代维服务合同协议(设备及线路)
号码:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
代理服务协议
A
当事人:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
B
当事人:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
签字日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(日期)
甲方:
乙方:
一、总则
根据甲方需要，乙方应为甲方计算机系统提供维护服务:办公设备、监控系统、通信系统、线路和网络应用(设备清单见附件、线路)，并提供相应的技术咨询服务。为了保护双方的权益，明确双方的责任，本着友好合作的精神，经协商，达成如下协议。
二。乙方的服务内容和责任
在协议期限内，乙方将向甲方提供以下维护服务，以确保协议范围内线路的正常维护和使用:
1:协议生效后，乙方将派服务人员对甲方附件中所列的维修设备进行检查、测试，以确定设备维修周期的初始条件，并记录和建立档案。如果检测到故障，将立即进行维护。
2:自协议签订之日起，乙方将每周对甲方设备、线进行一次例行检查和维护，包括:
(1)办公网络系统:操作系统安装调试；代表安装指定的软件；定期升级补丁；定期安全检查和消毒；网络监控；流量监控；故障检测。记录并保存服务器系统日志；数据备份等。
(2)程控电话交换系统:定期检查交换系统、电源和电池，确保设备运行符合安装要求，并根据用户要求及时修改每个电话用户的服务水平和功能；对于配线架上的用户:继电器、专用线路、和外部设备，针对可能出现的问题给出建议并及时维修。
(3)闭路电视:定期进行系统全面的测试，以确认设备的运行状态，消除潜在的隐患，确保闭路电视系统的正常稳定运行。
(4)本地电话电缆、光缆:各种电信指标的常规测试；定期检查线路状况，及时处理隐患。
(5)现场视频监控系统维护:维护、维护。
3.在协议期内，如果甲方的关键设备、线路故障，导致严重的工作事故(如网络系统崩溃、主线中断、监控主机瘫痪)，乙方应及时派维修人员进行维修，并必须在接到甲方有效保修电话后2小时内到达维修现场，国家法定节假日照常继续。
4:如因一般设备、线路故障造成非系统故障，乙方应在接到甲方保修电话后立即提供电话支持服务，并根据客户要求的实际情况进行现场维护服务。
5:正常情况下，乙方应在收到甲方服务请求后4小时内到达。如
有其他情况或乙方因特殊原因不能保证准时到达，应与甲方协商另约时间。
6:乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出一般故障，给出相应的解决方案，提出维修建议，并立即进行维修。维修地点应由双方商定。
7:乙方维修人员如需在维修期间将甲方设备撤离甲方所在地，必须征得甲方同意，办理具体相关手续，并在规定时间内归还甲方。
8:在维修保养工作结束时，乙方服务人员应出具相关的维修报告，或向甲方相关人员描述故障的原因和处理过程，以及今后使用中应注意的问题。
三。甲方的责任:
1:在协议执行期间，甲方应积极配合乙方做好维护和维修工作，包括提供设备的相关信息，包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动、设备等。
2.如果在协议范围内设备、线路故障，甲方应及时向乙方报告故障现象和错误信息，以便乙方及时分析故障，并及时在现场解决问题。
3:对于偶发和间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，并按乙方提供的要求和方法进行记录
4:甲方应在不影响甲方正常工作的情况下，为乙方的服务工程师提供必要的工作场所和维护时间。
5:在维修过程中，甲方应承担需要更换的备件费用和维修费用，不包括服务费。
6、如系统、设备、线路或软件升级、扩展等其他变更，甲方应及时通知乙方。避免与本协议的服务内容发生冲突。
7:在服务期间，甲方应监督乙方服务人员的工作态度和技术水平，并提出增进友谊的意见。
四.乙方的服务不包括因以下原因造成的故障
1:因甲方恶意使用造成的设备故障。
2.由其他服务提供商提供的服务导致的故障。
V.违约责任
1.甲方故意隐瞒协议中待维修设备的重大事故隐患，增加了乙方维修工作的难度和负担。乙方有权拒绝提供相关服务。
2:未经乙方同意，甲方擅自要求其他服务提供商为协议范围内的设施提供类似服务。乙方对所造成的事故不承担任何责任和维护。如出现类似情况，乙方有权终止本合同，并保留向甲方索赔的权利。
六.费用及结算方式:
七:协议有效性、修改、终止
1:本协议有效期为_ _ _ _ _ _年，从_ _ _ _ _ _ _至_ _ _ _ _ _。
2:本协议自签署之日起生效，到期自动失效。
3.在协议有效期内，任何一方如欲修改或终止协议，应提前30天通知另一方。另一方应对由此造成的损失承担相应的赔偿责任。具体内容由双方协商解决。本协议期满后，如需延期，双方应在期满前30天再次讨论。
4:本协议一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
甲方:
乙方:
甲方代表: 乙方代表: Attn: Attn:
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