市场营销调研报告《相宜本草调研报告》院系：商学系专业：营销姓名：墨璇目录调研相宜本草的目的及意义 (4)走进相宜本草﹕ (4)系列产品： (5)相宜本草的管理模式： (6)相宜本草的经营模式： (7)相宜本草的资金周转方式： (7)相宜本草的货品来源： (8)相宜本草的营销策略： (8)调研相宜本草的结论 (10)调研相宜本草的体会 (11)附、访谈报告 (11)调研相宜本草的目的及意义我国现在大学毕业生渐渐增多，而且需求量渐饱和，而且技能性人员仍有缺乏，竞争时代，实力为先，然而金融危机的冲击导致就业环境不佳,所以我们要调研市场,认识市场需求,从而为以后就业积累社会实践经验。

通过对相宜本草的调研我认识到日化行业的一角，调研相宜本草的过程中我认识到了提高交际能力，学会怎么和别人相处，适应新环境，提高专业知识水平。

调研相宜本草的内容要想了解相宜本草的发展史就要了解日化产业的发展，改革开放以来，日化业蓬勃发展。

产业集群主要是以广东为中心的珠江三角洲地区和以上海为龙头的长江三角洲地区。

在制造业方面，中国日化行业基本已形成两大板块，其中以广东为主的华南区约占全国70%左右，以上海、江浙为主的华东地区约占20%左右，其它区域约占10%左右。

2008年国际原油价格的暴涨，使得日化行业的原材料成本水涨船高，其增幅已超过利润微薄日化业的承受范围；同时，全球金融危机的蔓延，也在一定程度上影响了日化市场的消费。

尽管如此，2008年1-11月中国日用化学品制造行业规模以上企业累计实现工业总产值达193,376,135千元，比上年同期增长18.02%；累计实现产品销售收入为187,671,987千元，比上年同期增长18.55%；累计实现利润总额18,597,754千元，比上年同期增长11.84%。

2010年随着世界经济的缓慢复苏，日化产业又开始高速的发展，日化产业市场活跃。

在中国日化市场上，外资品牌仍在中国日用化工品市场上占据主导地位。

跨国公司占据了我国日化公司的制高点。

在高档化妆品中，国外品牌一统天下，在中档化妆品中，以跨国公司为主体的合资品牌占据市场主要份额。

在充分竞争的日化市场上，本土企业的生存空间正日益丧失，中国本土日化企业的战略升级势在必行，因此,相宜本草企业应抓住机遇，加大科技投入和产品的研发，不断提高营销手段，塑造高端时尚的品牌形象，以在激烈的市场竞争中占有一席之地。

走进相宜本草﹕封帅女士自幼深受中医文化熏陶，秉承对中医文化与汉方美颜的一份责任，一直崇尚自然朴实、平衡健康的生活，“相宜”的诞生正是缘于她的这种生活理念。

2000年相宜本草品牌诞生。

2001年相宜本草全面进入国际连锁大卖场。

2002年相宜本草携手相宜的第一个科研伙伴-上海中医药大学，致力于“本草护肤”的研究。

2004年相宜本草成立相宜电子商务平台，开拓新渠道。

相宜本草成立“上海相宜本草化妆品制造有限公司”，实现自主研发生产。

2006年相宜本草“天然透皮导入试剂”获得上海科委立项支持并获得发明专利授权。

2007年相宜本草通过ISO2000质量体系认证；相宜本草公司接受今日资本投资。

2009年相宜本草与上海中医药大学成立联合实验室。

2010年相宜本草企业终端店达8000家；相宜本草建立第一所希望小学。

2011年相宜本草销售额突破十亿元，居行业领先地位。

2012年相宜本草ERP、BI项目成功上线，加快相宜本草企业信息化建设；相宜本草公司研发大楼和新工厂全面竣工并投入使用；相宜本草成立“善方（上海）化妆品有限公司”；相宜本草引入稻盛和夫哲学思想。

