2011年年综治民调工作总结
按照云山街道办事处2011年综治工作目标责任状要求，全面加强综治工作，解决集体访，控制越级访，减少重访，遏制非正常访为工作重点，确保社会和谐稳定。

深入居民户调查，开展工作，。

紧紧围绕“事要解决”的宗旨，牢记维护居民合法权益。

公正、公平、公开、高效地解决群众关心的热点、难点问题，做到能当场解决的当场解决，不能当场解决的要讲清道理，提高解决的化解时限，矛盾纠纷化解在基层，对在基层不能化解的信访案件、民事纠纷，适时向上级报告工作情况，广泛征求听取群众意见和要求。

2011年3月21日，由于平房区开发，居民李洪阳与开发商之间因为补偿问题没有达成协议，争论不休、言词非常过激。

我对双方进行调解，通过1个多小时耐心细致的思想工作，使双方都能心平气和地坐下来进行共同协商，达成协议，及时化解了一次纠纷。

2011年4月20日，社区居民郭顶山、李凤芝夫妇因为家庭琐事争吵、动手打仗闹离婚，女方找到社区，寻求帮助解决。

社区主要负责人金书记、尹文彤和我一起及时对其丈夫进行劝解、开导。

使二人消除矛盾，重归于好。

半年来，我组织帮教帮抚学法律知识50人次，结对帮抚20人次，发给青少年“学习法律知识50题”100份。

组织“学法律，讲自律，做文明守法青少年”专题教育报告互动会1次。

通过法制教育学习，使每位参加的青少年都懂得了法律知识，知识怎样运用法律保护自己。

以上只是上半年解决矛盾纠纷典型中一部分。

以点代面，对矛盾化解事件确保件件有着落，事事有结果年，小事不出委，大事不出社区，将矛盾化解在基层，确保一方稳定，对重大特殊信访事件做到及时上报，掌握动向发展趋势，防止群斗现象发生，确保信访渠道畅通。

综治工作是一项经常性工作，坚持不懈的抓下去，形成长效工作机制，完成接访任务，使信访问题得到有效解决，真正为居民排忧解难，成为居民诉苦场所，信访活动取得实效。

总之，2011年上半年综治民调工作既有成熟经验，也有工作经验不足的教训。

以后做到以人为本，求真务实，爱岗敬业的工作态度，为长山社区信访工作再上一个新台阶贡献力量。

长山社区
刘臣
2011.7.2。