发展战略实施监控措施，确保公 2、能够对所管辖领域的内外部环境分析报告中存在的主要问题提
司战略目标实现的能力。
出解决方案。
逻辑 思维
1、思维的全局观，较强的战略高度及前瞻性眼光，繁杂的问题面
逻辑分析、推理、演绎、归纳能 前思路清晰，化繁为简，能运用扎实的专业技能解决问题
力和学习领悟能力
2、有独到见解，深挖深掘，逻辑清晰，超前的领悟能力
能力
思想的能力。
2、与同事沟通时，具有积极主动性。
D（基本合格） 61≤T＜70分
评价结果 C（合格） 71分≤T＜80分
B（良好） 81分≤T＜90分
1、主动学习意识较强，积极参与公司组织的相关培训，并能不断 学习 学习和掌握新知识或技能的愿望 实现个人提高。； 能力 和能力。
2、能够主动编制个人学习计划并且有效实施。
立根据职能对所管辖领域进行工作分析，并组织编制所管辖领域中 各个岗位的岗位说明书；
理分配的能力。
3、编制的岗位说明书职责描述清楚，分工合理明确；
4、能够根据工作需要独立制订或完善相关工作制度，并充分行使
应有的制度管理、修订、监控职能。
1、能够不断优化所管辖范围内的工作流程，识别出关键流程与非 指根据工作业务的需要制订、实 关键流程； 流程管 施、优化并完善工作流程与相关
基
种任务
本
能
1、能够将矛盾化解，极强的横向领导力，善于各种突发事件的应
力 应变调 处理工作中各种问题的适应能力 对处理
控能力 和应变能力
2、高超的思维变通与发散能力，解决问题的多能手，能将复杂的
问题简单化
1、语言表达清晰，能够与同事进行较清晰的思想交流。在书面沟
沟通 通过口头和书面方式表达及交流 通方面文法规范、能够抓住重点，让别人易于理解 。
协助上级对影响决策的因素进行分析，达到准确决策的目的。
E（不合格） ≤60分
1、能根据下属的技能、水平、角色和兴趣，合理的安排工作任
过程控 制能力
有效监督与控制下属员工朝着正 确的方向工作，确保组织目标及 时高效完成的能力。
务； 2、能够把握工作任务的关键点，对安排的任务进行定期的跟进检
查，并能及时提供必要的咨询和回馈。
突，促进合作，带领成员实现工
作目标的能力。
2、预见团队中的问题，在问题出现之前就提前处理，促进团队成
员的合作。
决策 能力
1、能够对下属提出的建议或突发事件有自己专业的认知判断，并
能进行及时有效地决策，同时能对影响决策的关键因素进行分析，
制定策略、办法，在多方案中选 决策较为准确；
择最佳方案的能力。
2、能够就工作职能涉及的重大事件向上级提供合理的决策建议，
评价方式：□自我评 □纵向评 □横向评 □同事评
E（不合格） ≤60分
D（基本合格） 61≤T＜70分
评价结果 C（合格） 71分≤T＜80分
B（良好） 81分≤T＜90分
1、能够根据公司的年度计划，独立、合理的制订所负责的团队的
目标与 计划管 理能力
运用各种手段与方法，对工作目 标进行分解并制定出有效的工作 计划，确保工作目标有效实现的 能力。
管理人员能力素质考评表（部门经理用表）
被评估人姓名： 测评项目
所在部门： 定义
岗位名称：
入职日期：
岗位胜任标准
通过对外部竞争环境分析以及内 1、能够主动收集管辖领域战略规划所需要的内、外部信息，对所 部经营状况的评估，明确公司使 管辖领域存在的优势、劣势以及面临的机会、威胁进行分析，形成 战略管 命、愿景和核心竞争力，规划未 完整的所管辖领域的内、外部环境分析报告； 理能力 来产品、市场及核心能力，制定
人际交 与他人相处、建立互相信任协作 往能力 关系的能力。
与公司其他部门的同事协作顺畅，能够建立信任的关系；
1、工作高效，认真、专注、坚守承诺，本职工作及额外工作均能
时间管 理能力
合理地安排和有效利用时间，善 于把握时机，保持严格的时限观 念
保质保量完成 2、时间价值产出率较高，工作结果达到预期效果，能同时应对各
岗位胜任标准
战略 思维
深刻理解组织的发展战略，能根 1、关心公司整体经营战略，对公司整体发展情况比较了解； 据部门的实际情况将公司战略落
到实处，并采取相应的措施保障 2、能够根据公司整体发展情况和要求，不断调整部门的工作思路
战略的实现。
和方法。
大局 意识
能够站在集团或公司的角度来考 1、能够站在公司的角度来完成公司对部门的使命要求，同时能够 虑整体问题与平衡整体利益的意 兼顾公司的整体利益与长期发展需求。
交办及制度规定的工作任务、工
作方法的能力。
2、能够利用有效的方法和途径，经常圆满地按时完成工作任务。
文化传 播能力
