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苹果常见案例分析

考核的具体内容:
培训考核案例分析篇
可以以提问的方式进行,目的是得到解决方案,观察新员工对培训内容的吸收程度及平时的一个经验累计情况,对如下问题员工只需做出回答及解决方案
提问:首先,配置参数型号必须了解知道
问题
1.苹果是漂亮,就是贵了,我感觉华而不实
2.苹果是好,但好像兼容性不是太好,许多软件不能用
3.平时我喜欢玩游戏,但是苹果听说好像游戏很少
4.我平时只是上上网,像Sony也听挺漂亮,比苹果还
5.我平时是做专业设计的,苹果有什么优势?
6.我平时就上上网,做做Word,Excel等办公软件,对苹果不太了解,你可以给我推荐一款吗?
7.我需要配个路由器,但觉得苹果的好像比外面一般的要贵哦
8.我平时炒炒股,用网上银行交易系统,苹果电脑能用吗?
9.我是想买苹果电脑,但是我怕买回去不会用?
10.平时需要做报告,还需要外接显示器,苹果电脑支持哪些接口
回答:
1.苹果电脑等于硬件加软件,贵字可用软件加以掩盖
对于华而不实,软件实用,操作简单,易于使用,系统稳定
2.苹果电脑可兼容3种操作系统
3.游戏相对国内较少,可装XP去实现
4.电池的使用时间长,寿命长,全世界最快浏览器,系统稳定,不受病毒干扰
5.行业标准,专业设计人员的首选
6.推荐两款13寸的笔记本,240和990
7.双频同时浏览,不影响速度,Air itunes的功能使用
8.XP
9.内附操作说明书,可快速入门,系统本身也有帮助,另外还有90天的电话支持
10.苹果自带的mini displayport可转接出VGA DVI和HDMI
总结:与其它品牌的对比,苹果的优势是,一体成型的机身,铝美合金的材料,多点的触控,无缝结合,这些外观上的优点确实是其他品牌不能比拟的,亲身感受过就知道,还有服务器级别的核心UNIX,稳定的系统,易用且强大的软件,苹果的软件硬件都是自己整合的,可说是世界第一,不要被客户带入误区,苹果与其他品牌的笔记本是不同的,不是单比配置就行的,客户一提这种问题就要把客户带出误区,跟着你走,从外到内的解释苹果的优势,这也是种信念,要让客户去体验,去了解。

技术层面:所有答案供参考,有问题可立即反应
(同一台电脑)MAC和XP系统之间文件怎么共享
苹果装xp系统驱动怎么装呢
整个系统预置的操作讲解。

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