金蝶软件（中国）有限公司
用户体验设计师(交互)应聘试题
应聘者姓名：考试日期：
一、述题（共50分）
1．阐述用户体验关键要素及其关系的认识。

用户体验关键要素是两个方面，一是操作，二是心理。

最基础的用户体验是操作，即交互环节，就是可用性，或者说易用性；
更高层次的是用户心理，诺曼所提倡的情感化设计，要让用户感到愉悦，感到惊喜，甚至感动。

良好的操作是愉悦的用户心理状态的基础和前提，愉悦的用户不仅可以带来销量，还能主动的为操作的改进提出建议，让用户体验设计形成一个良性循环。

2．要保证产品具有良好的用户体验，结合你做过的产品有哪些好的措施或方法？
a)操作流畅，无论是软件产品还是硬件产品都是如此，能让用户不受困扰的完成
任务，满足使用需求。

在进行软件产品设计的时候，需要优化代码，考虑终端
的性能，使用场所的不同等等设计出不同版本的软件；硬件产品则需要查阅人
机资料，做人机实验来改善操作的友好性。

b)让用户感到产品是“活”的，是人性化的。

在软件领域，一定要有一个活跃的
用户气氛，用户的需求（比如倾诉、分享）要得到及时的反馈，让用户有一种
被认同、被重视的感觉才能留住用户；硬件领域则需要考虑圆润的外形和良好
的质感。

3．讲述在Android与iOS中设计同一款应用需要注意的要点。

从平台的特点和各自的设计规范来分析，需要考虑以下几个方面：
a)布局形式的差异
iOS是经典的“tab bar”，安卓的视图控制栏和iOS 的tab bar 很像，不过是放在了上面，而且支持手势滑动切换。

b)导航逻辑的差异
iOS 的返回按钮控制的是页面；Android的返回逻辑是按照时间流来判断的，而不仅仅是页面，返回按钮控制的是动作。

c)应用之间联系的差异
iOS 是一个封闭的系统，而Android 是一个开放的系统，同一款应用的功能会因为平台的不同而不同。

d)多任务的差异
iOS切换到后台就被暂停，而Android 不会暂停，有些后台功能安卓能实现的，IOS可能需要慎重考虑。

e)分辨率的差异
两者分辨率不同，Android的分辨率需要考虑的分类比较多，IOS相对较少。

f)设计风格的差异
IOS流行扁平化，安卓提出material design。

4．讲述几种你在设计过程中的用研方法及其优劣？
如下表所示：
5．以下是一个煤气炉的设计草图，该设计有一个缺陷，该缺陷违反了以下哪个设计原则？
并提供解决方案
A) 产品的一致性B) 模型匹配原则C) 预设用途D) 比拟手法E）自然匹配
违反了A）产品的一致性设计原则
改进：
通过增加线条和改变炉灶位置即可解决操纵装置与显示装置的空间位置不一致的问题。

二、产品设计
开放题目：请以你生活中遇到的现实问题，设计一款解决此问题的APP。

并予以充分想象设计和包装该产品，同时提供包含但不限于以下信息的设计模块：
1、产品icon
2、应用典型界面呈现
3、使用PPT或动画等方式对作品的思路进行阐述
为了使老年人能够更好的使用手机进行通话和沟通，设计适合老年人使用的手机OS。

作品提交：*******************
作品提交时间：请在一周内完成作品提交。

如作品太大（>5M）请以超大附件形式提供。