给排水系统管理程序
1. 目的
通过对物业区域内给排水系统实施有效管理，以使给排水系统正常工作，从而保障各管理区域内供水、排水系统畅通，为业户提供良好的生活和工作环境。

2. 范围本程序适用于广州新世界物业管理有限公司所辖物业区域内的给、排水系统的管理。

3. 职责
3.1 工程部负责给排水系统的维护保养计划的制定,经审核批准后报管理处备案。

3.2 工程部负责市政供水总阀后所有阀门、管线、供水泵及天面和水池等设备设施
运行管理和维护保养工作；负责污水井、化粪池及排污管网等设施的维护保养工作。

3.3 物业管理处负责监控督导清洁分包商对水池的清洗消毒及各污水井和化粪池的
清理工作。

3.4 物业管理处负责对给排水系统的管理进行检查监督。

4. 工作内容
4.1 供水系统
4.1.1 水池的清洗和消毒按国家生活饮用水标准实施水池的清洗和消毒。

清洗工作
完成后，各单位与清洁分包商共同填写《水池清洗验收表》。

具体实施参照《二次供水管理规程》执行
4.1.2 生活供水系统采用变频设备供水的，当自动控制失灵或检修时，由工程部负责
手动操作供水。

对给排水设备的操作具体按《给排水设备设施操作规程》执行。

4.1.3 日常的供水管理由工程部负责，具体按《给排水设备设施运行管理规程》执行将水泵的运行情况记录于《二次生活给水泵运行记录》上
4.1.4 工程部领班定期对供水设施巡检，并在《系统设备（设施）巡查记录表》上作记录
4.1.5 供水设备设施的维护保养按设备设施维修保养计划实施，结果记录于《设备
设施维修保养记录》中。

4.1.6 供水设备设施发生故障造成停水时，应立即按《紧急停水处理程序》进行处理。

由工程部领班组织维修技术人员维修，如一时无法修复的，应通知部门主管派员协助抢修或寻求外部支持。

维修完成后在《设备设施维修保养记录表》上作详细记录。

4.1.7 保证管理区域住宅供水管道系统、输水管道畅通，管道配件齐全，供水设施完好。

4.1.8 物业区域内住宅供水管道系统的各类阀门要保证启动灵活，无锈蚀和滴漏。

各类阀门的启动工作由工程部指定专人负责管理，未经同意，任何人不准私自开启或关闭阀门。

4.1.9 消火栓、喷淋给水主干管上的阀门不得随意启闭，因工作需要临时关闭时，
应做好应急措施，以防万一。

4.1.10 对顾客提出户内供水故障的处理，按《安装及有偿服务管理程序》执行。

4.1.11 计划性停水，工程部应提前24 小时以《内部通启》通知客户服务部，客户
服务部应立即通知顾客，并将停水通知张贴在相关楼宇公告栏内。

4.1.11 当出现排水系统故障时，工程部领班应派维修人员应立即前往现场查看情
况，其事故维修难度与影响范围及时处理。

4.1.12 工程部应定期制定给水系统设备设施保养计划，按计划实施，并做好相关记录。

具体见《给排水设备设施维修保养规程》。

4.2 排（污）水系统 4.2.1 机电运行值班人员负责每日一次对排水系统（水泵房、地下室等）进行检查，并将检查结果进行记录。

4.2.2 工程部领班定期对园区排水污水井、管道进行巡查，并在《系统设备设施巡查
记录》中记录。

4.2.3 维护保养
4.2.3.1 排水及污水处理设备出现故障时，由给排水技工进行检修，一时无法修复
的，应立即通知机电工程师派员前来抢修或寻求外部支持。

并将维修结果
记录于《设备设施维修保养记录表》。

4.2.3.2 排水及污水处理设备的日常维护保养按计划实施，维修保养结果进行记录。

4.2.3.3 清洁部负责每年对园区化粪池清理一次，安排专人跟进，做好记录。