寻找共同点等
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“破冰”的引申使用— —暖场及放松
原则：普遍性、简单性、活跃性
如：《蜗牛与黄鹂鸟》 《咿彼呀呀》
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《蜗牛与黄鹂鸟》
啊门啊前一棵葡萄树 啊嫩啊绿啊它刚发芽 蜗牛背着那重重的壳呀 一步一步地往上爬
啊树啊上一只黄鹂鸟 葡萄成熟还早得很哪
啊嘻啊嘻哈哈在笑它 现在上来干什么
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课程大纲
➢ 培训师的风范 ➢ 如何开场及结束 ➢ 常用培训方式 ➢ 基本授课技巧解析及训练 ➢ 如何克服培训压力 ➢ 如何保持学员良好的情绪 ➢ 如何提问和回答学员提问 ➢ 如何增加亲和力
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培训方式之《天龙八部》
1、传统授课法 2、示范教学法 3、角色扮演法 4、游戏演练法
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3
职业培训需要解决的五大问题
➢ 解决“知”的问题——知识的培训 ➢ 解决“会”的问题——技能的培训 ➢ 解决“创”的问题——思维的培训 ➢ 解决“适”的问题——观念的培训 ➢ 解决“悟”的问题——心理的培训
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4
培训师的风范（一）：角色定位
• 古人的诠释——
韩愈《师说》：师者，所以传道授业 解惑也。
➢培训师语速 ➢培训师语调 ➢培训师语气 ➢培训师发音 ➢培训师音量
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培训师语速
➢ 以“清晰”为基本要求 ➢ 新闻播音：220－250字/分钟 ➢ 讲师授课：250－300字/分钟 ➢ 大脑思考：500－600字/分钟
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需要放慢语速的情况
➢ 转入新的话题时 ➢ 关键内容或关键词的前后 ➢ 引导学员思考时 ➢ 纠正学员传统的或纠正约定俗成
➢经常摸头发 ➢抚摸首饰 ➢拉直套裙或袜裤 ➢刷掉不存在的线头
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• 现代对从师者的要求——
“师范”：学高为师，身正为范
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职业培训中培训师的角色——
职业培训是：以学员为主 以培训师为导 以课堂为中心
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6
关注学员的感受——
“倒水”的启示
➢ 打开心胸，学习新知 ➢ 暂时挪开以往的经验 ➢ 旧经验＋新知＝创新
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培训师的风范（二）：尊重学员
的观点时
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培训师语调
➢ 语调上扬——问问题 ➢ 语调平行——阐述、声明 ➢ 语调下降——发指令
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培训师语气
➢ 抑扬顿挫
➢ 逻辑重音
练习—— “你怎么知道这件事是我做的呢？”
➢ 擅用停顿
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给人印象深刻的沉默和暂停：
➢有效地引起互动 ➢一个有意识的暂停和沉默会造成注意
•不做准备
培
训 •自以为是
师 八
•自我吹嘘
忌 •功利主义
•不修边幅 •落入辩论 •缺乏时间观念 •说太多应酬话
你只有尊重学员，才能得到学员的尊重！
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培训师的风范（三）： 在学习中成长，化茧为蝶
➢懂得投资自己 ➢学习的要求——
速度一定要比学员快，量一定要比学员多
➢低调才能学得更多 ➢随时随地随人地学习
啊黄啊黄鹂儿不要笑 等我爬上它就成熟了
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成功的结束使学员回味悠长
——如何结束
以感谢结束
以填写小结表结束
以故事结束
以领导讲话结束
以问题结束
以合影留念结束
以期望结束
以表彰会结束
以口号结束
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培训班结训仪式流程
班主任小结 学员代表发言 发结业证 颁奖 领导致辞
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男士着装要领
西装 裤子 衬衫 领带 服饰
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女士着装要领
➢女士着装以明快大方的套装为主，最 好穿着裙子
➢轻质柔软的面料给人以易沟通的感觉 ➢饰物精致，不宜多而过分 ➢尽量用淡妆 ➢适度使用香水
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避免可能引起麻烦和误会的动作
➢不断调整领带 ➢用力拉衬衫袖口 ➢经常拉腰带 ➢无意识推眼镜
培训师 授课技巧
主讲：刘兴华
1
课程介绍
➢ 目的：掌握培训师的授课技巧 ➢ 目标：培养训练合格的培训师 ➢ 过程：一天 ➢ 要领：全情投入，认真领悟
参与演练，积极思考 ➢ 收获：自信、专业
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课程大纲
➢ 培训师的风范 ➢ 如何开场及结束 ➢ 常用培训方式 ➢ 基本授课技巧解析及训练 ➢ 如何克服培训压力 ➢ 如何保持学员良好的情绪 ➢ 如何提问和回答学员提问 ➢ 如何增加亲和力
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好的开始是成功的一半
ห้องสมุดไป่ตู้——如何开场
开门见山式
明星式
自我介绍式
展览式
轻松幽默式
神秘式
调查提问式
悬念式
影音录像式
游戏式
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你是否担心你的授课出现冷场？ 人际互动关系
距离 排斥
共通
沟通
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“破冰”的技巧
目的：消除陌生，拉近师生、学员 间的关系
要求：全员参与 常用方法：（自我/相互）介绍、
力的集中或重点加强 ➢有策略性的沉默，使你可以维持一种
有力的形象
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培训师音量
➢ 强大的自信 “三最”练习：最大声、最快速、最清晰
➢ 借助音像辅助 ➢ 保护嗓子
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授课技巧（二）：着装
➢着装要领 ➢男士着装要领 ➢女士着装要领
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着装要领
➢保持清洁永远第一 ➢当你没有把握时，务必穿得保守些 ➢适当的亮色服装能增强你的自信 ➢衣物的质量远比数量更为重要 ➢永远不要在讲台上整理衣服 ➢穿着舒适的鞋子
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培训师的风范（四）： 在实践中求证和完善自我
•实践是最好的学习方式 不同学习方式的吸收率——
读——10%；听——20%；看——30% 参与互动——70%；教别人——95%
•不怕出丑，抓住一切机会实践
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课程大纲
➢ 培训师的风范 ➢ 如何开场及结束 ➢ 常用培训方式 ➢ 基本授课技巧解析及训练 ➢ 如何克服培训压力 ➢ 如何保持学员良好的情绪 ➢ 如何提问和回答学员提问 ➢ 如何增加亲和力
5、头脑风暴法 6、案例分析法 7、分组研讨法 8、影像教学法
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课程大纲
➢ 培训师的风范 ➢ 如何开场及结束 ➢ 常用培训方式 ➢ 基本授课技巧解析及训练 ➢ 如何克服培训压力 ➢ 如何保持学员良好的情绪 ➢ 如何提问和回答学员提问 ➢ 如何增加亲和力
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授课技巧（一）：语言表达