第一节 电子商务的发展基础
二、信息技术的发展
1.从数值处理到数据处理 (1)数据处理在各类竹理活动中的应用与发展。 (2)数据处那在工程中的应用与发展。 2.从数据处理到知识处理 3.从知识处理到网络处理 4. IT与信息革命
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第二节 电子商务的内涵及其应用
一、电子商务的定义及内涵
1.电子商务的定义 电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行
第一，供应商管理 第一，库存管理 第二，销售管理 第四，信息传递 第五，支付管理 (3)企业与政府之间的电子商务。 (4)企业内部的电子商务。
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第三节 电子商务的分类及交易过 程
二、按电子商务交易对象划分
(1)有形商品交易电了商务。有形商品指的是占有二维空间的 实体类商品，这类商品的交易过程中所包含的信息流和资金 流可以完全实现网上传输，卖方通过网络发布商品广告、供 货信息及咨询信息，买方通过网络选择欲购商品并向卖方发 送订单，买卖双方在网上签订购货合同后又可以在网上完成 货款支付。
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第三节 电子商务的分类及交易过 程
2)交易中
主要是指买卖双方签订合同后，到合同开始履行之前办 理各种乎续的过程。交易中要涉及有关各方，即可能要涉及 中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、 保险公司、税务系统、运输公司等，买卖双方要利用EDI与 有关各方进行各种电了票据和电了单证的交换，直到办理完 卖方可以按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。
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第二节 电子商务的内涵及其应用
二、电子商务的应用
1.电子商务应用类型 电子商务的应用可以分为如下几个层次和类型：第一个
层次是面向市场的以市场交易为中心的社会活动。第二个层 次是指整个社会经济活动都以互联网为基础。
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第二节 电子商务的内涵及其应用
2.电子商务应用举例
为了说明网上商务信息资源能为企业经营和营销活动带 来的益处，下面我们设想出几个典型的应用。通过对这几个 假设应用的分析，可以了解到这种网络环境给企业经营带来 最大的挑战和机遇在什么地方。
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第三节 电子商务的分类及交易过 程
一、按电子商务参加的主体划分
(1)企业与消费者之间的电子商务。 (2)企业与企业间的电子商务。
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第三节 电子商务的分类及交易过 程
(3)买卖双方针对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果 以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式 签订贸易合同。电子商务的特点是可以签订电子商务贸易合 同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过 认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利、所承担的义务、 对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交 易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交 易合同形式做出全面详细的规定，合同双方可以利用电子数 据交换进行签约，并通过数字签名等方式签名。
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第四节 电子商务的产生与发展
一、电子商务的产生与起步
目前，人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务 活动，即通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet) 以及互联网进行的商务活动。然而，在电子商务的定义中己 经阐述过，电了商务还有广义的定义，即一切利用电了通信 技术、使用电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。
(2)无形商品交易电子商务。无形商品指包括软件、电影、音 乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。
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第三节 电子商务的分类及交易过 程
三、电子商务的交易过程
1)交易前 交易前电了商务交易过程卞要是指买卖双方和参加交易各方 在签订贸易合同前的准备活动，包括： (1)买方根据自己要买的商品，准备购货款，制定购货计划， 进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各 个卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划，确 定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、 规格、价格、购货地点和交易方式等，尤其要利用互联网和 各种电了商务网络寻找自己满意的商品和商家。
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的发展基础 第二节 电子商务的内涵及其应用 第三节 电子商务的分类及交易过程 第四节 电子商务的产生与发展 第五节 电子商务的竞争优势
第一节 电子商务的发展基础
一、当代社会发展的三大进程
1.社会的网络化进程 2.经济的全球化进程 3.贸易的自由化进程
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的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提 高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会则富的 最大化利商务的内涵及其应用
2.电子商务的内涵
从电了商务的定义中，可以归结出电了商务的内涵，即： 信息技术特别是互联网络技术的产生和发展是电了商务开展 的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电 了商务活动的核心；系列化、系统化的电了工具是电了商务 活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子 商务的对象。
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第三节 电子商务的分类及交易过 程
3)交易后
从买卖双方办完所有乎续之后开始，卖方要备货、组货， 同时进行报关、保险、取证、发信用证等，卖方将所售商品 交付给运输公司包装、起运、发货；买卖双方可以通过电子 商务服务器跟踪发出的货物；银行和金融机构也按照合同约 定处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直 到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。索赔是指 在买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工 作，受损方要向违约方索赔。
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第三节 电子商务的分类及交易过 程
(2)卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会，制作 广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析，制定各种销 售策略和销售方案，了解各个买方国家的贸易政策，利用匀 _联网和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和 交易泪L会，扩大贸易范围和商品所占市场份额。其他参加 交易的各方如中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系 统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司也都为进行 电子商务交易做好相应的准备。