面试话术
一、面试流程
1、让对方简单介绍一下自己
2、与对方拉近关系，通过询问对方怎么来的，住在哪里等
3、询问对方对公司的了解，简单的介绍公司
4、从对方上一份职业入手，询问离职原因，尽量激发对方对上一份工作的不满
5、询问对方对工作的期望，了解对方的工作意向
6、结合对方对上一份职业的不满有针对性的介绍我们的职位以我们职位的优势去吸
引对方
7、在职位介绍结束之后可以让对方询问是否还有不明白要问，如果没有，和对方确定
求职意向
8、结束面试，让对方回去等通知，送对方离开
二、职位介绍
1、人事
主要负责人员的招聘，日常网站的维护，人员入离职手续办理，每一个人事助理都需要学会如何邀约，如何给来面试的人做一个简单的初试等。

优势：工作轻松，朝九晚五，周末双休，办公室文员，工作氛围好
工作模式：早上八点半到下午五点，中间休息两个小时，全天都在办公室工作
2、售后
主要负责维护老客户，为客户进行保单保全，办理理赔，当公司有平台活动的时候邀请对方过来参加。

服务对象是有保险意识的老客户。

因为很多保险的时间长达十几年而当初为他们服务的业务员因为这样或那样的原因不能为这些客户服务了，这个时候就需要我们的售后客服来为他们服务。

优势：薪资高，上班时间灵活，锻炼自己的能力，工作氛围好
工作模式：早上八点半打卡开会，开完会时间自由安排
三、常见问题
1、薪资
人事：3000左右，具体计算方式在复试的时候由主管来说
售后：3000底薪
2、五险一金
我们这边是不交五险一金的，我们这边交我们自己的商业险，里面包括意外，养老和医疗保险
3、售后是否含有销售
因为我们售后服务的是老客户，这些老客户都是有保险意识的，所以当他们有需要的时候会主动找你买，你卖还是不卖呢，如果卖，那算不算销售呢。

4、包吃住
不包吃住的，如果你需要找一个包吃住的工作可以考虑选择电子厂或者饭店服务员之类的工作，这类工作基本都包吃住。

5、售后的客户来源，是否需要面见
售后的客户是公司给的，服务客户的方式可以以微信，电话和面谈的方式，我们有一些手续是需要拿到客户的保单的，这个时候就需要去面见客户，时间为10到15分钟
四、针对不同的人群
1、有小孩的：重点在于时间灵活，便于照顾家庭
2、应届生：工作氛围好，部门大多是90后，能够锻炼自己学到东西，有很好的平台可
以积累经验
3、有经验的：公司提供的资源和平台，比较高的收入。