充分理解、认可公司文化，并通 过会议、文件、口头交流等方式 对公司文化进行宣传的能力。
了解公司的发展历史与沿革、现状和文化内涵，认可公司企业文化 并并能在部门范围进行正确传播。
测评项目
定义
不合格：是指被评价人所具备的状态不能胜任目前岗位要求，将被“试用不合格”处理。
1、根据自己与被评价人的工作关系，选择评价方式；
评
价 说
2、根据被评价人目前岗位的任职情况和工作表现，对照评价项目的岗位胜任标准，逐项进行评价，并将评价分数填写在对应的空格内；
明
3、评价过程须遵循实事示范性说明，并为下属提供具体的支持和帮助。
1、能够独立绘制所管辖领域的组织架构图、管理层级、汇报关 系；
指为充分发挥组织职能、运作高 2、根据所管辖领域的工作职能对主要工作职能进行分解，能够独
组织管 理能力
效而进行的组织架构设计、组织 人员的分工和职责业务权限的界 定等方面内容，确保组织资源合
月度、季度、年度工作目标与工作计划；
2、能够有效的利用目标与工作计划，进行工作的管理，并能够对 工作目标与计划中存在的问题进行及时的总结、评价及分析改进。
1、通过调研分析，能够独立了解、分析下属的培训需求，并指导
关 键 能
团队管 理能力
通过多种方法对团队成员进行激 励来调动员工的工作积极性，确 保团队目标得以实现的能力。
制 表：
批
准
审核：
：
向评 □同事评
B（良好）
A（优秀）
81分≤T＜90分 91分≤T≤100分
B（良好）
A（优秀）
81分≤T＜90分 91分≤T≤100分
B（良好）
A（优秀）
81分≤T＜90分 91分≤T≤100分
应的空格内；
需要上。这里的客户既包括外部
客户也包括内部客户。
2、在工作中经常能够换位思考，体谅他人。
E（不合格） ≤60分
D（基本合格） 61≤T＜70分
评价结果 C（合格） 71分≤T＜80分
B（良好） 81分≤T＜90分
忠诚度
对团队和企业的忠实程度。
1、坚守职业道德、保守企业秘密，对团队成员和企业充分信任， 不做任何有损企业利益和形象的事，并积极主动对危害企业利益的 行为进行批评与揭发。
成就 导向
1、为成功设置了比较明确的目标； 是指个人具有成功完成任务或在
工作中追求卓越的愿望，把事情 2、能够按照自己设定的标准和要求开展各项工作；
做得更好的企图和行为。
3、持续不断地努力工作、学习。
客户 导向
具有主动帮助和服务客户、尽力 满足客户需求的愿望，全力将努 1、与内外部客户保持沟通，追随客户的需要与咨询，能够迅速解 力的焦点放在发掘和满足客户的 决客户所提出的问题，对客户表现出有责任感。
理能力 配套制度，保障各项工作顺利进 2、能够独立制订所管辖范围内的工作流程与相关配套制度，并能
行的能力。
有效监控所管辖范围内的流程与相关配套制度的运行情况。
测评项目
定义
岗位胜任标准
领导 能力
1、对于涉及团队或部门每个人的重大问题，善于采取有效的方式
采用多种管理手段，解决人员冲 进行处理，同时重视团队成员的意见；
极主动。
优秀：是指被评价人具备了很高的水平，完全可以成为他人学习的楷模，可以考虑提前转正或调薪。
良好：是指被评价人所具备的状态完全可以胜任岗位要求，充分满足目前工作的需要，可以如期转正或酌情调薪。
备 注
合格：是指被评价人所具备的状态基本可以胜任岗位要求，但须提升和改进，可以转正但不予调薪。
基本合格：是指被评价人所具备的状态能够勉强胜任岗位要求，但尚需转岗或延长试用期继续学习。
责任心
求，清楚本职工作在组织中的作 用和贡献，忠于本职工作，主动
2、承担相应的工作责任，尽力完成任务、达成目标；
、自觉追求组织目标的实现。 3、乐于接受额外的任务。
1、能够积极主动完成工作并及时向领导或同事反馈；
主动性
依靠个人的能动性、紧迫感积极 主动地承担工作、完成任务。
2、善于主动思考和发现更好的工作方式以满足工作需要，工作积
识。
2、具有较强的集体观念和荣誉感。
指以实现团队整体目标为己任， 1、能做到平等待人，尊重别人的意见和观点；
关 团队 能与团队成员相互支持、共享资
键 合作 源、共担责任、共同完成团队任 2、比较信任工作伙伴，能比较客观的评价和肯定同事的工作；
素
务的合作精神和协作意识。
养
3、处理事情时，能顾及或考虑到别人的感受和需求。
创新 能力
指在工作过程中具有敢于突破以 1、持续关注和收集业内与工作相关的信息，并主动学习和利用新 往经验束缚的精神，创造或引进 思想和新方法；
新观念、方式，提高工作绩效的 能力。
2、不墨守陈规，敢于突破以往获得的知识和经验的框架，能够经 常提出新观点、新见解和新方法。
执行 能力