息系统战略（ IS Strategy）的制定和信息系统实施计划IS Action Plan） 的制定。前者偏重战略方向，后者具体行动计划。