被信赖
2 达成目标的能力
3
4
告知对方达成的意义
产生共鸣
让对方产生期待
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主持人应具备的能力（续）
（四）场控能力
“你讲你的，我讲我的；你不讲我，我不讲你； 你若讲我，我必讲你。”
“大嫂惰性，怨妇情结”
• 1 眼神 • 2 肢体语言 • 3 话题沟通 • 4 群众压力
中国5 倡导精品工程
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六、早会经营注意事项
• 1 学会保留自己，发挥长处，不要贸然进入别 人擅长的领域。
• 2 解决听与不听的问题，适时互动。 • 3 要学会“破冰”，拉近与参与者的距离。 • 4 语言形象生动。
促成是临门一脚 “上帝哭了”
• 5 语言表述清楚，没有歧义。
“我不是说他偷了我们的钱”
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黄金法则
你希望别人怎么对待你， 你就怎么对待别人。
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白金法则
别人希望你怎么对待他们， 你就怎么对待他们。
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如何建立人际关系
• 1 学会解决问题、化解矛盾 • 2 宽容与忍耐
大度的人失去的是自己的烦恼， 大气的人得到的是整个的世界。
早会主持人培训
一、早会经营的重要性
• 营销管理是一种非现场管理，作为管理 者，最主要的操控手段都是通过早会来 实现。
• 在很多业务员的心中，每天一个多小时 的早会就是上班。
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对早会的认识
• 认为早会的必要程度
必要 ：82% 无所谓 ：13% 没必要 ：5%
• 认为早会与业绩的联系
有关联 ： 30% 有点关联： 67.5% 完全没有关联： 2.5%
4 衣着
• 5 声音
6 手脚
• 7 良好的心态
• （1）消除紧张情绪
• （2）不要怕冷场
• （3）你是最好的
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建议
• 感性与理性结合 • 先叫座，后叫好 • 保持特色
普通主持人——清水变鸡汤 特色主持人——清水变参汤
• 开心金库：放空、放大思想 • 预演未来：消除紧张，以“不变”应
“万变”
前瞻性强，适合统御
• 4 断续思维 1，1，2，2，1，3，3，3
哲学家……
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总之，集合了以上几种思维方 式，并加以适当的整合，就是
创造性思维
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范例
1 你吻了我，我吻了你…… 2 点即世界 3 连续四条线连九点
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九、合格的主持人
• 1 微笑
2 体态
• 3 眼神
• （五）学习能力 • 1 读书 • 2 听有声的书 • 3 参加活动 • 4 电视节目 • 5 接近有成就的人 • 6 扩大学习领域
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八、创造性思维
• 1 正向思维 1，2，3，4，5
亦步亦趋，适合做执行者。
• 2 逆向思维 5，4，3，2，1
由去路看来路，策划、参谋……
• 3 跳跃思维 1，3，5，2，9
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早会良性循环
• 对个人：
行动意愿增强
拜访量增大
提升技巧 单量增加
表现佳 有自信
感觉好 发展有望
业绩提升 收入增加
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早会良性循环
• 对营业单位：
竞争气氛增加
环境压力增大 正面信息增多
拜访量增大
部门业绩提升
业绩提升 收入增加
提升技巧 单量增加
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二、早会的目的
• 激励——暖车（预热） • 心理建设——疗伤
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主持人应具备的能力（续）
（二）让人快乐的能力 1 让人觉得在做有趣的事。
“孩子上大学”
2 面对难题表现幽默
“杨澜：摔倒——倾倒” “长江前浪带后浪……”
3 让人感觉享受工作
“带着压力工作，带着心情生活”
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主持人应具备的能力（续）
（三）激发他人动机的能力 1 维持人际关系的能力
（2）团队的人际关系
MOTOROLA——沟通即是关怀
（3）团队的共同目标
（4）职场的布置
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早会经营的要点（续）
3 主持人流畅、清晰的表达，高水平的发 挥，语言要有煽动性。
“十四期组训班纪律整束” “李姬玉——寿险意义与功用”
4 早会主题具有吸引力，让学员有持续的 收益。
内容连贯，半强制参与。
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早会经营注意事项（续）
• 6 激发参与，适度的赞美。 • 7 热忱的态度
别人是自己的一面镜子。
• 8 自信
感觉好，则表现佳 。 “皮克 . 马林翁效应”
• 9 事前沟通
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七、主持人应具备的能力
（一）沟通能力 1 说话的技巧
请教 + 赞美 2 听话的技巧 （1）倾听 （2）微笑：适度的保持 （3）保持关注
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• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 1.2.921.2.9Tuesday, February 09, 2021
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。05:14:3205:14:3205:142/9/2021 5:14:32 AM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。21.2.905:14:3205:14Feb-219-Feb-21 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:14:3205:14:3205:14Tuesday, February 09, 2021 • 13、志不立，天下无可成之事。21.2.921.2.905:14:3205:14:32February 9, 2021
• 3 认同别人的看法
人性中最根本的愿望，就是得到别人的肯定与赞赏。
• 4 平易近人，三分侠气 • 5 多一些适时的沟通，并有诚意的倾听
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建立人际关系的障碍
一 做事不公 二 金钱纠纷 三 情感风波 四 搬弄是非
处理人际关系的真谛
• 对待同仁，就象对待父母一样尊重； • 对待同仁，就象对待孩子一样爱护。 • 一定要守时，讲信用。 • 既尊重他人，也尊重自己。 • 既有原则性，又有灵活性。 • 一个人最大的悲哀，就是
通过对关键指标的分析，找到差距，看到希望。
• 成功展示、经验分享
一定要事前沟通，事后点评。
• 公司政令、激励、培训等方面内容的宣导，利 好消息一定要强调。
• 早会主题
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五、早会经营的要点
1 精心的准备
成功来自于好的准备，好的心情 。
2 营造热烈的气氛
（1）公司政策
善于扑捕捉有利因素，降低不利因素的影响。
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三、营业部的控制
（一）制订每月工作重点，制订行事历。
月初讲什么，月中讲什么，月末讲什么。
月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。 （二）指定专人负责
不只是主持人，包括成功展示、经验分 享……
（三）主持人及经理要把握早会的方向性。
及时掌控、及时“消毒”
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四、早会的内容
• 司歌 • 公司训导 • 业绩通报、点评