2013年荣获“我的中国梦—中国企业梦之队—时尚之梦”殊荣凭借舞出我人生数字营销案例获得“2013中国最佳网络广告案例奖”，同时获得“2013年中国广告长城奖媒介营销—互动非媒体类优秀奖”；荣获“计量诚信建设先进单位”称号；相宜技术中心被上海市经济和信息化委员会评为“上海市企业技术中心”；封帅董事长荣获由行业权威报刊《中国化妆品报》举办的13年度《唯美功勋奖》，此奖主要颁给为化妆品行业做出重大贡献的企业家。

未来几年，相宜本草日用化工品生产将继续保持稳步增长!系列产品：商超产品：芯净自然净肤系列红景天幼白系列光彩立现系列四倍蚕丝系列润白系列控油消痘系列补水保湿系列深层清洁系列眼部护理系列美白祛斑系列防晒系列身体护理系列面膜特护系列男士系列网络产品金缕梅系列仙人掌系列红石榴系列专柜产品杏仁养润系列紫芝紧颜系列芍药皙白系列莲花高水份系列单参控油净化系列四倍蚕丝凝白系列深层清洁系列古方今酿八白雪肤系列古方今酿水凝玉肌系列古方今酿凝时焕颜系列相宜本草红石榴系列古方今酿祛黄亮白系列古方今酿花酿肌能系列古方今酿防晒隔离系列相宜本草的管理模式：2010年，是上海相宜本草化妆品有限公司超常规发展的关键一年，风险资本的投入，现代企业制度的完善，品牌深入人心，针对管理、业务骨干人员的股权、期权的激励机制，三年左右时间完成上市的战略启动，给公司增加了强大的发展动力。

作为一家专门从事中药本草护肤产品研制、生产和销售的行业领军企业，以上海中医药大学为技术研发合作平台，公司经过近十年的发展，凭着准确的定位、专业的品质、优秀的团队，使得公司产品的顾客满意率高于同类产品30%左右，KA系统在全国的占有率增长迅速。

为了进一步加大产品的市场覆盖率，进一步开拓发展空间，满足消费者的需求，公司将大力开发地区营销工作力度。

现在全国各省、市区域招聘区域经理、城市经理、业务员等人员，根据各岗位人员的具体情况，给予广阔的发展空间和平台相宜本草的经营模式：上海相宜本草化妆品有限公司成立于1999年，是专门研发、生产和经营本草类美容护肤品的国内知名企业，素有“面膜专家”美誉。

公司销售网络遍及华东、华北、华中及华南等省市，产品畅销家乐福、沃尔玛、大润发、欧尚、乐购、屈臣氏等全国连锁超市和百货商场，随着公司的发展，会员销售、网络销售、专化店销售等复合营销模式也已初具规模。

上海相宜本草研发中心秉承“本草护肤”的理念，汇集了优秀的中药学、药理学、分析学、化学工程学、应用化学、精细化工学和包装学等不同学科专业的科研人员。

上海相宜本草研发中心拥有较为完整的化妆品研发实验室，囊括原料分析实验室、配方研发实验室、工艺研发实验室、功效评价实验室和包材研发实验室等。

研发开展至始至终以严谨的本草护肤功效成份筛选、现代化生产工艺、科学的配方组成、皮肤生物学测试和包材测试等阶段，实现产品的安全、有效。

现因公司发展需要，我们诚邀你的加入，让我们共同致力于打造“相宜本草”这一民族的中药护肤品牌！我们拥有强大的研发力量：聘请资深中医美容专家、教授参与产品的研制、开发我们拥有高品质的产品：“相宜本草”系列产品均由上海中医药大学基础医学院监制我们拥有深厚的企业价值观：诚实正直，正向言行，学习创新，客户第一，团队协作我们拥有年轻而热情的团队：成为你全面成长的伙伴我们将为你提供：公平的工作平台，系统的职业培训，充分体现自身价值的发展空间我们的愿景：让天下女人因为相宜更美丽。

