《演讲与口才》大学公开课笔记北京航空航天大学姚小玲教授导语：成功= 15%专业技能+ 85%人际关系——戴尔·卡耐基（附：一个人的价值不在于他的能力高低而在于他融入社会的速度和程度）人际关系= 善良（真诚）+ 沟通沟通= 听+ 说（成败是说出来的，机遇是听出来的）“见什么人说什么话，到什么山唱什么歌”“干什么吆喝什么”说-口才，“口才”是用艺术的手法表达自己的思想。

“话不在多，达意则灵”口才是公民必备的技艺，口才是一种综合能力，口才是综合素质的结晶，口才是社交中的实用技能。

高级口才不仅要会说话，而且要说好话。

美国人卡耐基说：“成功靠15%的专业技能加85%的人际关系。

”人际关系靠善良加学会沟通。

沟通靠会说话的嘴巴和会听话的耳朵。

当今世界三大武器：口才电脑金钱。

第二次世界大战世界三大武器：口才原子弹金钱一人之辨重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄师。

——《站国策》一句话使人笑，一句话使人跳。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

德才学识胆情体道德才能学识见识胆魄情感体魄成功的人未必有口才，有口才的人一定能成功。

说话的水平决定了沟通的成败：应该说什么必须说什么允许说什么禁止说什么不该说什么言之有理言之有物言之有序言之有文言之有情口才的最高境界：言不在多，达意则灵。

能说话会说话说好话林肯：你能在所有的时间欺骗一定的人，你也能在一定的时间欺骗所有的人，但绝对不可能在所有的时间欺骗所有的人。

见什么人说什么话，到什么山唱什么歌。

第一讲口才概述言之有物，言之有理，言之有文，言之有序，言之有情1.成功与口才德，是口才的灵魂；才，是口才的核心；学，是口才的基础；识，是口才的方向；胆，是口才的条件；情，是口才的保证；体，是口才的前提。

能说话+会说话=说好话。

2.口才的类型及构成要素★口才类型：应用上——日常谈话、竞选演讲、调查访谈等；形式上——朗诵、解说、演讲、辩论、主持等；★口才的构成要素：（1）口语表达能力：口才的基础，口才的主要内容。

（2）听话的能力：会听话的耳朵。

“机遇是听出来的”（3）体态表达语言：人的情感表达由三部分构成：7%语气词+38%声调+55%体态。

行为语言要坚持三原则：①准确性原则；②适度原则；③自然原则。

（4）心理素质：对自己情绪情感的控制和对听众心理的把握。

（5）认知思维：观察力、记忆力、想象力和逻辑思维能力。

（6）人际交往意识：交往要以对方为中心。

（7）人格魅力：学会做人，以理服人，以德服人。

（8）知识面、阅历和智慧：话题就会多……多看，多听，多问，多写，多记，多思，多学，多练附：口才构成的三要素（四要素）：说话者、信息、听话者、（环境）3.口才的功能（1）口才的社会功能：①政治生活中的鼓动辩驳功能②经济竞争中的攻关谈判功能③教育活动中的传播感染功能④日常生活中的协调沟通功能（2）口才的艺术审美功能：①说话者②说话内容③听众★口才训练的基本方法：①敢说；②坚持以科学的方法为指导；③勤说、勤练。

（口才像游泳，要像下水练游泳一样找场合练口才）（本讲结束语：“口才能助你成功，口才能加速你成功!”）第二讲演讲本质1.演讲的本质及类型演讲= 演（辅）+ 讲（主）★五个要素：演讲者，听众，信息，环境，反馈★类型：- 让人知，让人信，让人激，让人动，让人乐（从功能上分）；- 主题演讲，即兴演讲（从表达形式上）- 政治演讲，生活演讲，学术演讲，法庭演讲，宗教演讲（从内容上分）2.演讲的特点、作用及功能★特点：现实性、艺术性、真实性、道德性★作用功能：促进作用、教育作用、美感作用3.演讲的特征及其他★特征：独白式的现实活动言态表达（三方人物、四重联系、五个环节）★演讲及其他的关系：演与讲（讲为主，演为辅）演讲与朗诵演讲与报告演讲与口才（演讲是口才中的口才）★演讲需要准备、需要学习、需要技巧（本讲结束语：“人人都要学会演讲，人人都能成为有口才的人!”）第三讲演讲的听众1.听力技巧（演讲的目的是向听众传递信息）听，是一种技能，是主动行为。

