店长
时尚观察员
分析、抄
袭、汲取灵 感来源，对 已存在的时 尚流行元素 进行快速的 反应组合.
设计师
市场专家 采购专家
“zara风格”
款式、 花色、 面料、 品种、 售价
何时生产、 生产多少
1.1
产品设计：“三位（设计、和市场生产）一体” A
6
项目 / 品牌 每年产品总数量
ZAZA 12000款
国际一流品牌 3000款
超期2周，则集中促销（8.5折 以上占问题的10%）到某店
A
15
ZARA销售价格
品种 价格（人民币）
衬衫 150---650
外套 700---1600
套装 1600---2200
地点 价格
北欧 高40%
欧洲其它地方 高10%
北美 高70%
日本、中国 高100%
A
16
生产，采购，运输，销售
A
17
2.2 ZARA和同行相比：
项目 / 品牌 每年产品总数量 服装的前导时间
库存周转次数 生产
降价销售量产品 折扣
广告费 顾客光顾率
ZAZA 12000款 10---15天 12次/年 50%自产，80%欧洲制造
10% 最低8.5折 0.3%（年销售总额） 17次/年
国际一流品牌 中国一流品牌
3000款
1000款以上的很少
4个月
ZARA服装公司商品企划案
A
1
目录
一. ZARA服装公司简介
二.公司环境分析
1 ZARA内部组织结构分析 2 ZARA和同行相比
三. ZARA商品战略分析
1：市场定位 2: 广告策略 3：经营策略 4：核心竞争
四. 市场调查 五. ZARA竞争对手分析 六. ZARA与中国 七. ZARA成功经验总结 八.团队介绍与分工
美、日、中、东欧 空运
运输时间
24小时内到
48---72小时内到
生产
80%
20%（墨西哥、亚洲）
销售量占据总额
70%
30%
A
14
1.4 门店销售： 有节奏的销售和反馈
门店销售
下订单（2次/周）
顾客重复购买 （17次/年）和口头传播
销售、库存信息、 反馈统计分析
畅销
滞销
补货（查看总部面料库存）， 追加生产、生产类似产品
中国一流品牌 1000款以上的很少
A
7
1.2采购与生产模式：垂直整合
单位 Inditex集团公司 周围260家供应商
面料采购 40%（一半未染色）
近60%
A
亚洲、墨西哥
少量
8
产品生产
面料选择 染整、剪裁 针缝、整烫 贴标价牌 打包入库
设计团队 确定
自己设立了 20个高度自 动化的染色、 剪裁中心
2
21--30
152
女性
31--40
63
41--50
4
男性 20以下
2
21--30
87
31--40
20
41--50
3
小计 总计
A
29
单位：人
A
30
大衣 毛绒衫 西装上衣 外套 连衣裙
衬衣 开襟衫 T恤衫 防风夹克 休闲裤和西裤 牛仔裤
短裤
价格（元） 859--1399 229--559 559--1299 349--559 299--999 349--699 559--699
5 0
第四季度
A
黑色 白色 灰色
21
A
22
A
23
A
24
A
25
A
26
A
27
A
28
天河城
万菱汇
小总
10月15日（周五） 10月15日（周五） 10月16日（周六） 10月16日（周六）
计
计
15：00—14：00 19：00—20：00 （11:00-12:30） 19：00—20：00
20以下
市场定位：向流行敏感度高且消费能力强的25—35
岁顾客，提供高品质，低价格，限量版的流行时装。 规模 ：在56个国家，2000多家的服装连锁店。
A
4
1 ZARA内部组织结构分析
一流的形象和设计，二流的生产和面料，三流的价格。
A
5
产品设计
信息收集 产品设计 产品讨论 产品确定 交付生产
设计师 时尚买手
H&M
晚了15天
便宜30% 60%（常款）亚洲，40%欧洲（流行强）
德国（1/3）、瑞典、英、美 善用明星提升品牌知名度
速度与盈利并驾齐驱，稳步扩张。
共同点：在黄金地段开店、与奢侈品为邻、店面光鲜; 采用“少量、多款、平价”的理念，对流行时尚做出快速反应。
A
36
六 ZARA与中国
2006年2月，在上海南京西路开了第一家 ZARA中国店。
ZARA的90%是自营专卖店，其余为合资和 特许专卖店。
ZARA在中国屡陷质量门。 在欧洲，每年ZARA都要向那些顶级品牌支
付几千万欧元的侵权罚款。
A
37
七 ZARA成功经验总结
1. 对时尚的快速复制 2. 与顶级时尚品牌“做邻居” 3. 多款加少量 4. 快速反应与低价的统一
A
38
1,400 家专卖店。 H&M是以时尚、质优而价平的时装风靡
全球，被认为是“麦当劳式时尚”的代表 者。
A
35
ZARA与H&M相比
类别
速度 成本 售价 生产 市场 广告 特点
ZARA
从设计到销售平均10---15天 高15%----20%
50%自产，80%欧洲制造 西班牙（1/2）、英、法 、
0.3%（年总销售额） 快速、少量、多款
设计、独具一格的店内展示及顾客的口碑是ZARA 最好的广告。
3.3：经营策略：“买得起的快速时尚”。 3.4：核心竞争：时尚的设计、新颖款式及平实的
价格。
A
19
四 市场调查
1.产品色彩 2.款式面料 3.产品架构 4.陈设特点 5.人流量调查 6.业绩调查 Hale Waihona Puke . 发展空间 8.调查总结A
20
25 20 15 10
A
2
目录
一、品牌简介
二、市场定位 三、店面形象 四、业绩调查 五、产品构架 六、色彩款式
七、工艺处理 八、发展空间 九、折扣战略 十、ZARA竞争对手分析 十一、总结 十二、团队介绍
A
3
一. ZARA服装公司简介
所属国家：西班牙 创始时间：1975年 创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 所属机构 ：Inditex集团 产品类别 ：女装，男装，童装，首饰， 香水
A
12
缝纫完毕后送回工厂钉扣,熨烫,检验.
贴上不同国家的商标
A
13
1.3 物流运输：用时间来衡量距离的物流
空运：西班牙的拉科鲁尼亚，智利的圣地亚哥。 陆运：西班牙的拉科鲁尼亚和萨拉戈萨，巴西、阿根廷、墨西哥3个 （应对南半球、欧洲相反的季节、遥远的路途）较小的配送中心。
类别 / 地区 运输方式
欧洲 卡车
6---9个月
3---4次/年
1次/年
一世界时装，三世界生产
30%---40% 6—7折，甚至更低 3%---4%（年销售总额）
4—6次/年
A
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三 ZARA商品战略分析
3.1：市场定位：向流行敏感度高且消费能力强的
25—35岁顾客，提供高品质，低价格，限量版的流 行时装。
3.2: 广告策略：优越的地理位置、颇具特色的橱窗
99--399 399--1399 299--599 169--599 299A--399
数量（件）
88
164
164
188
150
170
44
96
32
152
356
19
31
A
32
A
33
A
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五 ZARA竞争对手分析：H&M
创始时间：1947年 所属国家：瑞典
产品：男装、女装、童装和化妆品。
规模：足迹遍布 28 个国家，拥有超过
针缝外包给周 围200英里的 400家小工厂 完成，自己负
责熨烫
不同地区
自动转移到与 工厂相连两个 物流中心，缩 短了库存周转
的时间
品牌
ZAZA
生产 50%自产，80%欧洲制造
国际一流品牌 第一世界的时装在第三世界生产
A
9
A
10
生产模式图：
A
11
设计传送到工厂后,做出模型.
计算机决定如何剪切最节省布料