相宜本草的资金周转方式：怎样才能让相宜本草公司在他们日化品行业中赚到比别人更多的钱？因为，这是相宜本草公司的梦想。

这个问题的正确答案应该是：“资金周转快的生意最赚钱。

或者说，在日化行业中资金周转比别人更快，相宜本草公司就最赚钱。

”其实生意无不如此，相宜本草从事了日化行业，就固定了他的目标客户，此时的相宜本草日思夜想、视同生命般重要的核心问题就应该是：如何将相宜本草系列产品卖得更快？因为每周转一次，相宜本草公司才能达到企业经营的根本目的——赚钱。

相宜本草周转得越快，赚的钱才越多，另外，据内部人员透漏资金运转属于商业机密，不可泄露！相宜本草的货品来源：上海相宜本草与上海中医药大学合作，成立“上海中医大学相宜本草美容实验基地”，专责相宜产品皮肤工程学和化妆品的研发工作。

对配方组成、生产工艺、质量监测等方面全方位监制。

相宜本草研发中心依托于上海中医药大学雄厚的科研实力，分析实验室配备了高压液相色谱仪、可见光分光光度仪、生化培养箱等大型精密仪器进行科学分析检测，包材研发实验室配备了液晶数显式万能材料试验机、瓶盖扭矩测试仪、耐黄变试验机等精密仪器实现产品包装的测试评价，据此指导化妆品的配方研发，确保研发的可靠性、客观性与稳定性。

上海相宜本草长期稳定地开展项目合作与技术交流，密切关注前沿科技和行业发展动态，为相宜产品的研发即时输入最新科技和研发成果相宜本草的店铺选址全国各地的相宜本草专柜、全国大型连锁超市：沃尔玛、家乐福、大润发等以及网络销售中的相宜本草厂家授权店铺，就如河南为例：河南许昌胖东来时代广场店：河南许昌胖东来生活广场店：河南郑州家乐福北环店：河南郑州丹尼斯郑花店：河南郑州新郑万佳时代广场店：相宜本草的营销策略：相宜本草选择了唯伊网作为核心传播载体，以唯伊社区为营销传播中心，整合浙江本地社区及线下高校资源，实现了线上线下互动整合营销。

唯伊网是国内一家新兴的化妆品品牌口碑社区，社区以品牌俱乐部、试用达人为特色，汇集化妆品品牌的消费者、粉丝和意见领袖，用户人群以年轻态人群为主，年龄层在 20-30之间居多，品牌消费习惯不稳定，有较大的热情尝试新鲜品牌、新鲜产品，因此唯伊社区还形成了特有的“小白鼠”氛围整个营销过程大致分为：第一个环节为免费申请品牌试用装。

利用消费者的利益驱动和新鲜事物的好奇心，为品牌造势、吸引眼球、聚集人气。

事实上对于女性消费者而言，申请新品试用装的诱惑力还是比较大，最重要是她们会重新发现一个也许就存在她们周边的品牌，但她们从未有在专卖店里尝试过，这有很多心理因素。

互联网却实现了很多新鲜的尝试，同时她们也会在这个过程中关注这个品牌，并了解其他消费者对该品牌的口碑评价，这个过程中无形使得品牌受到了极大的关注，抓住受众的眼球，其实已经成功了一部分。

第二个环节是收集申请者的数据资料(包含：真实姓名、性别、住址、邮箱、电话、QQ、品牌消费习惯等信息)，并向品牌进行反馈，以便数据挖掘。

这个过程中相宜本草充分了利用了数据的资源，为这些潜在消费者进行了电话营销，并且为每个潜在消费者邮寄了相宜本草的会员杂志，很多用户反馈相宜的服务很贴心，使得消费者对相宜本草这个陌生品牌产生了好感。

在《影响力》提及的“互惠原理”，授予者愿意在不有损自身利益的情况下有所回报，这也是为什么日本DHC能够在短短的几年间通过通信营销，成为日本销量第一的化妆品品牌。

第三个环节为网络整合营销传播。

唯伊联合国内知名社区站点，做联合推广，活动有更丰富的传播载体，更广阔的传播范围，快速提升品牌在网络中的知名度和影响力。

这个过程线上线下有着交叉互动的关系，包括高校人群的覆盖，短信平台的精准营销，都为整个事件的传播面起到了极大的推广作用。