听众的配合是完成演讲的重要因素。

演讲是听众的一部分，听众也是演讲的一部分。

（互动）听众的主观因素靠演讲者来激发。

2.听众的心理及类型（康维尔，一个主题，6000次演讲，《火星的钻石》）★听众的心理特点：①听众的注意（指向性、集中性）②听众的态度（抓住听众的认知和情感，进而意向）③听众的心理需求（满足听众）④听众的从众心理★打动听众心理的方法：- 树立声誉和威望，激发听众的信赖感和注意力- 诱导听众情绪，换发听众激情（面部表情、身段表情、言语表情）- 强化听众意识，满足听众心理需求（幽默）- 掌握听众的认知心理，与听众达成共识例如：10分钟的演讲，前3分钟要抓住听众（变换你的多样性，高音、低音、慢、快语速的变化，用停顿的办法打断喧闹）（学生实例讲评：竞选班长演讲）★听众心理类型：- 肯定相容型- 否定相斥型- 中庸淡漠型（演讲时注意转化中庸淡漠型为肯定相容型）根据不同标准，听众可分为相容型、相斥型和淡漠型。

★理解听众的心理要求：精神需要、增长心智、愉悦怡情（从演讲稿上下功夫）修辞敏感度：指根据环境、场合和对象的不同，有效地传递恰当信息的能力。

- 路人型听众：临时的。

引起注意，产生兴趣。

- 群体听众：由正式或非正式团体构成，他们有共同的兴趣和价值观，有正式或非正式的行为规范，他们能相互影响相互作用。

- 研讨型听众：听众有明确的共同目的。

演讲内容深刻，演讲者要有坚强的信心。

- 严密组织型听众：听众是一个有严密组织结构的团体，很少有抵触情感。

演讲者要有权威感。

3.演讲技巧——克服怯场的技巧：★怯场的原因：由于过度的担心而造成的精神紧张①缺乏自信②担心演讲不被听众接受③担心失败会带来不良影响（抛开自我，听众角度——我注）★对策：- 调节情绪，放松自己- 开展心理预演，增强自信心- 专注演讲目标，不要追求完美- 掩饰紧张情绪，尽力表现平静★控场技巧：是指演讲者对演讲场面进行有效控制的技能和方法。

演讲是个动态的过程，在开场、中场、收场的整个过程中，都需要演讲者运用一定的技巧塑造良好形象。

①开场的技巧：（演讲者的焦虑水平在头30秒之后会大幅下降）- 开场前的准备要充分（演讲稿）- 上台（稳步、环视听众，看中间、看左边、看右边，对两三个听众交流眼神）- 致问候语和开场白（不要说没准备好：浪费被人的时间等于谋财害命；找共同的话题）（在10分钟之内抓住听众，需要不断的变换，注重与听众的交流）②处理突发事件的技巧：- 摆脱“卡壳”（自信、振奋、专注的精神状态；巧记演讲稿：联想记忆，重复记忆法，插话法，突然想起就使用过渡语：值得注意的是...，想不起就直接结尾；用于联系相同的语速语调进行演讲）- 纠正“口误”- 避免“撞车”- 应付“难堪”（现场感一定要强!）积极热诚③控制时间的技巧：- 要给听众的反应留下足够的时间- 不能用加快语速压缩演讲时间- 要给结论留下时间- 要告诉听众你有很强时间观念④收场的技巧：- 以积极的情绪收场- 真诚地谢场- 从容地离场⑤情感的技巧：- 真诚的态度- 感性的主题和材料- 富有表现力的语音系统（语音、语速、语调、语气）- 有一定力度的态势语言（面部表情，手势）（本讲结束语：“你说的什么不重要，听众听的最重要!”）第四讲演讲稿的组织1.演讲的准备：①选择话题：- 三原则（适合演讲者，适合听众，适合主持者）- 好的题目（生动、精炼、新颖）②分析听众：- 演讲的中心环节，关键是听众需要什么- 分析三方面（听众是什么，听众感兴趣的话题，听众的规模及态度）③搜集材料：- 适合听众的材料- 不同类型的材料- 把材料归纳整理- 准备额外的材料（正面、反面等，预防突发事件）④写作演讲稿：- 是思想的烂熟和深化过程- 口语化（写完后要读，演讲稿的字是立在纸上的，中间先写，前后后写，尽量双音节）当太阳升起的时候（√）当太阳升起时（×）⑤制作视觉辅助物：- 图片、图表、PPT、实物等- 简单、清晰，是辅助物⑥设计态势语言：- 一种表情达意的手段- 既防止“过”，也不要不“足”⑦修饰形象：- 是演讲者思想、道德、情操、学识和个性的外在体现- 衣着、发型、风度是性格、气质、文化品位的反映- 恰当的形象修饰展示内效率修养及个人魅力- 快节奏的社会，第一印象重要适合自己的，才是最好的。

服饰就是你的人格（莎士比亚）。

⑧编制摘要：- 写出要点和次要点- 列出结构提纲- 摘录重要材料的关键性信息- 提示词和标记拒绝“然后”⑨全面演练：- 反复全面地练习，熟悉内容、强化声音、体态的表达、视觉辅助物的运用等⑩熟悉演讲环境：- 演讲环境是重要因素看教室、桌子、黑板等小细节2.演讲稿的组织：独特的文体，口语化，成文性的口语★语言特点：- 听众的明确性- 语言的即时性短句排比句设问句- 表达的现场性演讲稿是为人的耳朵准备的，不是为眼睛准备的。

★演讲最容易犯的错误：- 书面化★演讲稿是一种经过高度地概括、提炼和艺术加工而成的口语- 语言简洁、流畅、生动、通俗坚持口语化，杜绝口水话、理论化。

- 内容精确、全面、富有逻辑性、规范、优美（1分钟250音节，写、记、扔）- 形式声韵美、意境美★演讲稿对演讲的积极作用：- 保证内容正确、全面和富有逻辑- 加强语言的规范性和表现力- 有助于克服怯场，增强信心- 帮助演讲者适当地掌握时间（演讲稿的步骤：写、记、扔）★演讲稿的特性：- 声传性：表达心声，上口、入耳- 临场性：现场调整- 整体性：三方人物、四重联系、五个环节★演讲稿的结构：- 演讲文稿由开头、中间和结尾三部分组成- 演讲的开头提出问题，中间部分分析问题，结尾解决问题- 开头定好基调，中间形成高潮，结尾发人深省（良好的开头是成功的一半，10分钟演讲，前3分钟要抓住人）（结尾也重要，要意味深长）（开头最后一刻写，开场白，前3分钟抓住人心包括评委）★演讲的开头：五个目标：- 决定听众的期望值；- 奠定演讲的基调；- 预告演讲的框架；- 发展与听众交流的共同基础；- 建立演讲者的可信度。

★开场白的有效形式：- 故事、共同基础、个人参照、个人经历、赞美、惊人的陈述、抒情、悬念、比喻、提问、排比、幽默、双关等★开场白的注意问题：- 长度要适中- 最后再写开场白- 避免开场的大忌：平淡、自我吹嘘、谦词太多★开头的类型：10分钟的演讲开场白占3分钟。

- 设问式开头有问有答，不要设问过多- 叙事式开头适合初学者，新奇- 解题式开头解释说明演讲题目，自然过渡到正文- 明旨式开头适合学术报告、严肃的演讲中- 抒情式开头渲染气氛，学会收回主题- 示物式开头适合军事演讲、法庭演讲★演讲的主题：是指对话题展开论述的部分，是演讲的核心，担负着阐述、论证观点，达到说服和感染听众目的的重要任务。